310
Я, Е-на Антонина Валентиновна, 16.09.2022 года в магазине бытовой технике 004.ru по адресу: г. Георгиевск, ул. Горийская, 11, ТЦ Россия , приобрела технику оформив кредит в банке ПАО «Совкомбанк» по договору №62***42 от 16.09.2022 г. Мне был предоставлен договор с графиком по погашению кредита (график и договор прилагается), ежемесячный платеж по графику составлял 7021,90 рублей, общая сумма кредитного договора с процентами составила 84264,80 рублей. (копия кредитного договора с графиком прилагается)
Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности вносились мной с учетом процентов (комиссий) исправно и в соответствующий срок согласно графику, я строго соблюдала и платила 12 месяцев. 1 сентября я погасила последний платеж.
18.10.2023 года позвонил робот и сообщил, что за мной есть задолженность в размере 200 рублей. Мне была скинута ссылка, по которой я оплатила данную сумму.
20.11.2023 года мне начали звонить коллекторы и в угрожающей форме сказали оплатить задолженность в размере 5000 руб.
Для урегулирования возникшей проблемы я обратилась в мини-офис № 251 Совкомбанка по адресу г. Георгиевск ул. Калинина, д. 9. Сотрудникам я предоставила платежные поручения (копии прилагаются) и написала заявление, на что мне пришел ответ в виде sms сообщения (копия прилагается), что мои оплаты прошли 12 раз минимальным платежом. На данный момент я должна банку 6068,84 руб.
Обратились в магазин, где оформляли кредит. Сотрудники удивились, и сказали, что такое с ними происходит в первый раз. Что график платежей не соответствует. Что это ошибка Совкомбанка. Я не была ознакомлена с условием Акции "Опция МиниМОП" Эту информациу утаили от меня, тем самым обманули.
Я имею все основания квалифицировать действия ПАО «Совкомбанк», в части понуждения меня к погашению задолженности по, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания.
Я не согласна с действиями сотрудников банка, считаю эти действия нарушающими мои права и законные интересы так как мною производились ежемесячные платежи согласно графику и сроков, указанных в кредитном договоре.
Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ПАО «Совкомбанк» является недобросовестной организацией, осуществляющей свою деятельность с грубым нарушением действующего законодательства РФ.
На основании изложенного, прошу рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем пресечения незаконных действий сотрудников ПАО «Совкомбанк»,
Добрый день!
При заключении договора информация об его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в соответствии с требованиями действующего законодательства. Копию документов на бумажном носителе Клиент всегда может получить в отделение Банка. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. Денежные средства могут быть внесены любым доступным способом. Дата платежа 16 числа каждого месяца. По состоянию на 16.12.2022г., денежные средства на погашение платежа поступили несвоевременно. В Индивидуальных условиях договора Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Также же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка. Согласно условиям договора, при внесении денежных средств любым способом в счет исполнения обязательств по Договору потребительского кредита в дату платежа после 15:00 по местному времени, списание производится минимальным платежом.
Комиссии по договору начислены корректно. Рекомендуем погасить существующую задолженность.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
По вине работников банка не была закрыта карта и не сообщали смс. Теперь требуют заплатить долг за обслуживания .До... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получила Вашу дебетовую карту, оформив не через сервис Банки.ру. Пользуюсь, все устраивает. Н... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х1... Читать полностью
О каком досрочном расторжении идёт речь? Вклад был открыт 26.02.2024 на срок 370 дней, т.е. до 02.03.2025.Деньги с... Читать полностью
Я подавала согласие на получение кредита и передала свои данные. Заявка прошла? Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
По вине работников банка не была закрыта карта и не сообщали смс. Теперь требуют заплатить долг за обслуживания .До... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получила Вашу дебетовую карту, оформив не через сервис Банки.ру. Пользуюсь, все устраивает. Н... Читать полностью
Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х1... Читать полностью
Не получается сделать заявку на халву через сайт Читать полностью
Все равно я не согласен, вы пишите, что мобильное приложение показывает актуальные данные, я на это и опирался, моб... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью
Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятым, получил несколько переводов от заказчика, теперь моя учетная запись сбербанк заб... Читать полностью
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
Закрыл досрочно автокредит 4.07 и с этого дня пытаюсь решить вопрос со справкой! Причем обещают и не присылают, либ... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по открытию вклада в Мкб - никак не пойму где все таки будут лежать деньги ( счтет) от моего вк... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь с официальной жалобой по поводу затягивания процедуры разблокировки моего с... Читать полностью
1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью
Доброго всем дня! Сбер ответил, что не может отменить комиссию. Так что уважаемые клиенты Сбербанка, будьте предель... Читать полностью
Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью