56
Здравствуйте. Мне Тинькофф банк 28 февраля без причин заблокировал счёт, в звонке сказали, что опасаются, что меня пытаются мошенники обмануть и заставить направить им деньги. Я сказала, что сама делаю перевод по своей воле. Они отказались перевод осуществлять и заблокировали личный кабинет. Причину не сказали, говорят, по правилам могут ничего не объяснять и то, что разблокируют личный кабинет до 1 марта включительно. Сейчас уже 4 марта, я каждый день звоню им в колл-центр, чтоб заставить разблокировать личный кабинет, т.к. мне и моей семье сейчас очень нужны деньги которые лежат на счету. Они говорят, что сроков рассмотрения нет и в целом могут рассматривать разблокировку даже год. Я уже сказала, что хочу закрыть счёт в банке, т.к. такое мошенническое удержание моих средств меня не устраивает, но они сказали, что этого тоже нельзя сделать до разблокировки. Т.е. банк буквально незаконно удерживает мои деньги и не говорит сроки возврата и разблокировки. Ссылаются на УКБО 7.3.9, и говорят, что могут в целом без причин блокировать счет в одностороннем порядке и в течение неограниченного срока не отдавать деньги. Надеюсь, что вы поможете донести до банка, что мошенничеством заниматься не нужно, и личные средства нужно вернуть. У меня есть личный счет в Сбербанке, готова туда принять перевод средств с Тинькофф, но они говорят, что деньги отдавать не будут. К обращению прикладываю скриншоты блокировки, а также записи звонков в Тинькофф, где они подтверждают что сроков разблокировки нет и они пока не собираются отдавать личные средства. Если обращение в ЦБ не поможет - буду вынуждена обращаться в полицию и в суд.
Если со стороны банка или с вашей стороны возникнут дополнительные вопросы - я готова в любой момент ответить и посодействовать (в отличие от Тинькофф).
Очень жду ответа и успешного решения вопроса!
Здравствуйте.
Мы действительно заблокировали вашу карту автоматической системой мониторинга для внутреннего расследования. Коллеги верно консультировали вас по срокам, иногда нужно больше времени для принятия решения. Мы не говорили, что будем рассматривать ваш вопрос год, и, что не вернем деньги. Просили дождаться итогов проверки.
Мы действуем строго в рамках договора и действующего законодательства. Согласно п. 4.5 условий обслуживания и п. 7.3.5 общих условий, мы можем ограничить обслуживание на время внутреннего расследования и не разглашать детали.
Проверку закончили, карту разблокировали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Анна, еще раз здравствуйте Заявку на карту я могу подать, но мне сказали, что у меня есть ограничения на переводы и... Читать полностью
3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие... Читать полностью
Здравствуйте хочу разблокировать счет! И вывести денежные средства, ездил в МСК сказали что все сделают, жду третью... Читать полностью
Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтв... Читать полностью
Приехать в Россию не могу, на карте последние деньги застряли, а они мне очень нужны на операцию. Звонила в поддерж... Читать полностью
выслал вам данные для проверки Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны т... Читать полностью
Здравствуйте, давно был клиентом вашего банка и была блокировка уже несколько лет назад за использование криптовалю... Читать полностью
что мне сделать, чтобы воспользоваться своими деньгами? перевод я отменил, а что дальше делать мне не сказали. отве... Читать полностью
здравствуйте! у меня возникла ситуация, в марте этого года занимал деньги у своей подруги. получил 16го июня зарпла... Читать полностью
Являлся студентом , мной в Петербурге в ТК комплексе была оформлена 25 июля 2024 года рассрочка на 24 месяца , в са... Читать полностью
Проблема в том , что деньги были наши, у меня брат на сво, и так как там нет связи , мы переводили деньги на мою ка... Читать полностью
Анна, спасибо за содействие!Мне пришел ответ, что мое заявление передано в профильное подразделение и будет принято... Читать полностью
Написала отзывы банк ру о камкобанк.. Обещали бонусы на сотовый зачисления. Не вижу не отзыва . ни бонуса Читать полностью
Не пришел полис, оплата прошла. И как долго он идет? Читать полностью
5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью
Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью
Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью