295
Я, Е-на Антонина Валентиновна, 16.09.2022 года в магазине бытовой технике 004.ru по адресу: г. Георгиевск, ул. Горийская, 11, ТЦ Россия , приобрела технику оформив кредит в банке ПАО «Совкомбанк» по договору №62***42 от 16.09.2022 г. Мне был предоставлен договор с графиком по погашению кредита (график и договор прилагается), ежемесячный платеж по графику составлял 7021,90 рублей, общая сумма кредитного договора с процентами составила 84264,80 рублей. (копия кредитного договора с графиком прилагается)
Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности вносились мной с учетом процентов (комиссий) исправно и в соответствующий срок согласно графику, я строго соблюдала и платила 12 месяцев. 1 сентября я погасила последний платеж.
18.10.2023 года позвонил робот и сообщил, что за мной есть задолженность в размере 200 рублей. Мне была скинута ссылка, по которой я оплатила данную сумму.
20.11.2023 года мне начали звонить коллекторы и в угрожающей форме сказали оплатить задолженность в размере 5000 руб.
Для урегулирования возникшей проблемы я обратилась в мини-офис № 251 Совкомбанка по адресу г. Георгиевск ул. Калинина, д. 9. Сотрудникам я предоставила платежные поручения (копии прилагаются) и написала заявление, на что мне пришел ответ в виде sms сообщения (копия прилагается), что мои оплаты прошли 12 раз минимальным платежом. На данный момент я должна банку 6068,84 руб.
Обратились в магазин, где оформляли кредит. Сотрудники удивились, и сказали, что такое с ними происходит в первый раз. Что график платежей не соответствует. Что это ошибка Совкомбанка. Я не была ознакомлена с условием Акции "Опция МиниМОП" Эту информациу утаили от меня, тем самым обманули.
Я имею все основания квалифицировать действия ПАО «Совкомбанк», в части понуждения меня к погашению задолженности по, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания.
Я не согласна с действиями сотрудников банка, считаю эти действия нарушающими мои права и законные интересы так как мною производились ежемесячные платежи согласно графику и сроков, указанных в кредитном договоре.
Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ПАО «Совкомбанк» является недобросовестной организацией, осуществляющей свою деятельность с грубым нарушением действующего законодательства РФ.
На основании изложенного, прошу рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем пресечения незаконных действий сотрудников ПАО «Совкомбанк»,
Добрый день!
При заключении договора информация об его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в соответствии с требованиями действующего законодательства. Копию документов на бумажном носителе Клиент всегда может получить в отделение Банка. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. Денежные средства могут быть внесены любым доступным способом. Дата платежа 16 числа каждого месяца. По состоянию на 16.12.2022г., денежные средства на погашение платежа поступили несвоевременно. В Индивидуальных условиях договора Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Также же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка. Согласно условиям договора, при внесении денежных средств любым способом в счет исполнения обязательств по Договору потребительского кредита в дату платежа после 15:00 по местному времени, списание производится минимальным платежом.
Комиссии по договору начислены корректно. Рекомендуем погасить существующую задолженность.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
Дд! Мне приходят смс уведомления на телефон об аресте счета и т.д., а я не являюсь клиентом Совкомбанка. Прошу разо... Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью
Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начисля... Читать полностью
Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете при... Читать полностью
Подскажите пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Сегодня оформила полис каско , забыла применить промокод от привет мир MIRK2J5T53. Могли пожалуйста до... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью