46
Нашей организацией был открыт расчетный счет в Альфа-банке. При открытии счета банком были внесены сведения обо всех видах деятельности организации, указанные в ЕГРЮЛ (36 видов деятельности). В связи с тем, что такое количество ОКВЭД может негативно характеризовать компанию (признаки фирмы-однодневки), мы внесли изменения в седения о компании и УМЕНЬШИЛИ количество видов деятельности до 6, не меняя основной ОКВЭД. Далее началось интересное... Мы обратились в банк с письмом об актуализации сведений о компании. В личном кабинете на следующий день у письма появился статус "ИСПОЛЕНО", но при вводе своего ИНН в форме заполнения платежного поручения в личном кабинете и детализации сведений, мы увидели, - угадайте, - всё те же 36 видов деятельности нашей компании, которые были раньше (сейчас их 6 - просто напомнил). Мы пишем в чат с объяснением ситуации. Получаем стандартный ответ - спасибо за обращение, сейчас разберемся. Сотрудник советует - обратитесь с письмом ещё раз. Обращаемся. Полное повторение ситуации, а именно ответ, что обращение рассмотрено, принято пололжительное решение, но... виды деятельности при описанном выше алгоритме проверки отображаются все те же и в том же количестве (36 как и было - опять напомнил). Ситуация повторилась 3 раза. И тут один из банковских менеджеров на очередное наше сообщение отвечает - уменьшить количество видов деятельности, отображаемых в системе ЕКС банка НЕЛЬЗЯ!!! В чем суть вопроса на самом деле, - если у компании слишком много видов деятельности это стоп-фактор, понижающий её рейтинг (жаль что не знали раньше). Т.е. контрагенты, у которых открыты счета в Альфа-банке не смогут нам нормально платить. Особо возмутило во всей этой ситуации откровенное враньё одной из сотрудниц, которая ответила что под сроками рассмотрения обращения подразумеваются не 24 часа, т.е. сутки, а 3 раза по 8 рабочих часов!!! Короче говоря, господа-товарищи Альфа-банк откровенно испортился, а именно стал шаблонным и формальным. У менеджеров активно развивается "синдром вахтёра". А уровень отписок такой, что может позавидовать даже самая матёрая компания в сфере ЖКХ! Какой совет могу дать исходя из ситуации - если у вас есть базовые контрагенты в Альфа-банке и вы хотите с ними работать, никогда не открывайте в Альфа-банке расчетный счёт. Из изложенного выше вопрос к представителю банка: когда мы закроем счёт в Альфа банке, у контрагентов наконец-то обновятся сведения о количестве ОКВЭД, при проверке нашей компании? :)))
Приветствую!
Мы направили запрос на исправление информации в команду развития интернет-банка.
Ожидаемое время исправления - до конца сентября.
Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества имел место такой инцидент.
Всё проработали, исправимся и больше не огорчим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
30 мая 2025 года открыл вклад в Альфа Банке. Несколько раз пытался войти в личный кабинет по номеру телефона. Беспо... Читать полностью
Посетила офис снова, сказали Вам позвонят из СБ. Не знаем когда позвонят, но позвонят. Нет никаких регламентов, ско... Читать полностью
проблема решилась переустановкй приложенияно телефон горячей линии должен работатькак, карту заблокровать, или прок... Читать полностью
Добрый день !Мой отзыв от работе Альфа-банка и его "клиентоориентированности" открыл счета ЮЛ год назад ,и счета ФЛ... Читать полностью
а как же тогда быть? Продавать только квартиру ?из-за того что он является созаемщиком, квартира не может перейти т... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила новую дебетовую карту, все условия выполнила, должны были прислать сертификат в магазин Золо... Читать полностью
Добрый день.Сегодня при попытке входа в мобильное приложение, ваше приложение запросило повторную авторизацию через... Читать полностью
Добрый день !Мой отзыв от работе Альфа-банка и его "клиентоориентированности" открыл счета ЮЛ год назад ,и счета ФЛ... Читать полностью
Pax s300. Город Барнаул. Не проходят оплаты по картам. Висит бесконечное "соединение с хостом"Не все могут делать п... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!4.06.25 вместе с сотрудником Альфа-банка я закрыла два счета ИП Ракунова - рублевый и валю... Читать полностью
Клиент Альфа-Банк г. Новосибирск - ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ПТИЦЫНГРАД" ИНН 1900008163, КПП19001001, прислал в адрес меня... Читать полностью
Вот уже почти два месяца сей докучливый банк не прекращает донимать "холодным прозвоном" с целью впарить свои услуг... Читать полностью
ЮЛ ликвидировалось, единственный учредитель обратился с заявлением в банк о закрытии расчетного счета в связи с лик... Читать полностью
Жду Вашего ответа по моему вопросу. Читать полностью
Добрый день! Никак не могут подключить СБП к терминалу Атол СТБ 6, из линого кабинета запрос на подключение уже был... Читать полностью
В последние 2 недели ежедневно поступает более 5 звонков в день от операторов колл-центра с предложением открыть р/... Читать полностью
Два месяца назад открыл заново расчётный счëт в Альфа-банке, обещали прислать договор где будут чëтко прописаны ста... Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью
Более 24 часов Морской банк не открывает вклад, договор мною подписан, деньги перечислены. Читать полностью
Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кре... Читать полностью
Я, конечно , все понимаю, но не месяц же подряд. Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту банка ВТБ через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 0... Читать полностью
03.06 я оформила кредит на сумму 700 тысяч рублей. Хотела перевести себе в другой банк т.к. у меня этот банк зарпла... Читать полностью
Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью