1191
Добрый день!
Воспользовался беспроцентной рассрочкой банка Совкомбанк, оформил 19.12.2023.
Произвел 2 платежа, после списания второго платежа,в мобильном приложении пришло уведомление об оплате дополнительной суммы до окончания расчетного периода.
Возникший вопрос пытался уточнить по горячей линии, что видимо невозможно, так как все операторы на линии всегда заняты.
Обратился в отделение, где представитель банка сообщиал, что это комиссия за предоставленную рассрочку,на специальных условиях.
Чтобы избегать данную комиссию, необходимо производить платежи в течении расчетного периода, на сумму не менее 10000 руб, и не менее 5 платежей.
По своей не внимательности, при оформлении рассрочки не обратил внимания, на данный пункт.
Задав вопрос специалисту, можно ли отменить эту комиссию, получил ответ , что это невозможно.
Однако, на официальном сайте банка Совкомбанк, в разделе Дополнительная рассрочка и защита покупок, указано что комиссию можно отключить в течении 14 дней.
Суть моего вопроса, можно ли отменить эту комиссию сейчас? Ведь, использовать карту Халва,кроме как оплаты своей рассрочки, не собирался.
А здесь вопрос стоит ребром, не хочешь комиссию - трать с дебетовой карты не менее 10000 рублей, своего рода навязывание тратить свои д/с именно дебетовой картой данного банка.
Добрый день!
По состоянию на 19.12.2023 на основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение товара.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана «Спец. Рассрочка Халва» на 24 месяцев Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги, а также о предоставленных исключениях, при которых оплата комиссии за подключение Тарифного плана не взимается, а именно: условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов в каждом отчетном периоде в течение срока его действия.
Дополнительно, при подключении Тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде.
В период с 18.01.2024 по 17.02.2024, указанное условие не было выполнено Вами, покупки по карте не совершались.
Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка.
Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма удержанной комиссии возвращена.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
почему банк не принимает заявку на дебетовую карту (в рамках акции +2000 баллов)? Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на кредит Что делать дальше? Читать полностью
Взял кредит в совкомбанке на сумму 71000 плачу год как и сказал мне оператор плачу 3,900 каждый месяц, не успел опл... Читать полностью
Вопрос как мне сделать так чтобы они всё-таки выполнили свои условия которые были обещаны так как я старалась выпол... Читать полностью
Щуклин А. А. Пришлите справку , что кредит у вас не брал , задолжности нет 24.01.1978года . г Ижевск. Читать полностью
Можно ли получить кредит при отсутствии постоянного дохода под залог недвижимого имущества? Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Акпаралиев Ахроржон я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью
заблокирован счет по 115 фз, банк отказал в разблокировки и выдачи мне моих же денег, как решить эту проблему, у ме... Читать полностью
К сожалению, ваш ответ я не вижу под своим отзывом. Либо он не прогружен еще Читать полностью
Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я подпиской не пользовался.Подскаж... Читать полностью
добрый вечер , оставляли заявку на установку эквайринга и онлайн кассы , 02.07 обезали перезвонить на следующий ден... Читать полностью
Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью
Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью
Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью