103
Добрый день!
Являюсь сотрудником АО Альфа-Банк и в настоящее время нахожусь в декретном отпуске. У меня 4 детей, по двоим я являюсь одинокой мамой (и соответственно единственным кормильцем), а самому младшему только исполнилось 2 года. С июля 2022 года я разошлась со своим гражданским супругом и теперь вынуждена снимать жилье для себя и своих детей, то есть мои расходы увеличились, а вот доходы, к сожалению, уменьшились. Все время нахождения в декрете я работала (как индивидуальный предприниматель), но в сентябре 2022 я осталась вообще без работы, и вот уже почти 3 месяца не имею никакого дохода, кроме неофициальных алиментов от бывшего гражданского супруга (на 2 младших детей на сумму 60 тыс рублей) и детского пособия в размере 6200 рублей. Выйти из декрета и вернуться на официальное место работы я не могу, так как мне не с кем оставить ребенка.
До декрета я взяла кредит, но в 2018 году у меня возникли сложности с оплатой и банк предложил рефинансирование (как позже выяснилось правильно это называется реструктуризация проблемной задолженности) и объединил на тот момент действующую кредитную карту и кредит наличными в новый кредит с ежемесячным платежом 66 тыс рублей и процентной ставкой 19,49% на общую сумму 2 969 430,11 рублей. На сегодняший день мной выплачено уже 3 102 000 рублей (с учетом процентов), но сумма оставшейся задолженности по кредиту составляет более 1 800 000 миллиона.
Поскольку сейчас у меня нет дохода, а у меня есть 4 несовершеннолетних иживенца (мои дети) которых необходимо кормить (я уже не говорю про одежду, потому что у меня не остается ничего на покупку вещей, канцтоваров и пр) и оплачивать аренду жилья, у меня в очередной раз образовалась просроченная задолженность в размере 136 620 рублей, которую мне нечем гасить.
Ежедневно мне звонят сотрудники Банка с требованием внести оплату и угрожают выставлением полной суммы и обращением в суд. Но я правда не знаю, где взять такие деньги сейчас.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-либо возможность в Банке услышать меня и помочь в решение моей проблемы. Я не уклоняюсь от уплаты и все это время платила кредит (хоть и с просрочками, но при этом все пени и неустойки я также оплачивала), но сейчас я совершенно растеряна и не знаю, что делать. Так как до этого у меня был доход (как ИП), то меня даже не могут признать малоимущей, чтобы я получала пособие, несмотря на то, что сейчас у меня уже нет денег даже на еду, не говоря уже об оплате кредита.
Очень надеюсь получить от вас ответ, может ли Банк пересмотреть условия моего кредита с учетом всей ситуации.
Благодарю.
Приветствую!
При оформлении кредита вы берёте на себя все риски по неуплате долга.
На данный момент, к сожалению, у нас нет предложения, чтобы вносить платежи по льготному графику.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
Возле моего вопроса появилась "ответ дан". Какой дан ответ? Где этот ответ увидеть? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
Я зашёл в приложение и вижу что можно получить за отзыв 300 рублей, я сразу начал писать отзыв сделал всё что там г... Читать полностью
3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью