88
Добрый день. Ситуация следующая. Ранее 18.01.2021 приобрел авто в кредит через Совкомбанк (Авто стиль особый), при оформлении предложили принять участие в программе( акции) все под 0. Заключается она в следующем, при соблюдении условий ( Закрытие кредита не ранее 37 месяца, отсутствие просрочек по платежам, оплата картой Халва ещемесячно 10000 и 5 покупок, страхование авто по КАСКО и ОСАГО, в Совкомбанк страховании, отсутствие обращений по КАСКО. Мной все данные условия были выполнены и соблюдены. 21.01.2024 я закрыл кредит полность ( по графику платежей в 37 месяц, как прописано в условиях). После этого несколько раз обращался в банк с обращением, но всегда приходит отказ, по причине якобы закрытия кредита на 36 месяц. Информация не соответствует действительности и похоже на не желание банка возвращать уплаченные проценты. Ранее не единажды узнавал на горячей линии банка и офисах, меня информировали что кредит могу закрыть от 19.01.24 года, для соблюдения условий. Видимо так банк дорожит своими клиентами и репутацией.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Согласно паспорту Акции «Автокредит под 0!», Банк возвращает уплаченные проценты по кредиту, если в течение срока действия Договора потребительского кредита:
- полное досрочное погашение задолженности по кредиту произведено не ранее 37 (тридцать седьмого) месяца его действия, а при совершении частичного досрочного погашения общий срок кредита составил не менее 36 (тридцати шести) месяцев;
- платежи оплачивались согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения (за исключением изменений, вызванных досрочным погашением, с соблюдением предусмотренных Акцией требований);
- обеспечено непрерывное действие договоров страхования в страховой компании АО «Совкомбанк страхование»: полное КАСКО на условиях, предусмотренных п. 9.3. Индивидуальных условий договора потребительского кредита, и ОСАГО. Указанные договоры страхования после их пролонгации и документы, подтверждающие оплату страховых премий, предоставляются в Банк не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования;
- общая ежегодная убыточность по договору страхования полное КАСКО, полученная по вине Заемщика, не превышает 400/0 от суммы страховой премии в год;
- отсутствовала просроченная задолженность;
- совершено в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пять) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 1 0 000 (десяти тысяч) рублей за счет собственных и/или заемных средств.
При соблюдении вышеуказанных условий проценты, уплаченные Заемщиком по кредиту с даты участия в Акции, по заявлению Заемщика возвращаются на банковский счет Заемщика по карте «Халва» в течение 1 (одного) месяца с даты полного погашения задолженности по кредиту.
При невыполнении одного из условий Акции возврат процентов не производится.
Вами условия акции не выполнены, совершено полное досрочное гашение раньше срока. Проценты не пересчитаны правомерно. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Проценты пересчитаны и зачислены на Ваш счет в рамках Вашего обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Никому не рекомендую использовать Тговнобанк в качестве зарплатной карты. они просрут всё: и код дохода и вашу зарп... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью
Почему заблокировали озон банк карту? Если я перевела своим знакомым и родственникам деньги. Написано что в целях... Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью