3365
Итак, для начала хочу сказать, что Альфа-банк один из самых лучших банков по моему мнению в РФ, и то что я напишу ниже, я считаю, должно быть использовано для его улучшения а не просто ушата помоев.
Тайминг такой:
1 декабря мне на счет ИП прилетает исполнительный лист предьявленный напрямую в банк, не через приставов, по задолженности по коммуналке за одно из нежилых ранее проданных помещений. Сумма взыскана с меня как ИП, счет ИП в банке у меня открыт.
Сумма долга 22 тр, я сразу же в этот же день эту сумму на счет перевожу и она у меня списывается.
5 декабря перевожу себе на счет примерно 60 тр для ежемесячной оплаты кредитов и с этой суммы сразу удерживают 22 тр. Иду в интернет-банк, вижу что по 22 тр пытаются удержать вообще с каждого моего счета, включая счета для погашения кредитов, кредитной карты, валютныз счетов, сберегательных, брокерских.
Звоню на линию по работе исполнительными производствами, мне отвечают, что то, что с меня удержали дважды эту сумму это нормально, и удержат ее с КАЖДОГО моего счета, но вроде как не отправят взыскателю, а после проверки вернут. Проверка занимается 7 рабочих дней (треть месяца не считая, что проверка может выпасть на праздники, тогда вы еще дольше окажетесь без своих счетов) до этого момента на каждом моем счету будет это взыскание.
Альфа, вы серьезно?
Сегодня, 8 декабря приходит пуш, что у меня завтра платеж по кредиту, и мне надо ЕХАТЬ В ОФИС, чтобы внести его в обход блокировки. На текущем счету, к которому привязана карта у меня эти деньги есть, но на другом текущем счету для оплаты кредита весит взыскание.
Приезжаю в диджитал-офис, жду своей очереди 30 минут, благо офисы действительно клевые и можно поработать пока ждешь.
На вопрос, о том, что мне нужно погасить кредит, мне менеджер говорит, что мне нужно прийти в день погашения и внести деньги через кассу или банкомат именно на погашения кредита. На вопрос, почеу банк не снимает ограничения по счетам, хотя уже дважды удержал требуемую сумму, отвечает, что это вопрос к приставам, чтобы они прекратили производство в связи с взысканием. Ну да, банк не может сам посчитать, сколько он с меня денег уже взыскал, нужно чтобы пристав считал.
В итоге, говорит, что можно сделать оплату через банкомат по номеру счета, НО для этого мне нужно снять деньги со своей карты Альфабанка, а потом внести их по номеру счета, и далее нас ждет сюрприз, что выши новые, стильные банкоматы не умеют взаимойдествовать с Mir Pay, и без физического пластика я ничего не сниму. Диджитализация. Огонь.
Итог:
1) Ограничения по счетам должны сниматься СРАЗУ после удержания требуемой суммы.
2) Банкоматы должны работать с Mir Pay и прочими системами бесконтактной оплаты
3) Не блокируйте счета для оплаты кредитов, либо списывайте деньги с других текущих счетов при оплате без просрочек (со слов менеджера).
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 461915) номер счёта или ИНН.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью