Список вопросов
Ответ дан

Эквайринг

12.12.2023 12:17
26
Альфа-Банк

Добрый день 

Общался с менеджером по эквайрингу. Он мне сказал что при подключении терминала специалист полностью настроит его и подключит к 1с. Приехавший подключать терминал человек сказал что не настраивает подключение к 1с. Почему ваши сотрудники сообщают неверную информацию. Теперь приходится тратить время и деньги на специалистов по 1с. 

Очень низкий профессиональный уровень менеджеров. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 551695) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подключают услуги, которые НЕ отключить БЕЗ посещения их офиса!!!
Альфа-Банк

По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью

Взломали доступ к альфа банку и сменили номер
Альфа-Банк

88002000000 звоню на этот номер, чтобы решить проблему с взломом аккаунта, в итоге получаю ответ звон те из личного... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Мошенничество средств
Альфа-Банк

Оформил подписку за 1 рубль вот именно, про 1990 р. не было ни слова Читать полностью

На какой закон ссылаться при оспаривании списания средств за платную подписку без ведома клиента, и должен ли доказать банк, что было получено согласие от клиента?
Альфа-Банк

Как новый клиент Альфа-банка столкнулась с очень неприятной ситуацией (и судя по отзывам и многие другие клиенты).... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

20.06 мою дебетовую карту Альфа банк заблокировали. Звоня на горячую линию, натыкаюсь на робота- на живого человека... Читать полностью

На какой закон ссылаться при оспаривании списания средств за платную подписку без ведома клиента, и должен ли доказать банк, что было получено согласие от клиента?
Альфа-Банк

Как новый клиент Альфа-банка столкнулась с очень неприятной ситуацией (и судя по отзывам и многие другие клиенты).... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Обман с кэш-бэком
Альфа-Банк

Добрый день!А вы сколько ещё будете изучать мой вопрос?Ещё папу недель?Некомпетентные сотрудники во главе с шарлата... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Обманным путем заставили открыть комбо-карту с кредитным счётом
Альфа-Банк

Оставила заявку на оформление дебетовой карты. Нужна была только дебетовая. В отделении мне стали говорить, что у м... Читать полностью

Обманули и оформили страховку на 86 т.р. без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью

Бонкамата не пополнил баланс
Альфа-Банк

19.06.25г примерно в 09:22 я пополнила свою карту альфа банка в сбербанк бонкамате г. Москва Харьковская улица 1А... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему акцию "Вернём налог самозанятым" с выплатой до 50% кэшбэка за оплату налога через Альфа-Банк скам
Альфа-Банк

Выполнить ваши условия фактически не возможно. Ни при каких обстоятельствах получить 2100 р не получится, а это есл... Читать полностью

Не звонят клиентам, которые хотят регистрировать ИП через Альфу и открывать р/с
Альфа-Банк

а я вам рекомендую не заморачивать клиентов этими глупостями, а просто звонить им вовремя и всея и не просил вас по... Читать полностью

Почему акцию "Вернём налог самозанятым" с выплатой до 50% кэшбэка за оплату налога через Альфа-Банк скам
Альфа-Банк

У банка появилась акция "Вернём налог самозанятым" с выплатой до 50% кэшбэка за оплату налога через Альфа-Банк с ус... Читать полностью

Почему банк отказывает в перечислении сотрудникам заработной платы при аресте счетов
Альфа-Банк

Судебным приставом-исполнителем вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства по исполнительно... Читать полностью

Услуга "вывод из под залога Альфа банка"
Альфа-Банк

Татьяна, меня интересует принципиальная схема и стоимость услуги, которая взимается БАНКОМ, по выводу из под залога... Читать полностью

Сервис бухгалтерия .
Альфа-Банк

В мае 2022 году открыл рассчётный счет ИП в Альфа банке . С 2023 года постоянно от налоговой уведомление о задолже... Читать полностью

неисполнение закрытия счета по письменному заявлению
Альфа-Банк

Так и не ответили  Читать полностью

вывод объекта из под залога
Альфа-Банк

Татьяна, меня интересует принципиальная схема и стоимость услуги, которая взимается БАНКОМ, по выводу из под зало... Читать полностью

вывод объекта из под залога
Альфа-Банк

Татьяна, добрый деньгород Калининград беспокоитпредставляю интересы продавца, это ООО, заёмщик Вашего Банка, объект... Читать полностью

Банк списал деньги в пользу ИФНС больше, чем сумма инкассо
Альфа-Банк

Что уточнить в налоговой? они видят переплату, которую не могут пока вернуть, так как идет камеральная проверка. Ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несоблюдение условий Спецпредложения 100% кэшбэк за продукт
Т-Банк

Это ложь. Ни Вы, ни один из операторов до настоящего времени неспособны объяснить две простые вещи: 1. Где, в каком... Читать полностью

Прошу вернуть неустойку
Сбербанк

Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью

Кешбек не поступил.

Оформили страховку совкомбанка в апреле, был кешбек, который должен был вернуться на баланс личного кабинета. Почем... Читать полностью

Обслуживание в отделении банка
ВТБ

Добрый день!В целях решения своего вопроса, вынуждена была обратиться в ВТБ БАНК г.Ангарска Иркутской области по ад... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Совкомбанк

Здравствуйте! Я проходила процедуру банкротсва, в настоящее время процедура завершена. Счет в Вашем банке открывал... Читать полностью

по кридиты задожнасть
Сбербанк

здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью

Почему банк навязывает доп услуги и не закрывает счет по кредитной карте.
Т-Банк

Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Возврат НДФЛ по долгосрочным пенсионным накоплениям
Сбербанк

Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как снять ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса.Поддержка отправляет ехать в Москву. Не понимаю почему установли огран... Читать полностью

Подключают услуги, которые НЕ отключить БЕЗ посещения их офиса!!!
Альфа-Банк

По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью