42
Здравствуйте, 22.06.2022г мне позвонила сотрудница банка и предложила обьеденить 2 кредитные карты в 1 кредит и предоставить кредитные каникулы. Условия по кредитным каникулам она не озвучила, так же не было озвучено срок кредитования и процентная ставка. Из всего что было сказано что ежемесячный платеж будет у меня не по 4000 в месяц а по 5000 так как были предоставлены кредитные каникулы и эти 6 месяцев раскиданы на остальной срок кредитования так же она озвучила что общая сумма кредита по итогу будет 180000. Далее мне пришло смс для подписи. в смс сообщении самого кредитного договора не было для ознакомления все происходило в телефонном режиме с оператором который меня подгонял все время. Далее зашел я в личный кабинет альфа банка что бы посмотреть сумму платежа и заметил что срок кредитования мне указали 7 лет(84 месяца) где по итогу получается я должен банку выплатить 400000. после звонка оператору мне было озвученно что мне должен был прийти договор для ознакомления на электронную почту, и о том что первые пол года я буду оплачивать только проценты за предоставление кредитных каникул, при первой консультации оператора данного не было озвучено. На электронной почте договор отсутствует. Я несколько раз обращался в банк для решения данного вопроса номера обращений А2301041922, А2301095321,А2301095321.
По первому обращению банк отказал в предоставление записи разговора в котором будет видно что сотрудник банка предоставил не корректную информацию и ввел меня в заблуждение из-за чего я пострадал, но отказал в решении вопроса
Во втором обращении мне подтвердили что оператор произвел не корректную консультацию.
в третьям оращении банк отказал в решении вопроса.
Прошу помочь решить вопрос в сложившейся ситуации я готов погасить основную сумму задолжности и все. Проценты которые мне начислил банк из за некорректной консультации сотрудника банка я не согласен.
Приветствую!
Всё проверила. Кредит мы предоставили на выбранных вами условиях. Ознакомиться с условиями можно до подписания документов.
Для закрытия кредитного договора вам необходимо провести полное досрочное погашение, разместив на счёте кредита сумму основного долга и начисленных процентов.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Что это за [censored] Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Здравствуйте! 21.11.2024г. Я закрыла свой брокерское счёт, а до этого за несколько дней закрыла вообще все счета в... Читать полностью
29.04.25 полностью погашен кредит с оплатой процентов 2% за досрочное закрытие кредита. По состоянию на 06.05.25 ма... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Я сегодня 06.05.2025 обратилась в отделение Альфа Банка на отзыв моего ранее закрытого счета , так как в личном каб... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Плотникова Марина Ивановна, 89024772114 Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Что это за [censored] Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью