Список вопросов
Ответ дан

Банк не хочет признавать ошибку в беспроцентном периоде.

04.09.2023 20:37
33
Альфа-Банк

Добрый день! Я уже несколько раз оставляла образщение в банк,в том числе в отделении банка. Сотрудники банка признают, что я права, налицо ошибка банка, но мои обращения упорно игнорируются.
Я не отказываюсь гасить период 31дня. Я хочу, чтобы покупки первых 30 дней остались со сроком 365 дней, как и было обещано.
Поскольку банк тянет с принятием решения, учитывая что срок оплаты близко, я ситаю что вправе подать в суд на банк в преднамеренном обмане клиента. Суть обращения во вложении. Замазала личные данные потому что не знаю степень приватности обращения на этом сайте.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 517612) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Проверила работу сотрудника и не нашла ошибок. Представитель рассказал, что при покупке в первые 30 дней, льготный период будет 365 дней.

Льготный период 365 дней предоставляется 1 раз. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Звонят сотрудники банка
Альфа-Банк

Здравствуйте из вашего банка мне постоянно звонят сотрудник банка и ищет какой-то Виталий Анатольевич или Дмитрий... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Сбережения. Беспредел.
Альфа-Банк

Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью

Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью

04.05.2025 О банке
С меня списывают 149 руб
Альфа-Банк

Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью

Лживая реклама Альфа-вклада Юбилейный
Альфа-Банк

Перед прадниками Дня Победы появилась лживая реклама вклада Альфа-Вклад Юбилейный Новые деньги, по которому якобы п... Читать полностью

Хочу разблокировать свою карту,которую заблокали по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте,как можно узнать,как разблокировать свою карту по 115-ФЗ и есть ли вообще возможность в разблокировке,... Читать полностью

Жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

03мая 2025г. Продавал автомобиль, с покупателем было оговорено, что он производит оплату путем перечисления денег н... Читать полностью

Персональные данные.
Альфа-Банк

Мой номер был указан как контактный телефон клиента Альфы банка, кем я не являюсь. Каджый день на мой номер поступа... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-банк всегда так высокомерен с клинтами?
Альфа-Банк

И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью

Альфа-банк всегда так высокомерен с клинтами?
Альфа-Банк

Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью

Как Альфа-банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью

очень хороший банк
Альфа-Банк

не могу понять в чём вы лидеры Читать полностью

Сотрудник банка который просто должен был выдать дебетовую карту, подключил со своих рук кучу услуг.
Альфа-Банк

02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Альфа-Банк

Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью

ВНИМАНИЕ не переводите деньги по СБП в альфа банк не убедившись какой счёт приоритетный стоит в данную СЕКУНДУ
Альфа-Банк

Жду ответа! Читать полностью

обман при получении кредитной карты
Альфа-Банк

двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью

Отказ в выплате бонуса
Альфа-Банк

Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу !  Читать полностью

Кредитный лимит увеличили без запроса
Альфа-Банк

Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Привет извини можно мой деньги перевести обратно бизнес услуги

Ураев Бобир Собирович можно мой деньги перевести обратно Читать полностью

Звонят сотрудники банка
Альфа-Банк

Здравствуйте из вашего банка мне постоянно звонят сотрудник банка и ищет какой-то Виталий Анатольевич или Дмитрий... Читать полностью

04.05.2025 Другое
СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?
Ozon Банк

Сколько можно ждать ответа специалиста для того что бы убрать ограничения, это издевательство, все документы предос... Читать полностью

Разблокировать счета и вернуть доступ в личный кабинет мобильного банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! Столкнулась с тем, что мне заблокировали все карты и доступ в личный кабинет. Скорее всего была попыт... Читать полностью

Компрометация банковской карты
Сбербанк

Ну то есть есть вероятность что она сама снимется? Читать полностью

Здравствуйте,1.05 2025 со счета были сняты деньги ,.МТС PAY за покупку товара и услуг которых не заказывал,
Сбербанк

есть возможность вернуть деньги  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Сбережения. Беспредел.
Альфа-Банк

Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Мария Александровна!
Сбербанк

Доброуважаемая Мария Александровна!Позвольте еще раз прояснить суть моего обращения с просьбой разобраться. 1. В 20... Читать полностью

как изменить личные данные в приложении

хочу изменить личные данные в приложении. но немогу сам этого сделать Читать полностью

оставить отзыв
Совкомбанк

Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью