51
День добрый!
Уже более 5 лет являемся клиентами банка, как ЮЛ, так и ФЛ. В принципе проблем не возникало, а если и возникали, то оперативно решались. Но это до поры до времени.
Возникла необходимость открыть новое ООО, так как в старом ООО, после смерти партнера по бизнесу, с новым учредителем возникли сложности.
Для легального ведения бизнеса были получены все необходимые лицензии в Роскомнадзоре, Минцифрах и др. государственных органах. Работа шла штатно, в соответствии с законодательством РФ, до тех пор, пока не прилетело ограничение по 115 ФЗ. Тут понеслось.
Пообщавшись с первым менеджером из бэкофиса (апрель 23 г.), договорились, что после сдачи налоговой отчетности за первое полугодие, работа ЛК будет восстановлена и как раз будет понимание с какими контрагентами и как работаем. А пока нужно будет делать платежи через офис банка на бумажном носителе. Соответсвтенно это все за деньги. В месяц набегает комиссия в среднем на 7000 - 9000₽. Ну как ок, без проблем. Переживем, так как временные трудности.
Наступил июль: вся отчетность сдана, налоговые платежи исполнены, все это время зарплата платилась исправно (зарплатный проект в АБ), все отчисления в ОСФР делались. То бишь никаких абсолютно вопросов и претензий со стороны налоговых органов нет!
Соответсвенно, отправил повторно анкету на рассмотрение. Пообщавшись с новым менеджером по телефону, она попросила отправить информационное письмо, выписку по счетам из др. банков, все лицензии и договора с контрагентами. Как получат и посомтрят, со мной должны были свазаться. В итоге, все документы были направлены, но никакой ОС не поступило. Но в ЛК пришло опять стандартное письмо, где просят опять предоставить все те же самые документы!!! Такое чувство, что всем все равно, что ты отправлешь, самое главное прислать отказ и отправить то же самое письмо опять. Понятно, что банк благодаря комиссии за отправку хорошо получает. Но из-за этого не могу ни сменить тариф ни подключить СМС-информирование. Плюс вечный геморрой с отправкой платежек из отделений банков: то поздно отправят, то не отправят вообще! Лотерея получается.
Из-за такой странной позиции Альфа-Банка, приходится теснее сотрудничать с другим банком, который считается менее лояльным и требовательным, но там работает все без каких-либо проблем. И вся это ситуация накалкивает на мысль о том, что елси так и будет продолжаться, то придется разрывать отношения как и ЮЛ, так и ФЛ. Но не хотелось бы.
Приветствую!
Уже получили необходимые документы от вас. Карта и личный кабинет снова работают.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью
Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
здравствуйте, в июле была оформлена зарплатная карта, там предложили создать группу семья, для получения бонуса по... Читать полностью
По договору ... Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 01.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рубле... Читать полностью
Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф положительный Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью
списали за подписку Slidy.Al 1490 через Газпромбанк Читать полностью
Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью
Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью
Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью