❓ Возврат денежных средств при при отмене заказа магазином

Список вопросов

Ответ дан

Возврат денежных средств при при отмене заказа магазином

Переводы и платежи

24.01.2024 16:44

235

Сбербанк

Автор

user5551003

г Санкт-Петербург

Здравствуйте, 21.01.24 делала доставку заказа из Пятерочки. На моменте оплаты произошел сбой. Два раза заказ отменялся, на третий раз денежные средства были списаны с карты, возврат не поступил, заказ по итогу не оформился, в личном кабинете он не отображается, естественно и доставки никакой на было. В течение какого времени вернут деньги на карту? я обратилась в техподдержка магазина, оператор сказал что денежные средства заморожены банком при оплате, для разблокировки необходимо обратиться в Сбер. Можете ли Вы помочь разблокировать денежные средства при оплате sberpay? Как скоро будет оформлен возврат? Прикладываю справку об операции в банке

Здравствуйте!

Операция, о которой вы написали, отменена. Добавлю, что отмена авторизации не гарантирует того, что деньги в дальнейшем не будут списаны со счёта банковской карты организацией по предъявлению финансового требования.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1484 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Списания, не согласованные со мной

Вы заблокировали карту? Читать полностью

17.07.2025 Переводы и платежи

про чтение текста завления

Мария, добрый день! Я подавал в отделение банка заявление о взыскании долга с должника, вместе с исполнительным лис... Читать полностью

17.07.2025 Качество обслуживания

Бонусы и начисления.

здравствуйте а мне начислят 4000бонусов? Читать полностью

17.07.2025 СберСтрахование

Как можно получить карту ветерана

В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью

17.07.2025 Иные вопросы

Мошеннические сборы средств на личную карту

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

17.07.2025 Иные вопросы

Исключение из договора условий по обязательному подключению услуги домклик плюс

В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью

17.07.2025 Ипотечное страхование

Навязали подписку «Домклик Плюс» под предлогом снижения ставки до 6% по семейной ипотеке

1. Описание ситуацииВ июле 2024 года мы решили воспользоваться государственной программой «Льготная семейная ипотек... Читать полностью

17.07.2025 Обслуживание

Как расторгнуть Договор страхования на жизнь? В Сбербанке?

Я Димитрова Людмила ВасильевнаСтраховой полис НМРОО1А№0000303308 от 01.07.2025 Договор добровольного страхования Читать полностью

17.07.2025 Страхование здоровья

Отменяются все заявки на досрочное погашение кредита

уже второе по счету обращение которое переносится с кучей извенений. Подавал заявления через приложение, через веб... Читать полностью

17.07.2025 Другое

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа

у этого ограничения есть какой то период времени? или оно навсегда?и поможет ли обращениетв цб Читать полностью

17.07.2025 Текущий счет