19422
Добрый день. Прочла на сайте банка Tinkoff в разделе получение карты Tinkoff Black о том, что на встрече представитель банка Tinkoff сфотографирует паспорт и получателя карты с закрытым конвертом. В связи с этим несколько вопросов. ВОПРОС №1: Паспорт фотографируют отдельно, а полчателя карты с закрытым конвертом отдельно? Т. е. это будут две разные фотографии? ВОПРОС № 2: Можно ли вместо фотографии паспорта предоставить ксерокопию паспорта? ВОПРОС № 3: Можно ли наложить на паспорт в то место, где стоит подпись владельца паспорта, бумажку с текстом "паспорт предоставлен только для получения дебетовой карты Tinkoff Black"? ВОПРОС № 4: Есть ли какие-то способы получения карты Tinkoff Black без фотографирования получателя или в крайнем случае можно ли приложить к щеке бумажку с текстом "фото сделано только для получения дебетовой карты Tinkoff Black"? ВОПРОС № 5: Можно ли получить карту Tinkoff Black в офисе в Москве, чтобы не фотографироваться (на сайте банка указано, что такой вариант предусмотрен, в частности, для случаев, когда договор заключает представитель получателя карты по доверенности, а потом сам получатель приезжает в офис за картой). Категорически не хочу фотографироваться сама и позволять фотографировать свой паспорт . Знаю не один случай, когда у людей возникали проблемы в связи с использованием скан-копий и фотографий их документов. Да и в Интернете в открытый доступ слита масса фотографий людей с паспортами. Банк Tinkoff не может гарантировать добросовестность всех своих сотрудников до единого, и я в данном случае имею в виду не только курьеров, поскольку утечка данных может случиться и в офисе, стопроцентной защиты нет ни в одной организации. Знаю, что этот вопрос волнует не только меня. Несколько моих знакомых не стали клиентами банка Tinkoff именно по вышеуказанной причине. И в Интернете читала отзывы людей, которые отказались от идеи заключить договор с банком Tinkoff, потому что не желали предоставлять свои фото. С уважением, Елена.
Здравствуйте.
Мы уделяем особое внимание безопасности и не передаем данные клиентов.
Представитель фотографирует вас с запечатанным конвертом и документы. Например, паспорт и заявление-анкета. Представитель делает фото через рабочее приложение, и никто, кроме ответственных сотрудников не будет иметь к ним доступ. Даже представитель после встречи не сможет их открыть.
Нет, на встрече нужен оригинал документа.
Нет, закрыть часть паспорта нельзя.
Фотографии на встрече обязательны. Если клиент отказывается от фото, мы можем ограничить возможность использования продуктов.
В офисе мы также проведем встречу с клиентом, и нам также нужно будет сфотографировать его и паспорт.
На встрече, вы можете сфотографировать документы с карточкой/запиской на которой будет указано "Идентификация для Тинькофф Банка". Главное, чтобы они не загораживали персональные данные. Также, вы можете написать на карточке/записке фразу «Идентификация для получения дебетовой карты Tinkoff Black». Если при этом остальные персональные данные будут видны четко, мы сможем принять ваши документ.
После назначения встречи, напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения. Проконтролирую, чтобы встреча прошла успешно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Здравствуйте! Заказал дебетовую карту Т-Банка. Встреча с представителем назначена на 21.07.2025. На сегодня разощар... Читать полностью
Я, налборот, хочу ещё одну обычную карту к этому счету Читать полностью
Фссп постановил снять арест с карты, после погашения задолженности, однако ничего не было проведено, и пишут в подд... Читать полностью
Какой счёт открывают вместе с сим-картой Т-Мобайла? Что будет с данным счетом, если я отвязала его от сотового номе... Читать полностью
Взял автокредит. Не могу оплачивать.Как его закрыть? Читать полностью
Списали денежные средства за премиум подписку в 12:25, в 17:05 захожу в банк понимаю что не хватает денег на счету... Читать полностью
У меня образовалась просроченная задолженность. Сотрудники отдела взыскания звонят ежедневно по несколько раз с ра... Читать полностью
Добрый день, судя по пабликам этот вопрос регулярно поднимается периодически, теперь в эту историю попал и я. Разни... Читать полностью
кредит Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что можно сделать, т-банк заблокировал меня по 115ф.з, за покупку/продажу крип... Читать полностью
Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью
Я добавил комментарий А вот как прикрепить сюда сканы у меня не получается Читать полностью
В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью
Специалист. Читать полностью
Уважаемая Татьяна, доброе утро. Будет ли решение по ранее озвученной проблеме, ожидаю решения уже месяц. https://ww... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Липовский Юрий Ильич. Читать полностью
Анна Доронина, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Банк отказывается направлять ответ на моё обращение на указанный в обращении адрес эл.почты, мотивируя это тем, что... Читать полностью
Добрый день! Вчера, 17 июля, мне постпило ПЯТЬ звонков от специалистов Альфа-Банка, каждый раз звонили с предложени... Читать полностью
Добрый день. Спасибо. Вы упомянули только о повышенном кэшбэке. Не отметила у себя его - и не получила. А как же с... Читать полностью