Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, и не дают разблокировать его, не закрывают счет.

01.02.2024 14:45
133
Альфа-Банк

мне заблокировали карту 26.01.2024, 27 числа я пошел в банк, написал заявление на разблокировку счета и карты, сказали ожидать 3 рабочих дня, я подождал это время, позвонил На 3 рабочий день в банк на горячую линию, сказали что нужно подойти в любое отделение и подписать какой Документ( какой именно не сказали), я пришел в этот же день в банк, мне сказали что счет будет разблокирован в течении 30 минут, я прождал час, карта так и не была разблокирована, позвонил еще раз на горячую линию, мне ответили что нужно ждать до конца рабочего дня, я прождал до конца рабочего дня, но карта вновь не была разблокирована, позвонил в очередной раз на горячую линию, мне ответили что не знают в чем проблема, сегодня 01.02.2024, в очередной раз сходил в отделение банка, хотел закрыть счет, мне ответили что у меня стоит не понятная двойная блокировка, на закрытие счета и на сам счет, итог Заставили написать очередное заявление на разблокировку счета, и опять ждать 3 рабочих дня, прошу помочь в моей ситуации, ибо сам банк меня просто обманывает, и не обьясняет. адреса отделений в которых я был: Ямашева 82, Николая ершова 29б.

Приветствую! 

Для разблокировки необходимо предоставить документы в отделение. Данную информацию вам сообщали сотрудники при визите в офис. Нарушений не было.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вклад/////////////////
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Раскрытие аккредитива и получение денег Продавцом
Альфа-Банк

Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью

Как добиться возврата от Сервиса ПОДЕЛИ от Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, ускорит ли отзыв ниже, если будет размещён в сети, рассмотрение проблемы с возв... Читать полностью

05.05.2025 Другое
БЕЗОБРАЗНЫЙ дизайн, функции Клиент Банка
Альфа-Банк

1. Верните старую версию КБ2. Ее доработайте. 3. Сделайте упрощенные фнкции, не такие как нагромодили БЕЗДУМНЫЕ и Б... Читать полностью

В продолжении вопроса №742810
Альфа-Банк

Здравствуйте. Есть какие-то результаты? Читать полностью

закрытие текущего счета
Альфа-Банк

Дд.С февраля с.г. не могу закрыть счет и получить справку в ДО Третьковская в г. Москве. Через первые 1,5 месяца о... Читать полностью

Как разблокировать счёт по ФЗ 115
Альфа-Банк

Приветствую представителей банка, а также будущих клиентов Альфа-банка. 18.03.2025 года пришло сообщение от банка о... Читать полностью

Вопрос по кредитной истории
Альфа-Банк

Добрый день! Возможно ли узнать об активных задолженностях? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте! приобрела карту, но забыла уточнить у специалиста.
Альфа-Банк

Здравствуйте! приобрела карту, но забыла уточнить у специалиста, какие платные услуги подключены на дебетовую карту... Читать полностью

Здравствуйте хотела бы узнать по поводу кредита
Альфа-Банк

Одобрен или нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрытие текущего счета
Альфа-Банк

Дд.С февраля с.г. не могу закрыть счет и получить справку в ДО Третьковская в г. Москве. Через первые 1,5 месяца о... Читать полностью

Как разблокировать счёт по ФЗ 115
Альфа-Банк

Приветствую представителей банка, а также будущих клиентов Альфа-банка. 18.03.2025 года пришло сообщение от банка о... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Альфа-Банк

Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное обслуживание. И даже есть личный мен... Читать полностью

Блокировка карты банка
Альфа-Банк

Добрый день, заблокировали карту банка по 115ФЗ, в поддержке просят показать все справки по всем доходам, но это пр... Читать полностью

Альфа-Банк списывает деньги - мошенники
Альфа-Банк

Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью

Как закрыть кредитный счет?
Альфа-Банк

Добрый день! обратился 10.04 в отделение банка в г. Екатеринбургк с вопросом закрыть все продукты Альфа-банка! По м... Читать полностью

Заблокировали все без причины
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью

Закрыть счёт который был открыт в 2021 году
Альфа-Банк

хочу закрыть счёт ***4552Был открыт 04.06.2021У-а Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию М-а Диана Олиевна Читать полностью

Задублированный номер
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью

744332 id вопроса, приходиться создавать новый вопрос
Альфа-Банк

Что скажите после уточнения? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда зачислены деньги?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня сегодня закончился вклад, подскажите, пожалуйста, куда зачислены деньги? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Понизят ли процентную ставку после страхования? Вернут ли разницу?
ВТБ

У меня подняли ставку по ипотеке с 10% до 13% из-за несвоевременной оплаты страхования жизни и трудоспособности. Об... Читать полностью

ВТБ заблокировал учётную запись, дозвонится невозможно
ВТБ

5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как получить свои деньги по закрытию вклада? Сегодня переведены из Дома.Рф.

Вклад сегодня закрылся в домены Читать полностью

недобросовестные услуги
Т-Банк

    10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью

Как правильно досрочно закрыть займ в Микрофинансовой организации?

Мне нужна независимая профессиональная консультация эксперта! В банк я уже звонила. Банк заинтересованное лицо ,... Читать полностью

Не приходит смс с паролем
Россельхозбанк

Добрый день. Обратился в отделение банка для открытия карточек юнион пэй, вход в личный кабинет проработал 30 минут... Читать полностью

05.05.2025 ДМС
Ужасное обслуживание
Т-Банк

Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью

Вклад/////////////////
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью

05.05.2025 Другое