18
Здравствуйте! В 2022 году я обратился в банк для получения кредита. Так как у меня были проблемы с кредитной историей и я проходил процедуру банкротсва в 2020 г., мне было предложено пройти программу "Кредитный доктор". Я прошел 2 этапа этой программы и 31.05.2023 я боратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, пр-т Дзержинского, 7 для получения кредита по 3-му этапу программы. Однако сотрудница банка, не создавая заявку, сразу объявила подчеркнуто громко на весь офис: Вы же банкрот, вам отказано!
На мой вопрос о том, зачем же тогда я проходил предыдущие два этапа и кто вернет мне мои расходы, она ответила, что это ошибка сотрудниц, которые оформляли мне предыдущие этапы, от дальнейшего общения она уклонилась. Мне известно, что согласно закону, банк не вправе отказать клиенту в кредите ссылаясь на банкротство, тем более я зарекомендовал себя на предыдущих этапах, как надежный клиент. Как мне действовать дальше, чтобы продолжить программу "Кредитный доктор" или вернуть мне мои расходы, связанные с прохождением предыдущих двух этапов, так как я не достиг целей программы по вине банка.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Ранее, при заключении Договоров, Вы собственноручной подписью подтвердили, что Ваше финансовое положение является стабильным, а деловая репутация положительной. Оформление следующего этапа программы "Улучшение кредитной истории" не предоставляется возможным, в связи с оформленной процедурой банкротства. Стоимость первого этапа программы "Улучшение кредитной истории" и уплаченные проценты возвращены на Ваш счет. Подробная информация отражена в Мобильном приложении.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! Получилась такая неприятная ситуация, что 30.04.2025 я вспомнил, что не забыл провести остаток суммы в... Читать полностью
В течение дня поступают навязчивые звонки с разных номеров +79246053891, +79242914705, +79246053877, +73952782950 с... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12237918/?a=b Читать полностью
Я взял товарный кредит и плачу его исправно как вдруг у меня списывают деньги 4298р в счёт погашения кредита которы... Читать полностью
Добрый день. 30.05.2025 г я пополнила карту Совкомбанк собственными средствами через банкомат , положив на нее все... Читать полностью
Прошло уже 4 дня с момента подачи заявления на реструктуризацию долга перед банком,с нами так никто и не связался з... Читать полностью
Добрый день.Я не выполнил в апреле 2025 года условие по платежам по карте "Халва": не оплатил с нее 10.000 рублей з... Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Погасил досрочно. Банку ничего не должен. А пришла смс, что я должен внести очередной платеж на faserv.ru. Никогд... Читать полностью
Добрый день! Не согласна с ответом на обращение 96961621. В индивидуальных условиях моего договора 11946647525 в п.... Читать полностью
В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью
Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
Правда ли сна ваш банк одобрил 300 тысяч рублей прямо сейчас? Читать полностью
Добрый день! Повторно обращаюсь по своему вопросу о спец рассрочке, а именно по комиссии за невыполнении условий 5x... Читать полностью
Переводила деньги брату, звонит сотрудник ( хочу обратить внимание что звонил ночью, даже фамилию мою не выговорил)... Читать полностью
Просто прилетел бан лояльности не понятно за что и без предупреждения.Пользуюсь банком несколько лет. Ни одной прос... Читать полностью
Прошу рассмотреть мое обращение # 96736761, уже подошла дата платежа. Сижу в ожидании ответа. Читать полностью
Подскажите, Документы прикреплённые в отзыве не будут отражаться для других? Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью
хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью
Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью
Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью
На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью