Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное списание средств со счета

21.11.2022 16:22
76
Альфа-Банк
Автор
user-906312029750
г Москва

Здравствуйте!

С моего счета альфа тревел были неправомерно списаны средства и не произведен должный возврат за отмену бронирования. Со стороны альфа тревел перевод прошел. Их сотрудники сказали обращаться в Альфа Банк. Представители Альфа Банка не пытаются разобраться в ситуации, а просто закрывают обращения. Предоставьте контакты отдела качества, куда можно позвонить или написать на эл. почту. Чат поддержки так же неуполномочен решать эти вопросы.  

Приветствую!

Начислила вам 1186 миль. Хочу отметить, что возврат осуществляет партнёр.
Не хотели вас расстраивать поэтому в индивидуальном порядке начислила баллы.

Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа банк работают как мошенники
Альфа-Банк

Позвонил менеджер альфа банка, предложил оформить кредит на ООО, но так как я единственный учредитель, деньги якобы... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью

Я гришина отдала мало кредит Валентина в следующем сколько платить
Альфа-Банк

Я отдам в январе больше Читать полностью

22.12.2025 Другое
Снятие алиментов с ЗП счёта фин.управляющим
Альфа-Банк

Ответ жду неделю. Разрешение ситуации МЕСЯЦ. Читать полностью

Когда пройдет оценка отзыва?
Альфа-Банк

оставил отзыв на банки ру о альфа банке поддержка банки ру написала чтобы я дополнил отзыв, отзыв дополнил а провер... Читать полностью

отключите отображение Альфабанка в СБП
Альфа-Банк

я как клиент выполнял пере вами все свои обязательства, сейчас же я прошу отключить отображение банка, где я закрыл... Читать полностью

Ответ на запрос. Не ответили
Альфа-Банк

Так я ведь описала вам, что писала на эту почту  Читать полностью

Alfa-only подключено без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотел бы обратиться с жалобой на данный банк, так как банк игнорирует мои заявления и третий раз отка... Читать полностью

Не могу дозвониться!!
Альфа-Банк

Нахожусь за границей не могу дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте. Либо номера не существует, либо... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Увеличение минимального платежа
Альфа-Банк

Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью

Не вернули похищенные деньги за скрытую подписку Альфа смарт
Альфа-Банк

При восстановлении новой карты после утери, 03.09.25 менеджер банка доставил мне карту и скрытно или планируемо под... Читать полностью

Куда жаловаться? Условия я соблюдала, справку не предоставила и банк не уточнил и начислил комиссию.
Альфа-Банк

Справку просим предоставить в новом обращении (добавить вложение). После я создала новое обращение и приложила спра... Читать полностью

не пришло вознаграждение!!!!!!!
Альфа-Банк

изучили?  Читать полностью

требование о возврате незаконно начисленных процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Я в полном недоумении от того, как ваш банк ведет дела с клиентами. Я требую немедленно пересмотреть и все незакон... Читать полностью

Альфа-Банк не дает открыть брокерский счет по ссылке друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, в пятницу оформила карту Альфы, с сотрудницей очень долго все настраивали, но затем все получилось. О... Читать полностью

Закрытие счета по доверенности.
Альфа-Банк

Мне нужно закрыть пустые счета дочери и зятя. 26 ноября я отдала доверенности на проверку. По состоянию на 13 декаб... Читать полностью

Полное раздолбайство и непрофессионализм
Альфа-Банк

Что с ответом? Читать полностью

Неужели Альфа Банк обманывает не только меня?
Альфа-Банк

Добрый вечер.Обратилась в омское отделение Альфа-Банка для получения дебетовой карты взамен утраченой. Молодой чел... Читать полностью

не пришло вознаграждение!!!!!!!
Альфа-Банк

я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, все 5 человек условия выполнили, обещали 20 тысяч вознаграждение, но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
"Необоснованный отказ в открытии счета без объяснения причин. Нарушение 315-ФЗ и внутреннего регламента банка"
Т-Банк

Довожу до сведения руководства и клиентов банка о серьезном нарушении моих прав как потребителя.Я, обратилась в ваш... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Сертификат от партнера
ОТП Банк

Добрый день!После выполнения всех мною условий по получению сертификата на 2000, сертификат так и не был прислан. О... Читать полностью

Закрытие счёта и перечисление остатка денежных средств по реквизитам
ОТП Банк

Здравствуйте  Читать полностью

Альфа банк работают как мошенники
Альфа-Банк

Позвонил менеджер альфа банка, предложил оформить кредит на ООО, но так как я единственный учредитель, деньги якобы... Читать полностью

Деньги с мат капитала не пришли прадавцу, а пришли в досрочное погашение!
Сбербанк

Почему так долго?  Читать полностью

Озон доставка потеряла посылку
Ozon Банк

Добрый день.Отправил посылку AAT47351A2T2-228K 4 декабря, позже оказалось что ее не смогут получить так как номер... Читать полностью

За оформление карты банка Уралсиб так и не были начислены 2000 бонусов, хотя я выполнил условие и совершил покупку от 1000 руб. В чате консультанты абсолютно некомпетентны. Не могут ответить по сути дела с 15 ноября!

В целом основное указал в заголовке. Я приобрел карту 29 сентября с.г. через курьера, 12 октября с.г. совершил поку... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью

Системный сбой, потеря бонусов (~6 000 ₽), бездействие службы поддержки ОТП Банка
ОТП Банк

Я, клиент ОТП Банка, вынужден оставить крайне негативный отзыв о его работе и отношении к клиентам. Моя ситуация на... Читать полностью

Можно ли разблокировать счёт по доверенности?
Россельхозбанк

точно разблокирован счёт и я могу снимать с карты дс?интернет -банк не работает до сих пор, сегодня проверяла. как... Читать полностью