Список вопросов
Ответ дан

Ужасная работа системы безопасности

08.02.2024 01:02
43
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему ваш банк работает так ужасно? 3 февраля меня блокируют за подозрительные переводы, 5 числа я еду в банк и получаю разблокировку, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ мне прилетает такая же блокировка, теперь я еду в банк 7 февраля и снова получаю разблокировку. 

Я перевожу деньги после второй разблокировки, мне дважды звонит служба мониторинга, я отвечаю правильно на все вопросы и они убеждаются, что с операциями все в порядке, что я их перевожу и осознаю все риски. НО МЕНЯ СНОВА БЛОКИРУЮТ В ТРЕТИЙ РАЗ ЗА ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ПЕРЕВОДЫ ТОЛЬКО ЧТО. 

Разблокируйте меня, что это за бред, почему я должен трижды за неделю ездить в банк и говорить одни и те же слова: "я перевожу эти деньги, я осознаю все риски". Зачем тогда вообще придумана ваша служба мониторинга, если после ответов на все вопросы все равно приходит блокировка? Я не буду ехать в офис ни за что, это уже издевательство, либо закрывайте мне счет и выводите деньги либо разблокируйте.

Приветствую! 

Ответили вам в этом вопросе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получать деньги за приглашение друзей, если ваша система часто не отображает действительность?
Альфа-Банк

Приглашада друга, он открыл брокерский по моей ссылке. При мне. Не отобразился в истории рекомендаци, а банк ответи... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Просьба помочь с возвратом комиссии за неиспользуемые месяца рассрочки
Альфа-Банк

Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью

Отключите страховку по кредиту
Альфа-Банк

Брал кредит, была оплата страховки сразу после одобрения кредита и сейчас все чаще и чаще списывают деньг, прошу ве... Читать полностью

Компенсация расходов за бизнес зал
Альфа-Банк

Добрый день!Очень расстроила недавняя ситуация: поменялись условия компенсации за бизнес залы, возместить расходы м... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Отключение страховки по кредиту
Альфа-Банк

Я брал кредит и оплатил сразу страховку во время взятия кредита и сумма была списана, то есть кредит был меньше чем... Читать полностью

Нерешеный вопрос по закрытию кредита досрочно!
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько времени еще требуется ??? Чтоб понять что банк или сотрудники банка совершили ошибку и халатн... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Закрытие накопительного счёта и снятие денежных средств наличными
Альфа-Банк

Я работающий пенсионер, имела в Альфа-банке кроме счёта- 2 вклада ,по текущей необходимости выбрала досрочное закр... Читать полностью

Банк заблокировал все счета
Альфа-Банк

Давным давно, купил немного криптовалюы для интереса. Недавно вспомнил про неё, как раз были необходимы деньги. Пер... Читать полностью

Убрать созаемщика с ипотеки бывшего супруга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда можно получить ответ по моему вопросу? Читать полностью

19.06.2025 Другое
Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули с начислением кешбека
Альфа-Банк

Вы почти месяц дать ответ не можете. Читать полностью

Как получить выписку в электронном варианте на юридическое лицо при закрытии счета?
Альфа-Банк

Здравствуте! Мы закрыли счет на юридическое лицо в Альфа банке. При закрытии поставили галочку о получении выписки... Читать полностью

Карта-обман, не связывайтесь
Альфа-Банк

Обратилась онлайн в Альфа-банк, заполнила анкету на кредитную карту, 50 тыс.руб. Одобрили. Назначили встречу, на сл... Читать полностью

Повторно пишу про рекламные коммуникации.
Альфа-Банк

Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью

Банк целенаправленно вводит в заблуждение клиентов
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа-банка. Я знала, что 16.06.2025 у меня заканчивается безпроцентный период "год без... Читать полностью

Заморозили деньги! Ог
Альфа-Банк

Отвратительный банк, мало того что комиссия за переводы, хотя в рекламе сказано без какой либо комиссии, так ещё и... Читать полностью

Ошибка в приложении, но в чате банка не могут решить
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с проблемой работы приложения в разделе кредиты. В этом году оформляла кредит в Альфа банк... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Альфа-Банк

Я 5 числа сделала запрос по поводу перевыпуска карты. Мне написали НЕ ПОЗДНЕЕ 10 числа она придет в отделение. Сего... Читать полностью

Не могу получить доступ к своему онлайн банку
Альфа-Банк

Не могу получить доступ к своему банк онлайн , а так же открыты два счета , из них основной открыт не по моей иници... Читать полностью

ДЕБЕТОВАЯ КАРТА
Альфа-Банк

Зачем вы названивали мне три дня вподряд, чтобы впихнуть свою карту приехали отдавать и курьер уехал сказав, что мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ДЛЯ КОГО ПИШУТ ЗАКОНЫ???
Совкомбанк

На системной основе, вне зависимости от дня недели и времени суток, на мой номер телефона поступают звонки от людей... Читать полностью

19.06.2025 Другое
cash-me.ru и fintigro.ru с меня списывают деньги

с меня cash-me.ru и fintigro.ru списывают деньги, третий день заполняю форму отказа от списания, но деньги пытаются... Читать полностью

информация о вкладах после смерти

Добрый день. В связи с тем, что сейчас можно оформить вклады онлайн в любых банках, и не остается договоров в печат... Читать полностью

Здравствуйте! А когда зачтут мой отзыв, чтобы вернуть 1800 р. на мобильную связь?
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12357740/ Читать полностью

Как получать деньги за приглашение друзей, если ваша система часто не отображает действительность?
Альфа-Банк

Приглашада друга, он открыл брокерский по моей ссылке. При мне. Не отобразился в истории рекомендаци, а банк ответи... Читать полностью

19.06.2025 Другое
здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту?
Россельхозбанк

здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью

Просьба помочь с возвратом комиссии за неиспользуемые месяца рассрочки
Альфа-Банк

Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью

Отключите страховку по кредиту
Альфа-Банк

Брал кредит, была оплата страховки сразу после одобрения кредита и сейчас все чаще и чаще списывают деньг, прошу ве... Читать полностью

Мошенничество со стороны втб и Яндекс банка.
Яндекс Банк

Так в том и дело, что отправляют в Яндекс банк, я уже и звонила на линию! Дважды перевели в банк. Условия соблюдены... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Что делать в таком ситуации?
Сбербанк

Я не понимаю это как понять? Читать полностью

19.06.2025 Другое