17
Взломали телеграм канал моей знакомой, от её имени ночью прислали мне сообщение о просьбе помощи облившегося кипятком ребёнка. Была ссылка на страничку, на сайте dobro .ru где были реквизиты карты, фото ребёнка. Одним словом,тема цепляет, ребёнка жаль, утром отправляю 9500 рублей., скинул ей квитанцию.Где то к 14 часам посмотрел переписку и показалось странным,что она никак не среагировала. Через позвонил ей, узнать как ребёнок и она сразу сообщила, что её аккаунт в телеграм взломан, и я уже не первый. Тамнасайте былине только реквизиты карты получателя, но и фото карты, паспорта этой "родственницы" моей закомой. Ладно, попал я. Звоню в Альфабанк, в надежде отменить, отозвать перевод, сообщить данные мошенника, карты, чтобы банк включил их в спиок мошеннических карт. Начал звонить с 14.20. Только слышал всю ненужную рекламу услуг, либо музыку. В перерыве между звонками позвонил в ВТБ банк. Дозвонился сразу. Выслушали, приняли все данные, сказали, что принято в работу и посоветовали обратиться и в свой банк (Альфа банк) и в полицию подать заявление. Так вот,дозвонился в Альфа банк я только 21 часу!!!!! Приэтом, висел на телефоне с режущими нервы информацией бота больше 50 минут. Барышня с милым голосомсообщает, что ничего не могут сделать. Спрашиваю,вы не желаете принять заявление в работу хотя бы потому, чтобы вбить в базу защиты данные мошеннической катры и владельца. Ответ - нет, мы не можем этого сделать!!! Потом ляпнула,что маленькая сумма (9500) для проверки получателя, на что я ей привёл пример ,когда я в онлайне покупал разные мелочи для синтезатор по цене 1, 1,5 доллара, во время попытки третьей оплаты мне позвонили из банка, и спросили, я ли провожу эти платежи. В ответ - если получательбыл бы в нашем банке,то может и проверили бы. Что сказать...искренне жаль молодых сотрудников банка. Ощущение такое,что общаешься с ботом, с человеком, которому в голову вложил икусственный интеллек. Ответы строго по формуляру, если вопроса нет в его списке, переключение на другого. Всегда с симпатией относился к Альфа банку,считал одним из более клиентоориентированных банков.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 546698) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
я буду распростанять эту ситуацию. Полное неуважение к очень давнему клиенту. пока постов немного: https://www.bank... Читать полностью
Варвара, спасибо большое, вопрос решен!!!Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не пуб... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью