76
Хочу поделиться своим печальным опытом пользования услугами Альфа-Банка.
Решил воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты в другом банке.
Условия были просты, переводишь деньги и закрываешь карту другого банка. Было озвучено что проверку банк организует самостоятельно через запрос в БКИ.
Что я и выполнил 19.08.22 перевел, 22.08.22 закрыл карту в другом банке.
Приближался срок окончания беспроцентного периода и я решил еще раз воспользоваться Balance transfer рефинансированием кредитной карты, но уже внутри банка, т.е. заказал вторую карту Альфа-Банка и перевел деньги на первую карту. 23.11.22 перевел деньги и через несколько дней закрыл первую карту А-Б. Но не тут то было, Альфа- Банк 04.03.23 списал 2 коммисии за Balance transfer в августе (спустя почти полгода) и ноябре.
Обратившись в банк через чат, предоставили отписку на почту что коммисию вернуть не получится(всё по условиям тарифа). Сходил в отделение банка так там вообще долго не могли разобраться и найти переводы пока я им сам не показал в их же программе. В итоге по первому переводу начали ссылаться что мы ни чего не можем сделать надо было справку о закрытии предоставлять, а по второму так вообще ни чего проверить не смогли, якобы не видят информации о том что я закрывал 1 карту Альфа-Банка. Таким образом банк не обоснованно списал 2 коммисиии и не в состоянии разобраться в ситуации. Надеюсь мой опыт предостережет людей от такого обмана, а мне остается только привлекать юристов для дальнейших попыток отменить эти комисии
Приветствую!
Начну с главного — вернула комиссию на ваш счёт.
Хотим отметить, что комиссия была одна. Второе списание — это перерасход по счёту. Изначально комиссию списали по счёту, к которому вы закрыли договор карты. Так как на нём не было денег, возник перерасход. Для его погашения деньги перервели с другой кредитной карты. Поэтому отображается двойное списание.
Комиссию списали, так как погашать нашу кредитку по переводу задолженности нельзя. Эта услуга предназначена для погашения карт других банков.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Я подал обращение D2509211485 на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудово... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Хочу уточнить: меня не просили приходить в офис, так как я нахожусь за границей, о чём я заране... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую помочь сестре с оплатой ее ипотеки, ежемесячно около года (не закрытие ипотеки, а временная... Читать полностью
Я кичаева Полина Петровна, столкнулась с проблемой в банке, где казалось бы такого быть не должно. Мне перевели ден... Читать полностью
Поддержка отказывается возвращать деньги Читать полностью
В конце концов банк решил повесить на меня просроченную задолженность от 16 сентября??? Вы мне решили еще и кредитн... Читать полностью
Мой вуз делает стипендиальные карты с уникальным дизайном, прошло 10 дней, она не пришла. хотя моим одногруппникам... Читать полностью
кредитный договор могу направить на почту! плюс он есть у меня в сканах в документах домклик, смотрите там, Читать полностью
я не могу публиковать объявления, каким образов вы сняли?Я могу смотреть объявления других, при подаче своих,мне пи... Читать полностью
Здравствуйте! Настигла блокировка, думала, что это 115-ФЗ, в отделении банка девушка сказала, что по "Лайт версии 1... Читать полностью