58
Столкнулась сегодня с замечательной проблемой: совершенно внезапно с официального номера Тинькоффа мне приходит смс, мол, они не одобряют мне кредитную карту и моя заявка отклонена.
Спасибо, что она отклонена, тк никакую заявку я не подавала. Звоню в банк, сообщаю поддержке об этой истории, спрашиваю, что это за заявка и как она была сделала - специалист подтверждает, что это была действительно отправленная якобы мной 2 минуты назад заявка от моего имени. Никаких смс-кодов на подтверждение заявки или прочего мне не приходило и заявку я, разумеется, не оставляла. Далее мы со специалистом по телефону делаем ряд действий, которые якобы направлены на мою безопасность и прочее, все замечательно, если бы не одно но - я случайно замечаю в приложении, что МОИ ДАННЫЕ ИЗМЕНЕНЫ и от моих данных остались только ФИО и номер телефона. Мейл, адреса и данные работодателя, внезапно указанные, не имеют НИКАКОГО отношения ко мне; по виду адреса мейла можно понять, что он кривой и создан рандомно, мошеннический одним словом.
Прямо сейчас я веду разговор со специалистом Тинькффа уже 1:47:21 минут и это еще не конец нашего общения, как я понимаю. Ответ на вопрос, когда были логи в мой ЛК или откуда вообще эти заявки и измененные данные, мне до сих пор не дали.. Ну что ж, подождем. Но я искренне не представляю, где теперь я увижу свои слитые данные и в каком виде... Сказать, что я в шоке - не сказать ничего.
Здравствуйте.
Мы получили заявку на оформление кредитной карты 23 января 2024 года. Оформляли ее не на нашем сайте или в приложении, а на сайте партнера — Bankiros. В ней были указаны ваш номер телефона, серия и номер паспорта. При совпадении данных можем актуализировать информацию на основе новой заявки, поэтому и обновили адрес на указанный в ней. Если вы ее не оставляли, то рекомендуем обратиться в поддержку сервиса для уточнения информации.
В консультации сработали не лучшим образом. По данным входа не увидели подозрительную активность, так как заявку оставили на стороннем сайте. Нам стоило сразу передать обращение с уточнением того, каким образом получили заявку. Простите нас. Проведем работу, чтобы не повторять подобные ошибки в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью
На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью
Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью
Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью
Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью
Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих... Читать полностью
Опять перенесли срок!!! Да сколько уже можно издеваться!!! И даже не уведомляют об этом!!! Просто безобразие! Читать полностью
с 13.06.2025 не могут отправить справку о погашении задолженности, продиктовала уже несколько электронных почт, спр... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотела узнать будет ли у меня возможность открыть карту банка прийдя в главный офис? Читать полностью
делал перевод по сбп чтобы купить скины в кс, а мне блокнули карту, тех поддержка игнорит, хотя раньше отвечала сра... Читать полностью
Отправил письмо 20.06, в приложении показывает что оно уже пришло , как долго ждать деньги? Читать полностью
почему у меня 3 финансовых продукта? Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью