33
Ранее уже публиковал здесь вопрос по своей ситуации: неустановленные лица открыли в Альфа-банк несколько счетов (в том числе оформили кредит) в 2020 году, воспользовавшись моими паспортными данными, о чем я узнал в октябре 2023 года, когда на меня вышла служба взыскания банка с требованием погасить задолженность перед банком, примерно месяц меня одолевали сотрудники альфа-банка со звонками и угрозами передать эту задолженность коллекторам. Сейчас звонки со стороны банка прекратились, я предполагаю, что кто-то в банке наконец прозрел, сравнил копию моего настоящего паспорта с копией того, на который были открыты все счета и сравнили мое фото с фото того, кто представлялся мной в 20 году. Теперь уже я звоню в банк, меня постоянно с сотрудника на сотрудника перекидывают, говорят, что мой вопрос находится на индивидуальном рассмотрении (при этом не могут назвать, кто же его индивидуально рассматривает). На мои неоднократные обращения с требованием предоставить мне наконец копии договоров, которые банк оформил на мои паспортные данные, постоянно придумываются разные отмазки: то просто дурака включают и твердят про то, что договор оформлен с помощью электронной подписи, то говорят, что не могут отправить копии на мой электронный адрес, т.к. его нужно указать в личном кабинете, в который доступа у меня нет, то просто динамят и оставляют обращения без ответа.
Решил написать обращение еще здесь, может на публичное обращение нашкодивший банк ответит. Ниже привожу выжимку из обращения в АО "Альфа-Банк" с требованиями о предоставлении документов (оригинал с полным текстом обращения передан в отделение "ДО Войковский" под роспись 07.11.23):
1. Предоставить мне копии документов об открытии счетов в АО «АЛЬФА-БАНК» на мое имя, оформленных подписанием на бумажных носителях.
2. Предоставить мне копии документов об открытии счетов в АО «АЛЬФА-БАНК» на мое имя, оформленных с помощью электронной подписи. Вместе с копиями документов предоставить информацию: наименование и адрес отделения банка, в котором происходило оформление документов, ФИО сотрудника банка, проводившего оформление.
3. Провести почерковедческую экспертизу, в ходе которой ответить на вопрос: подписи на листе с образцами подписи, переданными мной сотруднице ДО «Войковский» АО «АЛЬФА-БАНК» 13.10.23 года, и в договорах об открытии счетов , выполнены одним лицом или разными лицами?
4. Предоставить мне выписки об операциях за период с 17.01.20 года по 07.11.23 года по расчетным счетам, открытым на мое имя.
5. Предоставить мне копии обращений, поступивших от моего имени в АО «АЛЬФА-БАНК», и копии ответов АО «АЛЬФА-БАНК» за период с 01.01.20 года по 07.11.23 года.
6. В срок, не позднее 3 рабочих дней с даты получения настоящего обращения, известить меня о сроках и способе предоставления запрошенных документов и проведения экспертизы.
7. Все счета, открытые в АО «АЛЬФА-БАНК» на мое имя, прошу закрыть.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 572047) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ваш вопрос уже находится в работе. Ответ предоставим в рамках ваших обращений в банк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью