Список вопросов
Ответ дан

Внимательно читайте договор, не доверяйте словам сотрудников банка

29.12.2022 11:31
15
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту "год без процентов на первую покупку". Несколько раз спросила разных сотрудников по телефону и лично, при оформлении карты в банке "есть обязательная страховка, какие будут комиссии и дополнительные платежи". Получила везде четкий и однозначный ответ "нет, страховки и комиссии не будет"

25 декабря 2022 с моего счета кредитной карты Альфа-Банк была списана сумма 1106,62 "Комиссия за организацию страхования". 

Сотрудники Банка врут?

Кстати, обещанного в рекламе кэшбэка тоже нет. Ну это уже мелочи.

Так что, если хотите воспользоваться услугами Альфа-Банка, внимательно отнеситесь к словам сотрудников и очень-очень внимательно читайте договор. 

P.S. Разобрались. Деньги вернули, время потрачено, осадочек остался. 

Приветствую!

Спасибо, что рассказали о случившемся. Отлично, что во всём разобрались.

Извините за эту ошибку 😔

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Безобразный банк в РФ.
Альфа-Банк

Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью

Блокировка счета и ДБО
Альфа-Банк

Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью

Идут звонки из банка
Альфа-Банк

Каждый вечер идут звонки с разных номеров с одинаковым текстом якобы из альфа банка. Робот сообщает о долге. Я не я... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Снижение лимита кредитной карты
Альфа-Банк

Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью

Подключили ненужную услугу
Альфа-Банк

Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Закрытие счета 5 часов
Альфа-Банк

В 2022 г. я заказывала дебетовую карту. Два раза курьер не смог её привезти. Я отказалась от карты, так как не могу... Читать полностью

Разблокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью

детская карта и бонусы за нее
Альфа-Банк

решили открыть детскую карту альфа банка и получить кешбек как написано на банере рекламы, в итоге мы выполнили все... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Как решить проблему со звонками с Альфа-Банка
Альфа-Банк

Мне постоянно звонят с номера 89037695670 и просят заплатить долг по обслуживанию счета ИП. Обращаласть в колцент м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте а можно с брокерской компании вернуть деньги?

оператор Читать полностью

Почему не могу закрыть счёт?
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я должна предоставить если я пользовалась счетом исключительно в личных целях, пожалуйста операторы банка свяжитесь со мной!
Ozon Банк

Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью

микро займ
Сбербанк

есть ли у меня задолженность Читать полностью

07.05.2025 Другое
решение технических проблем терминала банка за счет клиента
Совкомбанк

07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью

Верните деньги, A2*ALFA-FINANCE, мошенники!

Где найти эту компанию A2*ALFA-FINANCE, которая без ведомо списывает деньги с карты, причем дважды???!!!!! Читать полностью

Как перевыпустить карту
Сбербанк

По запросу сбербанка мне отказано перевыпустить карту.скажите причину отказа Читать полностью

Покупка RUS MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1 произошло списание средст по этому адресу хотя я смотрела я не где не зарегистрирована на этом сайте и не оформляла подписку можно как то вернуть мои деньги?
Сбербанк

Покупка RUS MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1 произошло списание средст по этому адресу хотя я смотрела я не где не заре... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Мне отказано в перевыпуске карты и обслуживании.Скажите причину
Сбербанк

Скажите причину отказа в перевыпуске карты и обслуживании Читать полностью

Если тебе заблокировали, то ты останешься со своей проблемой один
Совкомбанк

Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью

07.05.2025 О банке