43
Мария, приветствую! Хорошего Вам дня и лёгкой недели!
обращение №220411-0238-037100 от 11.04.2022 :
08 апреля в банкомате СБЕРофиса (Щукинская ул., 42, Москва, ТЦ "Щука", второй этаж, "предбанник")
я на банкомате дал команду выдать мне 900 руб с моей ДЕБЕтовой карты 4817**..**6956 ,
а банкома "завис" на кнопке "выдать без чека", которая не реагировала на нажатия, и банкомат мне денег не выдал.
я ушёл от банкомата БЕЗ денег.
а потом , по дороге из ТЦ, мне пришло в Сбер-приложении сообщение о списании 900 руб.
это неприемлимо.
или банкомат "зажевал" мои деньги, или кто-то из присутствовавших украл мои деньги, если после моего отхода от банкомата , банкомат с опозданием "ожил" бы.
ПРОШУ вернуть мне невыданные банкоматом 900 руб обратно на баланс карты:
№ банкомата и точное время запроса выдачи 900 руб - вы сможете посмотреть в истории операций по моей карте.
для выяснения картины произошедшего:
1) ПРОСЬБА проверить по видеокамерам (записи с 18ч до 19ч, 8апреля, пятница) - брал ли кто-то вместо меня 900 руб из лотка банкомата . я был в жёлтой (горчичной) куртке.
2) ПРОСЬБА посмотреть инкассацию банкомата после моего запроса - в банкомате должны быть +900 руб лишних, невыданных мне, незабранных мной
Мария,спасибо Вам заранее за скорейшее решение ситуации и оперативный честиный ответ!
Здравствуйте!
Я проверю, что можно сделать и напишу вам.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! На аликсресе одобрили возврат денег,но карта,на которую должен придти возврат нету. То есть. Счет тот... Читать полностью
Александрова Мария, мне она не пришла. Попросили перевыпустить самому, под предлогом, что если пере выпустит сотруд... Читать полностью
Документы полностью были предоставлены по всему запросу. Ответ все равно отрицательный. Больше никаких документов н... Читать полностью
Автоматически подключилась подписка Читать полностью
Здравствуйте, мы взяли автокредит нам сказали что ждать 48 часов .У нас 48 часов выход сегодня . А выходной рассмат... Читать полностью
Имеется задолженность по кредитной карте в Сбербанке на сумму 450000р, Имеется судебное решение, ведется исполните... Читать полностью
Буду ждать ответа. Читать полностью
Получается я могу сходить в банк и перевыпустить карту? Читать полностью
Здравствуйте, у вас на сайте домклик написано, для ускорения процесса оформления загрузите все документы. Все подгр... Читать полностью
Исходящие тоже?! Там один перевод на 30 тысяч рублей, Дмитрию, я оплачивала яндек станцию Алису большую, могу даже... Читать полностью
Номер обращения 250918-7001-243229 Читать полностью
Добрый день, подскажите, можете ли вы помочь мне в разрешении следующей ситуации: 18.09.2025 через банкомат на сво... Читать полностью
Со СБЕРом и разбираться не хочется. С 90-х, со времён СБЕРБАНКА стараюсь обходить его стороной. Но приходится... А... Читать полностью
Здравствуйте! 24 сентября 2025 года я сняла наличные с карты в банкомате Сбербанка в размере 500 тыс. руб. О наличи... Читать полностью
18. 09 15.40 в г. Владивосток по адресу Русская 74 Т.ц Бум я внесла деньги в банкомат 60035015 сбербанк, произошё... Читать полностью
Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку? Читать полностью
Когда можно будет получить ответ на заданный вопрос? Читать полностью
17.06.2025 года внесла в банкомат 207650 руб., 30000 руб. Он зачислил, а остальное вернул. При повторном внесении о... Читать полностью
Коротко: Банкомат не правильно посчитал и присвоил часть моей суммы себе. При обращении в банк получил ответ, что н... Читать полностью
12 сентября 2025 года примерно в 22:15 я внесла наличные денежные средства в размере 58 000р на свой расчетный счет... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! У меня вопрос, касающийся личных средств. Если сможете, помогите. Неделю назад сделала заказ... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте! На аликсресе одобрили возврат денег,но карта,на которую должен придти возврат нету. То есть. Счет тот... Читать полностью
Мой отзыв не зачтен, комментариев "почему" нет. Почему не зачтен? Читать полностью
Александрова Мария, мне она не пришла. Попросили перевыпустить самому, под предлогом, что если пере выпустит сотруд... Читать полностью
Добрый день. Не совмем разобралась и поняла, уж простите, в силу возраста. Почему не засчитан данный отзыв?https://... Читать полностью
Вы будете отвечать? Читать полностью
С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Мать отправила 12000 рублей полность деньги мошеннику. Дело произошло так,... Читать полностью
Документы полностью были предоставлены по всему запросу. Ответ все равно отрицательный. Больше никаких документов н... Читать полностью