Всегда был доволен работой банка. Кроме случая описанного ниже. Прошу решить проблему на этой площадке, так как внутренние обращения 2 штуки рассмотрели не вникая в суть ситуации.
Создал реферальную заявку знакомой на оформление кредитной карты, по истечению пары дней в рекомендациях в приложении все отразилось.
Курьер наш по району был на больничном, это ноябрь 2023 года. Карта нужна была срочно, мы поехали оформляться с рефералами (их было несколько) в соседний город Ульяновск в числах 20-21 ноября как помнится. К слову за остальных рефералов все бонусы начислили.
Касаемо проблемной ситуации изначально была одобренная реферальная заявка на кредитную карту, по которой мы приехали сами с рефералом в офис оформляться. Но выдать нам кредитную карту не смогли по техническим причинам. Нашли какой то старый счет клиента. После его закрытия нам оформили кредитную карту, сказав что бонусов не будет. А после закрытия счета, на повторные приглашения по реф программе уже приходил отказ.
Это же не правильно, я с рефералом приехал в офис, и уехали отдуда мы с картой, клиент очень активен и вносит платежи в срок.
Пересмотрите пожалуйста ситуацию. Считаю не обоснованным лишать меня бонусов за проделанную работу. Спасибо
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаПочему я должна куда-то писать, чтобы получить свои деньги? Из-за халатности менеджера. Объясните пожалуйста Читать полностью
Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
30 мая 2025 года открыл вклад в Альфа Банке. Несколько раз пытался войти в личный кабинет по номеру телефона. Беспо... Читать полностью
Посетила офис снова, сказали Вам позвонят из СБ. Не знаем когда позвонят, но позвонят. Нет никаких регламентов, ско... Читать полностью
проблема решилась переустановкй приложенияно телефон горячей линии должен работатькак, карту заблокровать, или прок... Читать полностью
Добрый день !Мой отзыв от работе Альфа-банка и его "клиентоориентированности" открыл счета ЮЛ год назад ,и счета ФЛ... Читать полностью
а как же тогда быть? Продавать только квартиру ?из-за того что он является созаемщиком, квартира не может перейти т... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила новую дебетовую карту, все условия выполнила, должны были прислать сертификат в магазин Золо... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
Уже несколько дней не могу добавить карту в Mir Pay. Поддержка обещала разобраться, но вопрос так и не решён. Читать полностью
Кратко об выполнение мной условий акции, я выполнил все условия и мои друзья тоже, вознаграждения в виде 3000 руб.... Читать полностью
На сайте ВТБ банка указан накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 19% первые три месяца. Да... Читать полностью
Хочу предупредить пользователей брокерского приложения альфа-банка.Когда-то у них было бесплатное плечо для торговл... Читать полностью
почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью
Комиссию за июнь? У меня приложение показывает именно так. Так я в июне имею обслуживание без комиссии. И приложени... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту непонятно из за каких условий по 161-ФЗ. Дело в том, что я даже не могу н... Читать полностью
Здравствуйте. Поменяла сим-карту. Не могу войти в личный кабинет. Читать полностью
02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью
Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью
Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью
здравствуйте. хочу уточнить пришли ли деньги что я отправил 6-7 часов назад? Банкиру игнорирует и не отвечает. Сут... Читать полностью
Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью