Список вопросов
Ответ дан

Справка о движении средств по кредитной карте

17.01.2024 13:43
55
Т-Банк

Я более 10лет являюсь клиентом банка Тинькофф. 07.01.24 запросила справку о движении средств по карте, и тут началась чехарда и бесконечная смена операторов и специалистов, которые после каждого моего вопроса что-то проверяли и не могли внятно объяснить какая у меня задолженность или переплата по счету. При этом каждый раз отправляя новую справку, оставляя без ответа вопрос, который был задан. В конце концов я попросила отправить справку мне на домашний адрес по почте и сообщить трек номер для отслеживания. Мне сообщили об отправке, теперь не могу добиться трек номер. 10 дней- мне кажется это уже перебор по длительности исполнения такого простого запроса 

Добрый день.

Мы не должны так долго решать такой просто вопрос. Простите, пожалуйста, я поставлю задачу контролю качества. Они проверят консультации и действия сотрудников и примут меры.

Почтовый идентификатор формируется от 3-х до 5-ти рабочих дней. На этот срок повлиять не можем. Справку по Почте РФ отправили 16 января. Как только идентификатор сформируется, сообщим его в чате или по смс. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неделю не могу вернуть свои деньги!
Т-Банк

Анна, Вы конечно извините, но какое нахрен мошенничество? Я уже 10 раз все объяснил куда и зачем я перевожу деньги.... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Т-Банк

Мне интересно почему при досрочном погашении кредита я должен ждать 30 дней ?!?те почему я готов закрыть досрочно к... Читать полностью

Банк игнорирует справки и объяснения задержки платежа по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. У меня возникла просрочка минимального платежа по кредитной карте. Банк присылает сообщения о том, чт... Читать полностью

Игнорирование Банком требований законодательства.
Т-Банк

Еще раз повторюсь - пп. 4 п. 1 ст. 352 ГК рф прекращение залога связывает с реализацией имущества залодержателем, а... Читать полностью

Игнорирование Банком требований законодательства.
Т-Банк

07.03.2025 по решению суда с торгов была реализована квартира, залогодержателем которой являлся АО "Тбанк". Протоко... Читать полностью

Заблокировали карту, хотя я не просил
Т-Банк

"Сейчас разблокировать карту нельзя, так как подозрения, что ее реквизиты могут знать мошенники, подтвердилась." Ка... Читать полностью

Отсутствие сроков решения вопроса, Отсутствие сроков пересылки информации по наследным документам отсутствия задолженности.
Т-Банк

Коллеги здравствуйте. На прошлой неделе пооучил от вашего профильного отдела следующее:"Документы повторно отправл... Читать полностью

Ужасный банк заблокировали карту просто не за что
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Асаддула обращаюсь с претензиями к банку Т-Банк я являюсь мастером спорта по Тэквандо 18 ч... Читать полностью

Получение информации о транзакции
Т-Банк

Здравствуйте!По инициативе Т-банка мои данные были внесены в базу данных без добровольного согласия клиента, что п... Читать полностью

Отключили от программы лояльности и отобрали все подарки
Т-Банк

Как я уже писала в поддержке с объяснением причин, точнее с НЕ объяснением причин, понятно. Странно другое, не пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств и закрытие счета
Ozon Банк

Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Разблокируйте мне вход и карты в Сбер.
Сбербанк

Жду.  Читать полностью

Снятие наличных с долларовой карты в Китае
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть долларовая карта Россельхоз банка.Лечу на лечение в Далянь в Китай .Сумма большая.Так как... Читать полностью

Сотрудник банка не озвучил доп услуги при оформлении кредита
Совкомбанк

Добрый день . Сотрулник банка при очном оформлении кредита не озвучил, что будет добавлена страховка и пакет услуг... Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты
Альфа-Банк

15 мая 2025 г совершала перевод денежных средств в банк Озон через СБП, была уверена, что с дебетовой карты. Была... Читать полностью

Не могу получить ответ от домклика
Сбербанк

Здравствуйте! убрать из ипотеки защиту сделки (59 т) Читать полностью

Прошу более развернуто ответить на мой вопрос
Т-Банк

Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Могу ли получить ответ на впш запрос.
Т-Банк

Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Заблокировали доступ к счету. Банк не отвечает в чате. Звонки вообще бесполезны 2 сутки тишина. Ужасный банк. Как только выведу деньги сразу карту на помойку!
Ozon Банк

ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Отзывают открыть новую дебетовую карту
Т-Банк

больше года назад мою дебетовую карту заблокировали в о-банке, мне пришлось закрыть счет чтобы мои деньги перевели... Читать полностью

17.05.2025 Другое