1524
Коллеги, добрый день! Недавно через личный кабинет мобильного банка обратился в АО "Тинькофф Банк" для замены уже имеющей (!) дебетовой банковской карты. При доставке карты курьер вместе со своим стажером попросили сфографироваться клиента (меня) с картой в обнимку. Я отказался, поскольку вариантов идентификации у банка предостаточно, например, по смс, по телефону, в приложении мобильного банка и тд. Почему меня должны фотографировать? Где это требование указано, кроме внутренних документов самого банка? Причем, сидя дома, я могу нажать на кнопку в ЛК в любом банке, независимо, Тинькофф это или Сбер, я получу деньги на карту, без каких либо подтверждений в части фотографирования себя с деньгами или паспортом или картой. Это подтверждается тем, что я сам получал кредит в Тинькофф без фото. То есть меня должны фотографировать, при этом представитель банка ходит со стажером? он в штате? он несет персональную ответственность за сохранение данных? они носят с собой трудовой договор для идентификации, они сотрудники банка? они имеют путевые листы на товар (ценность)? Нет, ничего у них нет!!! Так почему они хотят наши данные? Да потому, что получается что вы - клиенты зависите от банка (вам нужны деньги), а они уже манипулируют.
Я не против фотографирования документов для банка, но я категорически против своего фото с картой.
Что далее: банк по факту выпустил карту (она отображается в ЛК мобильного банка), но физически ее нет у меня. После данной ситуации, ни один умник из банка не позвонил и не попытался урегулировать ситуацию. Всем по... . В новостях Тинькофф банк постоянно светится в рубриках то по передаче данных, то про биометрические данные, то про новые кредиты в микрофинансовых организациях по паспорту с фото и тп.
Время пришло менять банк, тем более вариантов стало еще больше. Банк, к сожалению, всего этого понимать не хочет, а топит за свой шаблонный текст и все.
Приветствую.
Наш представитель и правда может сфотографировать клиента с картой в руках. Это сделано для того, чтобы мы убедились, что карту получил сам клиент. В этом нет наршуений, мы заботимся о бзопасности данных наших пользователей. В будущем это также помогает нам защитить клиента от мошенников.
Без ведома и разрешения пользователя мы не собираем и не передаем биометрические данные. Вы вседа можете отказаться от этого, когда в банкомате или приложении, при входе в него, уберете галочку с текста "Я соглашаюсь с...".
Ситуацию со стажером хочу проверить. Напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личные сообщения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Спасибо большое за ответ! очень надеемся на быстрое решение, так как готовим уже жаллбу в Центробанк и Роспотребнад... Читать полностью
ПАО «Т-банк» (бывший Тинькофф) заблокировал счёт моего мужа, на котором хранятся все деньги нашей семьи (у нас тро... Читать полностью
Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой, с акцией "Приведи друга и получи 500 рублей себе и другу" Мне без каких либо... Читать полностью
Почему неазванивает отдел взысканий, если кредит закрыт? Уже не первый день, звонил в поддержку т-банка, проверяли... Читать полностью
Мне прилетела неоьоснованная блокировка счетов со ссылкой на 161 фз, несмотря на отсутсвия сомнительный переводов. ... Читать полностью
Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью
31.07.2025 Меня заблокировали по УКБО не объясняя причины и не предупреждая, об этом я узнал только на кассе когда... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь клиентом данного банка довно (3-4года) по рекомендации коллеги по работе, все было хорошо, ка... Читать полностью
Расскажите пожалуйста, как их закрыть.Остальные вопросы так и останутся без ответа? Читать полностью
Вчера 30 июля 2025 года в банкомате в 18:49 положила деньги сумма 152700,банкомат считал и выдал обратно 5000 рубле... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью