Здравствуйте!
Прошу не отправлять меня перезагружать компьютер/телефон/роутер или менять провайдера. А передать мою заявку техническим специалистам.
Если проблема глобальная и не только у меня, надо подождать, то подтвердите её и буду ждать исправления. Если нет, давайте разбираться.
Суть проблемы в том что из-за границы потерялась связность с сервисами сбербанка. Перестал работать и веб-сайт и мобильное приложение.
Это началось вчера (25 января). Сначала сайт возвращал ошибку 404 и отвечал nginx. Сегодня перестал открываться (не резолвился нормально), а потом снова стал открываться. Вот скриншот.
Мобильное приложение считает что у него нет связи с интернет и выводит соответствующее сообщение. Хотя связь конечно же есть.
Автоответчик с адреса help@sberbank.ru прислал непонятный ответ (то ли отказ принимать обращения таким способом, то ли просто совет дал "Здравствуйте!
Мы готовы оперативно решить ваш вопрос и учесть все пожелания по нашим продуктам." и дальше совет писать через приложение) - не ясно. Будет ли он отрабатываться. Поэтому дублирую и тут.
Здравствуйте!
Я уточнила у коллег, адрес был в блокировке, с него идет постоянный DDOS.
30.01.2024 его разблокировали. Но, если снова произойдёт DDOS, то снова IP будет заблокирован.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте.Прошу вас помочь мне разблокировать мою карту и учётную запись в Сбербанке. 4 июля прошлого года меня... Читать полностью
а если банк готовит новую карту будет ли она работать если на прошлой карте была 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,правда что при блокировки карты по 115 фз вы сразу же передаете данные об клиенте росфинмониторинг? Читать полностью
Ошибся в переводе на последние цифры номера и перевел другому человека, на просьбу вернуть средства поступил отказ... Читать полностью
Купила подписку сбер прайм в мвидео на 6 месяцев. Спустя месяц увидела , что очень выгодно продается подписка еще и... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО "СБЕРБАНК",Я, Тоторкулов Арсен Хыйсаевич, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих сч... Читать полностью
18февраля2025 года я прошла процедуру банкротства. Меня освободили от обязательств,но в Сбербанк онлайн до сих пор... Читать полностью
Пользовался приложением Яндекс-заправки без проблем, но решил попробовать заправиться через СберБанк.1. Стоимость б... Читать полностью
У меня имеется задолженность перед банком( мошенничество). Банк должен был обратиться в суд для взыскания, т.к имел... Читать полностью
Пользовался приложением Яндекс-заправки без проблем, но решил попробовать заправиться через приложение СберБанк.1.... Читать полностью
Здравствуйте списывает деньги на ananvoprosybot moskva ru у меня списывают деньги по 99 и 299 рублей я не понимаю о... Читать полностью
При входе пишет: Учётная запись заблокированаУважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для... Читать полностью
Помимо Сбербанка вы подрабатываете в компании Т Плюс ?Мне на телефон + 7 927***9214 приходят ежемесячно сообщения о... Читать полностью
Пытаюсь уже несколько раз оформить выписку по своему договору ОПС в пенсионном фонде сбербанка. Вижу уведомление, ч... Читать полностью
В ПАО «Сбербанк»От: Ум-ва М НДата рождения: 15.06.1992Контактный email: um***mТема письма: Ум-в М-т Н-ч Пояснительн... Читать полностью
Доброе утро Мария , прошу дать ответ пожалуйста. Мне это очень нужен. Спасибо вам Читать полностью
Мной открыты две детские карты "Кидс" на сына и дочь.Мной, на данные карты производились ежемесячные пополнения.Сей... Читать полностью
Пояснительная записка Я гражданин Российской Федерации, студент, 5 мая 2025 года столкнулся с блокировкой своей... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту около года назад по компрометации, карту и данные я никому не давал и не т... Читать полностью
Мне одобрили займ на 10.000, хочу его закрыть,но не могу,потому что не знаю как и через какое приложение. Отправьте... Читать полностью
Хотели пополнить банковскую карту Газпромбанк на сумму 2000р., через терминал Т-Банка. По техническим причинам день... Читать полностью
Подскажите почему заблокировали еще не выпущенную карту ветерана ? Справка участника сво предоставил , но карту заб... Читать полностью
Блокировка была по причине 115 фз . после того как я пополнил букмекерскую контору (легальная на территории России)... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу вас помочь мне разблокировать мою карту и учётную запись в Сбербанке. 4 июля прошлого года меня... Читать полностью
Во первых почему так долго не отвечают мне в озон банке на мой вопрос?! Во вторых когда мне помогут с вопросом моим... Читать полностью
Кому сейчас можно получить сельскую ипотеку? Читать полностью
а если банк готовит новую карту будет ли она работать если на прошлой карте была 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,правда что при блокировки карты по 115 фз вы сразу же передаете данные об клиенте росфинмониторинг? Читать полностью