1756
Коллеги, добрый день! Недавно через личный кабинет мобильного банка обратился в АО "Тинькофф Банк" для замены уже имеющей (!) дебетовой банковской карты. При доставке карты курьер вместе со своим стажером попросили сфографироваться клиента (меня) с картой в обнимку. Я отказался, поскольку вариантов идентификации у банка предостаточно, например, по смс, по телефону, в приложении мобильного банка и тд. Почему меня должны фотографировать? Где это требование указано, кроме внутренних документов самого банка? Причем, сидя дома, я могу нажать на кнопку в ЛК в любом банке, независимо, Тинькофф это или Сбер, я получу деньги на карту, без каких либо подтверждений в части фотографирования себя с деньгами или паспортом или картой. Это подтверждается тем, что я сам получал кредит в Тинькофф без фото. То есть меня должны фотографировать, при этом представитель банка ходит со стажером? он в штате? он несет персональную ответственность за сохранение данных? они носят с собой трудовой договор для идентификации, они сотрудники банка? они имеют путевые листы на товар (ценность)? Нет, ничего у них нет!!! Так почему они хотят наши данные? Да потому, что получается что вы - клиенты зависите от банка (вам нужны деньги), а они уже манипулируют.
Я не против фотографирования документов для банка, но я категорически против своего фото с картой.
Что далее: банк по факту выпустил карту (она отображается в ЛК мобильного банка), но физически ее нет у меня. После данной ситуации, ни один умник из банка не позвонил и не попытался урегулировать ситуацию. Всем по... . В новостях Тинькофф банк постоянно светится в рубриках то по передаче данных, то про биометрические данные, то про новые кредиты в микрофинансовых организациях по паспорту с фото и тп.
Время пришло менять банк, тем более вариантов стало еще больше. Банк, к сожалению, всего этого понимать не хочет, а топит за свой шаблонный текст и все.
Приветствую.
Наш представитель и правда может сфотографировать клиента с картой в руках. Это сделано для того, чтобы мы убедились, что карту получил сам клиент. В этом нет наршуений, мы заботимся о бзопасности данных наших пользователей. В будущем это также помогает нам защитить клиента от мошенников.
Без ведома и разрешения пользователя мы не собираем и не передаем биометрические данные. Вы вседа можете отказаться от этого, когда в банкомате или приложении, при входе в него, уберете галочку с текста "Я соглашаюсь с...".
Ситуацию со стажером хочу проверить. Напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личные сообщения.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте.28.03.2023 и 30.03.2023 году перевела деньги мошенникам и течение часа поняла что нарвалась на мошеник... Читать полностью
добрый день. Мне какой то осужденный перевел деньги из СИЗО случайно. Ноих списали всчет долга моего. Как вернуть д... Читать полностью
Заблокировали счет по 115фз + не дают зайти в личный кабинет больше месяца На счету дебетовой карты была некая сумм... Читать полностью
3.10 2025 года, у меня похитили более 66 тысяч, два перевода были сделаны банком на микрозайм триумвират ,я никогд... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, как физ лицо лет 10 если не больше, еще как юрлицо. Продавал usdt через p2p попал в треугол... Читать полностью
Ситуация уже была в сентябре, сейчас повторяется. Банк размещает новость об изменении ставки по вкладам задним числ... Читать полностью
Я, *************, добросовестно исполняю обязательства перед АО «Т-БАНК» по действующим соглашениям о реструктуриза... Читать полностью
Хотела снять наличные, естественно мне это сделать не дали, хотя я заранее позвонила и сказала поддержке, что буду... Читать полностью
Здравствуйте я ********* Пришла смс то что карту заблокировали Мы заметили необычную активность на вашем счете, а п... Читать полностью
Помогите мнение разблокировать Читать полностью
Добрый день! Моя карта Сбербанка заблокирована, и я не понимаю причин. Я использую её для получения денег от работо... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту, заблокировали по 115-ФЗ, Я не могу предоставить ни каких пояснений, док-ва происхождения д... Читать полностью
Внесла деньги на карту другого банка,через банкомат Сбера,деньги на карту так и не поступили.Позвонила на номер 90... Читать полностью
10 октября была произведена оплата счёта ЖКУ через мобильно приложение, но на 25 сентября деньги до получателя не д... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта Сбербанка оказалась заблокированной, и теперь я не могу пользоваться своими средствами. Эта... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Вы ответили не можете снять ограничение на перевыпуск карты, ее разблокировки либо получении новой! Это как понимат... Читать полностью
Мой сын, если имеет значение 16 лет, в августе 2025 года, в телеграмм получил анонимное сообщение. Для идентифика... Читать полностью
Добрый вечер, 9 октября подал заявку через ваш сервис на оформление дебетовой карты уралсиб по акции начисления 200... Читать полностью