45
Отправила ссылку отцу для оформления Альфа-карты 1 ноября 22г. Перед этим пытала в своем чате сотрудников на тему что и как. Получила ответ, что обязательно открыть пластик и, получив его, совершить любую покупку. После получения отцом смс с приглашением в офис в тот же день, отправились туда и сообщили, что хотим пластик Альфа карта. Сотрудник, кстати, спросил у меня, не по моей ли ссылке. Ответила, да. Дальше манипуляции с его стороны с смс-кодами (ну, в общем-то я свой счет открывала давно, механизм мог измениться, поэтому нормально отнеслась). После совершения и проведения покупки в чате уточнила насчет рефбека, ответили ждать конца след.месяца, что приходилось на НГ, естественно, мне было не до этого. В чате отцу касательно правильности оформления продукта отправили ссылку на запрос. Заполнили, конечно, но никакого ответа за 3 месяца не получили. в феврале терпение лопнуло, и я начала разбираться в чате, создали одно обращение, потом второе, далее по телефону третье. В первый раз чушь про зарплатную карту ответили, а акционная - цифровая (что????), во второй, что я, дескать, должна потратить (что неправда, я тогда уточняла, что к чему и по тем акционным условиям в моем случае ничего не надо было делать- такие действия требовались для получения повышенного рефбека 1500р), в третий, что отцу надо потратить с акционной карты. Я делаю вывод, что сотрудник при озвученном желании оформить пластик к ссылке прикрепил цифровую? На каком основании и кто ему дал такое право? Но это проблемы банка, сами разбирайтесь со своим сотрудником. Я привела клиента в соответствии с условиями, будьте добры выплатить положенный рефбек. Дальше будет Народный рейтинг с соответствующей оценкой.
Приветствую!
Выплатила кэшбэк в индивидуальном порядке. Перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не начислили его раньше, так как для получения кэшбэка нужно совершить покупку по карте, которую заказали именно по ссылке. Сначала мы выпускаем карту без пластика, чтобы вы могли сразу начать ей пользоваться. После совершения покупки по ней начисляем кэшбэк. При визите в отделение даём новую карту на пластике.
Проверю действия сотрудников. Если найду ошибку, приму меры, чтобы такое не повторилось.
Извините, что задержалась с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы открыть вклад "Новые деньги" в Альфа Банке, но не знаю, нужно ли привозить деньги наличными... Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Вы там ничего не ответили... Документы то вы запросили, но их проверка была максимально плохой, люди запрашивали то... Читать полностью
Недавно я стал участником акции "кэшбэк 1000 рублей от Альфа-Банка" за первую покупку от 3000 рублей", и хочу подел... Читать полностью
Уже 1,5 месяца не могу получить бонус за совет т.к. в поддержке каждый раз уверяют , что все условия выполнены - Ож... Читать полностью
у банка была акция 7% кешбека за оплату а Семейном докторе,так мало того что мне не начислили 7% ,так и в в чате ба... Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью
оператор на связь не выходит уже 2 дня,деньги перевести не могу,не вижу плюсов в этом банке Читать полностью