224
Черт меня дернул взять эту карту! В ноябре 2023 года приобрела карту"халву"рассрочку. Покупку совершила 5 декабря и 12 декабря в районе 100.000 рублей, подписка 10-ки была подключена, т. к. я являлась новым клиентом на месяц бесплатно. Еще как новому клиенту была предоставлена рассрочка на 24 месяца,узнала об этом не сразу. Мне не была нужна, я насчитывала на 10 месяцев. 5 января отключаю подписку 10-ки, т.к покупки совершать более не планировала пока не расчитаюсь с этими. Я стала ждать когда мне пересчитают платеж на 10 месяцев, т.к.по условиям на 24 месяца надо совершить не менее 5 покупок на 10 тыс руб в месяц(в декабре было выполнено) . В январе картой не пользовалась. Рассрочка все сохранялась на 24 месяца. В феврале мне приходит оповещение"соверши покупку до 7.02 на сумму не менее 1000 руб и получи рассрочку на эту покупку 10 мес"ну что в этом роде. Решила воспользоваться данным предложение, совершила покупку и был шок! Все мои предыдущим покупки пересчитались на 6 месяцев! На 6!!! Стала звонить на горячую линию, что б выяснить почему?Консультант стал объяснять про какие то периоды, как выяснилось он считается с даты выдачи карты(я думала, что с начало месяца), отлючена подписка 10-ки.Из всего что мне говорил консультант, я поняла, что подписка должна быть подключена всегда в момент совершения покупок. Спрашивается "зачем я ее должна подключать, если по условиям акции и так 10 месяцев? "Спросила если выполню условия 5*10 возобновится ли рассрочка 24 месяца. Ответили нет. На 10 месяцев тоже нет.Почему? Не понятно? В момент совершения,была подключена.Вот такой развод на подписку 10-ку.Не удобно, что не не могу внести за какую то покупку больше денег, все в едином платеже. Так что не ведитесь. Расплачусь и закрою ее, легче взять кредитку на 120 дней.
Добрый день!
При оформлении договора информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Дополнительно, с Вашего согласия была подключена "Акция на 24 месяца", позволяющая получить рассрочку на покупку в магазине- партнере на 24 месяца.
Условиями акции предусмотрено, что для сохранения срока рассрочки необходимо на протяжении 24 месяцев выполнять в каждом отчётном периоде от 5 любых покупок картой «Халва» или платежей в разделе «Оплата услуг» мобильного приложения «Халва-Совкомбанк» или личного кабинета на сайте halvacard.ru на общую сумму от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» — от 5 000 руб.).
При невыполнении условий — срок рассрочки на все совершенные покупки пересчитывается и устанавливается на остаток задолженности равным 10 месяцев при наличии подписки «Халва.Десятка», при отсутствии — 6 месяцев.
Дополнительно, при оформлении договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде.
Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о данном условии не была до Вас доведена.
В период с 20.12.2023 по 19.01.2024 указанное условие не было выполнено Вами, покупки по карте не совершались.
На текущую дату рассрочка пересчитана сроком на 6 месяцев, в соответствии с описанными Выше условиями.
На основании отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке принято положительное решение, по Вашему договору установлена рассрочка сроком на 24 месяца. При желании Вы также можете производить частично- досрочное погашение.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
помогите Читать полностью
Добрый день!19.06.2025 г. в офис г. Аксай были предоставлены нотариально оформленные документы на вступление на нас... Читать полностью
Если я прполняю вклад через банки.ру через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью
банк заблокировал мои деньги и все счета, при попытке перевести деньги себе в другой банк на свойже счет по своему... Читать полностью
Хочу решить проблему, которая образуется постоянно при платеже рассрочки. Мой платёж 2861 рубль, программа весь мес... Читать полностью
Очень рад такому ответу от самого " лучшего" банка. Я в своём вопросе подробно описал ситуацию, а получил шаблонный... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста как получить выписку о движении денежных средств по сметам Хоум кредит за 2021-2... Читать полностью
Я не понимаю. Читать полностью
Здраствуйте! Поясните пжл.: срок оплаты по моему автокредиту - 30 число месяца. В начале месяца пытаюсь оформить/п... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью
Добрый день 06.07 2025 года положил деньги через банкомат и сразу же приостановили операции, в чате подал все запра... Читать полностью
Благодарю за ваше внимание к моей ситуации. На данный момент я не желаю продолжать разбирательства и тратить дополн... Читать полностью
Мой вопрос еще актуален, я случайно нажала на кнопку "Все понятно". Читать полностью
Когда мне переведут деньги на другой счет? Я получил получку деньги приостановлены что за клоунада? Продукты не куп... Читать полностью
Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью