4955
Я знала, что после получения ключей нужно вовремя оформить закладную, иначе ежемесячный платёж может увеличиться в 2.5 раза и будет больше моего дохода. Мне всё хотелось сделать своевременно, и я начала уточнять порядок действий для оформления закладной по почте domsdan@alfabank.ru. Начался сюр:
1. Сначала мне выслали список необходимых документов и указали, что срок их подачи — 30 дней после подписания акта приёма передачи. В договоре же говорилось о 30 днях с даты оформления права собственности (п. 11.2.1).
2. Когда я стала уточнять с какого всё же события начинается отсчёт в 30 дней, то поддержка внезапно указала, цитирую: "30 дней считается с даты указанной для передачи квартиры в Договоре приобретения", — что меня напугало, так как на сайте застройщика значилась дата сдачи дома 31.12, но ключи не выдали и прислать документы я физически не смогу. Слушать меня никто не хотел.
А на вопрос о том, что если бы я получила ключи 2 года назад, то могла бы до сих пор не подавать доки на закладную? Мне ответили: «Да».
3. Я также обращалась в банк по телефону, где меня проинформировали о том, что срок для подачи документов — 60 рабочих дней с подписания акта приёма-передачи.
Эту информацию я указала в переписке, и мне уже начали писать о 60 днях, ссылаясь на п. 8.1.3.5 Правил.
4. И тут выясняется, что Правила, которые мне прислал менеджер при заключении договора ипотеки, и Правила, которыми руководствуется банк, — разные. В высланном мне документе говорится о том, что после получения ключей у меня есть 90 дней на оформление, а банк ссылается на образец с сайта, в котором только 60 дней.
5. У меня до сих пор нет четкой информации, а поддержка продолжает настаивать на том, что отсчет начался уже с 31.12 (а не с момента подписания акта приёма-передачи, как указано в Правилах и договоре) и просит справку от застройщика, что сроки были перенесены. Застройщик же рассматривает заявления на такие справки в течение 30 дней.
6. Где в моем договоре фигурирует дата 31.12, банк не знает, отвечая, что просто имеется такая информация, и ни на какие документы сослаться не могут.
И я не понимаю, на каком основании согласно п. 8.1.3.5 эта дата должна стать началом отсчета?
"По окончании строительства, после подписания акта приема-передачи или другого документа о передаче завершенного строительством Предмета ипотеки и постановки на государственный кадастровый учет Предмета ипотеки, в течение 90 календарных дней зарегистрировать право собственности на Предмет ипотеки и ипотеку в силу закона с одновременным представлением в Регистрирующий орган предварительно составленной при участии Кредитора Закладной, а также заявления о государственной регистрации ипотеки в силу закона."
Я даже не знаю, когда смогу впервые увидеть свою квартиру, но банк продолжает настаивать на незаконном сроке выполнения обязательств.
Приветствую!
1. Коллеги вели с вами переписку в рамках вопроса по выпуску закладной.
Срок выпуска закладной не относится к сроку, в период которого вы должны обратиться за её выпуском. Срок выпуска закладной в данный момент 30 рабочих дней.
Вам необходимо проинформировать банк и предоставить для подготовки документы.
В случае, если по окончанию регламентированного срока, утверждённого кредитным договором, вы будете находиться в очереди на выпуск закладной, то никакие штрафные санкции не применяем.
2. Касательно сроков оформления собственности и закладной.
В течение 60 дней с даты подписания акт приёма-передачи
За невыполнение этой обязанности есть санкции в виде повышения ставки на 5 %.
3. Дом сдан в эксплуатацию 04.08.2022, переносов срока не было. По договору долевого участия передача объекта участнику долевого строительства до 31.12.2022.
Если не подписали акт, то срок для передачи закладной на регистрацию не начинает исчисляться. Для подтверждения данного факта достаточно письма от застройщика о том, что акт не подписан.
Особенно важно для тех кредитных договоров, которые заключены после 23.09.2022.
В них другой процесс повышения ставок. Срок будет исчисляться от согласованной в ДДУ даты передачи объекта дольщику.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Решил порекомендовать другу дебетовую карту и поучаствовать в акции приведи друга , выбирали из несколько банков та... Читать полностью
Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте Читать полностью
Мне постоянно поступают звонки от альфы, я звоню на горячую линию , так как не являюсь клиентом. Бот не дает перекл... Читать полностью
Доброе утро, была очень довольна нн решенной проблемой Альфа банком, это у меня в первые с вашим банком!Карту получ... Читать полностью
Здравствуйте я подавал заявку на закрытие счета и перевода остатка средств на другой банковской счёт,заявка уже нед... Читать полностью
Добрый день. Когда ждать ответа? Никто опять не отвечает. А ещё лучше законных денег. Ну что за сервис. Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью
Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью
Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Ожидаю ответ Читать полностью
В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью
Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью
28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.К сожалению, сделка была срочной и я невнимательн... Читать полностью
Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью
Добрый день!Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жиз... Читать полностью
Здравствуйте. более месяца нет оплаты по исполнительному листу ФС 051417768. взыскатель- Шароян Л.А. Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени обновляется паспорт в Сбербанке онлайн Читать полностью
Претензия 19 сентября 2025 года нами было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного... Читать полностью
Здравствуйте, на моем аккаунте в приложении озон банка, числится задолженность по рассрочке. Хотя после процедуры б... Читать полностью
1. Мной была совершена операция1 совершенная 29.08.2025 22:35 на сумму 166998р. Был оформлен возврат от 10.09.2025... Читать полностью
Решил порекомендовать другу дебетовую карту и поучаствовать в акции приведи друга , выбирали из несколько банков та... Читать полностью
Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте Читать полностью
13.09.25 Дебитовая карта банка ПСБ Читать полностью
Ой, да ладно! Это не ответ на то, что присходит на самом деле. То, что вы сегодня делаете это свидетельсво вашей ко... Читать полностью