3
31 мая 2010 г. я обратилась к кредитному консультанту(подала заявку и документы для оформления потребительского кредита) в ДО по адресу г. Санкт-Петербург пр. Невский д. 29. 01 июня в 17—50 мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, когда мне удобно подъехать.Договорились на 04.06.10 к 09—30. Приехать смогла по данному адресу к 10—00. Номерок оформился с временем 10—07. К консультанту вызвали в 10—10. После долгих поисков моих документов попросили подождать 0,5 часа, т. к. «документы проверяют».Вопрос к Вам: А зачем вызывать клиента, если документы еще не проверены?!
Через 0,5 часа просят подождать еще 5 минут. Через 15 минут подхожу к начальнику отдела и прошу ее уточнить, сколько мне еще нужно ждать. Вызвав к своему столу консультанта,совместно посмотрев в компьютер-пощелкав мышкой мне отвечают, что по техническим причинам выдать кредит не могут. «Зайдите позже«-был их совет. Попозже — это когда? «В течении дня«-последовал совет от них. На вопрос: «В субботу я могу получить?» я получила ответ, что по субботам кредиты не выдаются.
Замечательно! Клиент пригласили, он пришел к назначенному времени, в будний день (отпросившись с работы), 45 минут выяснялось, что это оказывается не «проверка документов» а техническая неисправность. Получается, что для того чтобы получить кредит в Вашем банке я должна взять отпуск и приходить «попозже или в течении дня»?! Мне пообещали позвонить, как только «техническая проблема» будет решена.Я уехала из банка в 11—20. Сейчас 13—50. Ждем…, а на завтра у меня уже взяты билеты, и кредит СПЕЦИАЛЬНО брали, чтобы отдохнуть семьей. СПАСИБО ВТБ 24 — у нас ОЧЕНЬ УДАЧНЫЙ ОТПУСК!!!.
Здравствуйте, Лариса Анатольевна!
Утром 04.06.2010 по техническим причинам у сотрудников банка отсутствовала возможность проведения операции по выдаче «Кредита наличными».
Как только проблемы в работе программного обеспечения были устранены, по нашей информации работники банка дополнительно связались с Вами и назначили время для оформления кредита. 04.06.2010 около 16—00 в дополнительном офисе ВТБ24 «Невский проспект 29» Вам был выдан кредит.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Не закрывают после банкротства счёт кредитной карты уже 2 года. Обращался много раз. Приймич Станислав Юрьевич. Что... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста у меня такой вопрос разве банки не обязаны отправлять в бки письмо о том что кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период". Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью
Заблокирован звонок:+79681463911 - Возможно, нежелательный звонок.Оставлено сообщение:Здравствуйте! Меня зовут Ника... Читать полностью
Я подавал заявку на оформление карты 9 июля, когда Совкомбанк еще участвовал в акции. Если я сейчас оформлю данную... Читать полностью
Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Я создал другую виртуальную карту, но у меня вышел профиль, а номер виртуальной карты я не помню. Можете ли подсказ... Читать полностью