90
Сложилась ситуацию, что банк препятствует закрытию счёта по всей видимости с целью личного незаконного банковского обогащения. После того, как я решил закрыть свой расчётный счёт, со стороны банка пришло ограничение на расходные операции якобы от "ФНС" После того, как я связался с фнс и фссп, стало понятно, что никаких ограничений от них нет! Следовательно, банк выставил ограничения на расходные операции прикрываясь федеральной налоговой службой
Обращаюсь как ИП Астахов Владислав Ильич 21 августа я подал заявление на закрытие счёта в с связи с прекращением деятельности ИП, 22 августа мной было ликвидировано ип, в налоговой данная информация отображена. Сегодня в личном кабинете Альфабанка у меня появилось ограничение на расходные операции. Написано, что ограничение от фнс.. Заверяю вас, что данное ограничение наложено ошибочно, так как в фнс у меня никаких обременений и ограничений нет.
Ранее я сталкивался с проблемой по терминалу, мы проводили банкет для друзей 11-14 числа
На терминал были оплаты( сумму и чеки прикрепил в конфиденциальную информацию)
К сожалению торговый эквайринг отказался зачислять средства на счет ИП, именно поэтому мы договорились с друзьями что вернём им деньги на карту, а они в свою очередь проведут расчет с нами в наличной форме. Предполагаю что ограничения вы выставили по этой причине, что мы отказались предоставлять документы для эквайринга.
Предоставление документов мы посчитали нецелесообразным, так как наш бизнес прекратил деятельность а счет рко мы решили закрыть.
На всякий случай предоставляю вам более подробную информацию по платежам торгового Экаайринга
Оплата была с карты СБЕРпервый
(остальная информация в разделе "Конфиденциально")
Уважаемая команда Альфабанк, прошу вас дать ясные разъяснения, по какой причине наложено ограничение на мой расчётный счет в виде запрета на расходные операции(якобы от фнс) Также вас попрошу обработать заявление на закрытие счёта № 339749289 от 21.08.2023 так как ип ликвидировано и оснований для отказа в закрытии счёта нет.
Средства, которые находятся на торговом эквайринге, я попрошу их либо зачислить на мой счет, либо вернуть плательщику, выше я вам описал ситуацию, что платежи проводил мой хороший друг, при возврате средств на его счет, далее он рассчитается со мной наличными. Все чеки я вам предоставил, экономический смысл описал. Очень надеюсь на скорейшее решение моего вопроса. К сожалению чёткого пути решения сложившейся ситуации банк не даёт, позвонив на горячую линию меня оправили в отделение банка, в отделении банка было также подано обращение, претензия, письмо в профильное подразделение, прошло уже больше половины дня и никакого ответа от банка не последовало.
К сожалению мы всего лишь люди и мы не богаты временем, особенно когда вопрос касается денег. Пожалуйста решите вопрос как можно скорее!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Все проверила. Для зачисления денег на счет необходимо предоставить раннее запрошенные документы по операциям торгового эквайринга, без них деньги зачислить не можем. Также для проведения возвратов, необходимо предоставить поручение о возврате средств. Список документов:
—копия терминального чека;
— копия кассового чека;
— иные документы (по успешным операциям) подтверждающие факт оказание услуги/продажи товара (товарный чек/договор купли-продажи/договор на оказание услуг/акт выполненных работ/счет/накладная и т.п.)
—пояснения, за какие товары или услуги производили оплаты
Также пришлите, пожалуйста:
— договор аренды,
— фото вывески, торгового зала вашего предприятия и внутренних помещений магазина и/или офиса,
— адрес и время работы.
Если офиса и магазина нет, достаточно будет ссылки на ресурс, через который рекламируете и продаёте товары и услуги.
Отправить пакет документов и пояснения можно на acqpretenzii@alfabank.ru
Что касаемо счетов: у вас было 3 счета, заявление на закрытие от вас поступало только по одному счету, которое с нашей стороны было корректно и своевременно обработано.
Остальные счета были закрыты банком в одностороннем порядке в соответствии с п. 6.6.1 Договора о расчетно-кассовом обслуживании, ввиду наличия сведений о прекращении деятельности ИП.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы открыть вклад "Новые деньги" в Альфа Банке, но не знаю, нужно ли привозить деньги наличными... Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью
есть остаток одолга по кредитной линии. В пятницу, 25.04.2025 года, покупатель оплатил часть задолженности по акту... Читать полностью
Обратились 24.04.25 в банк-клиенте с заказом на выдачу наличных на з/п. Сумма маленькая-300т.р., а все остальное пе... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Здравствуйте. Я вам в тот же день написала всю информацию, это было 10 апреля. Сегодня 25 апреля, от вас ни слова н... Читать полностью
Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Наше взаимодействие не сложивлось еще год назад из-за вашего сотрудника. Мне очень час... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью