2968
Добрый день! Хотел поделиться с другим своим опытом по оплате кредита в совкомбанке. Каждый месяц 16 числа у меня дата списания ежемесячного платежа по кредиту. Вчера 16 января поздно вечером, я про него вспомнил. Каюсь, моя ошибка, замотался( отец после обширного инсульта лежит парализованный четвертую неделю в больнице и требует ухода), и у меня на фоне этого просто вылетело из головы. Вспомнил я про платеж только в 23-40, захожу в приложение, а там уже красуется табличка с текстом смысл, которого "Долг , просроченный платеж на 1 день". Захожу в график платежей: все правильно, оплата каждый месяц 16 числа. Перевожу деньги по СБП с другой карты, через 5-10 секунд они уже на счёте, привязанном к карте Халва. Захожу в меню кредита и перевожу необходимую сумму на счёт погашения кредита. Весь этот процесс занял максимум минуту реального времени. Через пять минут решил проверить перевелись ли деньги с одного счета в совкомбанке на другой, оказалось, что нет. Странный глюк, и очень невовремя, хорошо, что решил проверить. Повторяю операцию по пополнению счета списания на необходимую сумму. Вроде успел пополнить счёт списания 16 января и платеж прошел. Но оказывается, что Нет. Захожу в расшифровку и вижу, что с меня уже списывают проценты за просрочку платежа, хотя мой платеж прошел 16 января в 23-57( время зафиксировано приложением Совкомбанке). Утром решил уточнить эту информацию в чате приложения и получил ответ, что платежи должны проходить до определенного времени, а именно до 20-30 по местному времени. Во-первых, подобной информации я наглядно нигде не встретил, а во-вторых, очень странно во времена СБП и, когда перевести деньги из одного банка в другой время 5-10 секунд, отрезать от операционных суток 3,5 часа( 210 минут), и не предупреждать об этом клиентов. Реально, перевести деньги с другого банка и закинуть их на счёт списания занимает от 1 до 5 минут. Плюсом , с меня в следующем месяце удержат ещё 590 рублей, чтобы вернуться в первоначальный график погашения платежей. Клиенты банка, имейте это в виду и не повторяйте моих ошибок!!!
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что на основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком.
Отметим, Общими условиями договора предусмотрено, что моментом исполнения Заемщиком обязательств по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, уплате штрафных санкций следует считать день зачисления денежных средств на корреспондентский счет Банка, при безналичном перечислении — если денежные средства поступили до 20 часов 30 минут.
Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита после указанного времени, считаются поступившими следующим банковским днем.
Ежемесячный платеж поступил на счет после указанного выше времени.
Условия оплаты были нарушены, по договору была отражена просроченная задолженность, так как денежные средства учтены следующим днем в соответствии с описанным выше условием.
При нарушении условий оплаты начисление штрафных санкций производится согласно условиям договора и Тарифам Банка.
В Индивидуальных условиях договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим "Возврат в график", согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии.
Начисление комиссии произведено корректно в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка.
В свою очередь, в рамках данного отзыва Банком принято индивидуальное решение, начисление комиссии аннулировано.
Рекомендуем производить оплату согласно установленного графика платежей, учитывая рекомендации выше.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Пришло только тело вклада Читать полностью
не дают пользоваться картой , не сказали основания Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью