23
Здравствуйте! Я Фатихова Алия Дамировна, являюсь вашим постоянным клиентом, пользующейся вашей картой , брала мелкие рассрочки и кредиты. И в 16.07 2023 взяли авторассрочку в размере 2679900 рублей, договор 4644518741.
Наш консультант был некомпетентен в вопросах рассрочки и ее в специальных условиях, то что начисляется штраф за невыполнение условий или может забыла. Просто сказала пользуйтесь картой Халва. Каждый месяц мы переводили зарплату на карту и совершали покупки. Всегда как оказалось перевыполняли условия, делали более 5 покупок.
В этом месяце сделала более 5 покупок , но не хватило 273 рубля ла 10 тыс рублей. У нас был шок?!! В шоке от клиентоориентированности и лояльности.Когда при погашении половины ежемесячного платежа, увидели еще больше сумму. Добавили 50 тыс к плюс основному платежу. И сказали что будет также в январе.Об этом менеджер конечно при подписании договора не уведомила.
За 273 рубля мы сейчас должны оплатить 100000 руб.
Менеджер при подписании как обычно они делают подводные камни опустила , рассказывала про всякие кешбеки и бонусы. Я конечно подписала документы, но главного со стороны менеджера озвучено не было.
Мое решение такое , если Совкомбанк пойдет на встречу , вернет эти д/с или зачтёт их в следующие платежи , то я остаюсь их клиентом и далее.
Если нет, то в ближайшие 2-3 месяца закрою авторассрочку и ухожу от банка.
Все банки уведомляют о платежах и присылают оповещения . А тут Совкомбанк просто списал деньги и все!!!!!!!!!!
Возник вопрос , а ЦБ в курсе таких условий????Он как то это регулирует???
Напишу и в ЦБ обращение!!!!
На мое обращение на Горячую линию пришел отрицательный ответ.
То есть они
могут
прислать СМС на обращение, а уведомить СМС с оповещением они не могут??????Это просто развод на деньги!!!!
На карту д/с перевожу заранее, просрочек по кредиту нет.
Еще раз поясню , картой Халва пользуюсь постоянно , в виду своей занятости не успела потратить 273 рубля.
Наложенный штраф считаю неприемлемым для первого раза.
Еще раз прошу пойти мне на встречу и вернуть удержанные д/с, либо зачесть их в счет будущих платежей.
В случае если банк проявит лояльность и
пойдёт
мне на встречу, гарантирую , что буду пользоваться и далее продуктами Совкомбанка.
Если банк делает отказ по моему обращению, то планирую далее не пользоваться продуктами Совкомбанка.
Являюсь активным пользователем интернета . Отзывы в подробными описаниями лояльности/нелояльности будут написаны во всех соцсетях.
Продукты банка могу осветить с той стороны, с которой ко мне повернётся Совкомбанк.
Я все таки рассчитываю на лояльность банка своему постоянному клиенту.
Добрый день!
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация об условиях была доведена до Вас в полном объеме.
На основании Заявления- оферта к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашего заявления. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке.
Ознакомление и согласие с условиями договора подтверждено Вами подписью в документах.
По состоянию на дату представления ответа комиссии отменены.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Какие условия должны быть выполнены для получения кредитной карты Халва Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Возникла странная ситуация, я заказал дебетовую карту через маркет плейс банки ру с тарифным планом "кэшбек на кат... Читать полностью
добрый деньУдалите мой номер из вашего сервисаДостали звонками Читать полностью
Просто я думал об этом - вот что вы связываетесь с продавцем - а если продавец скажет - я отправлял нормальный това... Читать полностью
Деньги мне никто не вернет и я этого не жду, потому что процент поимки мошенников как в моем случае практически нул... Читать полностью
Я лично писал обращение в ЦБ об исключения меня из базы данных, ответ обращайтесь в Т-банк. Читать полностью
Добрый день. 31 марта 2023 года в вашем банке мне закрыли счет и карту. 6 июля 2025 года на мою карту в вашем банке... Читать полностью
Какие условия должны быть выполнены для получения кредитной карты Халва Читать полностью
Доброго времени. Как снять ограничение доступа? Выводил себе деньги на карту и её почему то заблокировали. Я хочу в... Читать полностью
Добрый день, оформляла кредитную карту Сбербанка, по спец. Предложению обещан был сертификат в Золотое яблоко, в те... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, как мне вернуть мои же средства которые вы себе их присволили?объясняю,мне прекратили д... Читать полностью