Список вопросов
Ответ дан

Обман клиента

20.03.2023 18:54
23
Альфа-Банк

В прошлом году 2022 оформила зарплатную карту. Сотрудница навязала кредитную карту, при условии, что она на выдает карту без кредитной. Что это карта меня ничему не обязывает. Прошел год, картой не пользовалась, списалась комиссия за годовое обслуживание карты. Служба помощи в возврате денежных средств отказала. Считаю, что это обман и мошенничество. Посоветуйте куда можно обратиться?

Приветствую! 

Вернула вам комиссию. 

Списали её верно, так как карта была бесплатной только в первый год, далее — 990 рублей.

Все продукты оформляем только с вашего согласия.

Если не планируете ей пользоваться, рекомендую закрыть карту до даты списания следующей комиссии — 15.03.2024.

Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️ 

Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.

Как похвалить:

1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr

2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/481960/

3. Если отзыв зачтут модераторы Банки.ру, заполните форму на странице: alfa.me/WCEnpf

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не раскрывают эскроу-счёт.
Альфа-Банк

Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью

номер телефона cardlist
Альфа-Банк

дайте номер телефона кардлист Читать полностью

06.05.2025 Другое
Бесплатное ли обслуживание?
Альфа-Банк

Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью

Не могу получить выписку по счёту Эскроу.
Альфа-Банк

Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью

Месяц не могут раскрыть эскроу.
Альфа-Банк

на одном человеке держится весь банк. Ужас  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Здравствуйте выписка по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью

06.05.2025 Другое
Получение справки «сведения о физическом лице и его ИИС»
Альфа-Банк

Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью

Как разблокировать счёт по ФЗ 115
Альфа-Банк

Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью

бонус за отзыв вознаграждение
Альфа-Банк

здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Работа оператора по ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не начислен кешбэк в полном объеме за крупную покупку у партнера банка
Совкомбанк

14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Хочу написать отзыв

Хочу написать отзыв  Читать полностью

Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД?
Сбербанк

Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью

Не раскрывают эскроу-счёт.
Альфа-Банк

Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью

Списали 7181 ₽ комиссию за "подписку"
Совкомбанк

Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью

страхование жизни по ипотечному страхованию

страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью

Отзыв от 04.05.2025

Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью

Пополнение вклада на Банки.ру
Банк ДОМ.РФ

Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью

номер телефона cardlist
Альфа-Банк

дайте номер телефона кардлист Читать полностью

06.05.2025 Другое
С нами до сих пор не связались
Россельхозбанк

Одобрен потребительский кредит Читать полностью