Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств за неиспользованную услугу

10.08.2023 18:10
124
Сбербанк
Автор
user-155214753719
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Подключил подписку на безлимитные переводы, чтобы переводить средства с карты в другой банк на свою же карту без комиссии.
В условиях подписки стоял пункт что перевод только клиентам СБЕРа, что я не дочитал.
Сразу же обратился в чат для отключения подписки и возврата средств, в чем мне отказали ссылаясь на условия приобретения подписки.
По закону о защите прав потребителей я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

Как можно вернуть средства за данную услугу. Автопродление после общения в чате я отключил

Здравствуйте! 

Мы не можем вернуть комиссию, так как она удержана в соответствии с тарифами банка: https://www.sberbank.com/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions

При подключении подписки вы согласились с тарифами и условиями обслуживания. Подключенная подписка действуют до окончания оплаченного периода.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нет доступа к сбербанку
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью

Банк начислил неустойку в размере 121043руб. 55 коп.
Сбербанк

23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью

Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ
Сбербанк

Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью

Сбербанк не видит ИНН созаемщика
Сбербанк

Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью

Поиск накопительных счетов при вступлении в наследство
Сбербанк

Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью

Поиск накопительных счетов при вступлении в наследство
Сбербанк

Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью

Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ?
Сбербанк

Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ? сбер к сожалению номер 1 в мире по самому худшему отно... Читать полностью

Уменьшение лимита кредитной карты
Сбербанк

Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень... Читать полностью

Инцидент информационной безопасности: Сбер подсунул мне чужой счет на оплату
Сбербанк

Добрый день, пишу отзыв после неудачной попытки решения вопроса в чате приложения Сбера. Всегда оплачивал в андроид... Читать полностью

Уменьшение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

Снятие блокировки карты по 3.3.
Сбербанк

Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо?
Сбербанк

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо? Документы пр... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908420/Почему никто не позвонил? Читать полностью

Домклик - всё? Что случилось с уровнем сервиса?
Сбербанк

Добрый день. Обращаюсь с вопросами в чат банка и получаю или общение с ИИ, который будем честны, не в силах решить... Читать полностью

Заблокировали все карты по компрометации или ст.9 п.9 161 фз
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.07.08.25 в 11:13 от Сбербанка поступило смс о огр... Читать полностью

П9 ст9 161фз п1.11..
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Расторг договор и через некоторое время собираюсь открыть новый из-за неправильного СберID
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, расторг договор банковского обслуживания и через некоторое время собираюсь открыть новый из... Читать полностью

Отказ в закрытии вклада .
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам в связи с обращением о закрытии моего депозитного вклада по адресу ул. Войкова,... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В СБП отображается закрытый банк
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что это такое? Почему МТС Деньги, кошелек который я заблокировал и расторг дог... Читать полностью

Блокировка по 161 фз

Лилипео Татьяна , как долго ждать ответа ? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Возврат денежных средств ИП после закрытия счета
Альфа-Банк

ИП прекратил деятельность 15 октября 2025г. При подаче заяления на закрытие счета были указаны реквизиты для перечи... Читать полностью

Мошенники получили доступ к лимиту рассрочки
Ozon Банк

Мошенниками, был взломан мой аккаунт в озон банке и маркетплейсе, с лимита рассрочки банка озон мошенником был купл... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Нет доступа к сбербанку
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью

Банк начислил неустойку в размере 121043руб. 55 коп.
Сбербанк

23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью

Т-банк зажал повышенный бонус по акции Приведи друга
Т-Банк

Рекомендовал другу сразу 2 карты, чтобы получить повышенный бонус 10 000 Р. 29 октября оформили сразу 2 карты по мо... Читать полностью

помогите решить вопрос
ОТП Банк

здравствуйте, в отп банке заблокировали счёт (17.11.2025) на след день поехал в банк писать заявление, счет заблоки... Читать полностью

Кредитные каникулы или реструктуризация проблема для Вашего банка
Альфа-Банк

Позвонила в банк, с просьбой предоставить реструктуризацию или кредитные каникулы , так как трудовой договор в наст... Читать полностью

Блокировка личного кабинета второй раз за неделю
ВТБ

Ужасное отношение к клиентам. Неделю назад заблокировали мой личный кабинет и карту без объяснения. Пришло сообщени... Читать полностью

27.11.2025 О банке