308
Здравствуйте. С ноября 2023 года пользуюсь банковской картой Тинькофф. Сначала радовалась новой карте, старалась рассчитываться именно по ней, но естественно смотрела какие будут начисляться кэшбэк. В феврале выбрала повышенный кэшбэк 10% на доставку из магазина Лента. 22 февраля сделала заказ почти на 3000 руб, оплатила картой Тинькофф, но к сожалению, засчитали как обычная покупка. Обратилась в техподдержку, чтобы пересчитали кэшбэк. На что получила отказ, оказывается нужно было из Тинькофф перейти в город и там сделать заказ на сайте ленты. Я не понимаю какая принципиальная разница сделать заказ в приложении Лента или перейти в это же приложение через сам Тинькофф, суть то одна покупка оплачена именно картой Тинькофф. Я понимаю такие условия, если это доп кэшбэк у партнеров банка, но у меня то это кэшбэк был повышенный на весь февраль, единственный раз решила воспользоваться и получила отказ. Пропало желание вообще что-либо оплачивать картой Тинькофф. Думаю, если бы банк Тинькофф дорожил своими клиентами, то пошел бы на встречу и зачислил кэшбэк. Еще часто есть акции в Тинькофф 100% кэшбэк на товары, которых невозможно купить в магазине. Например, Сыр Queso Fresco, уже вторая такая акция, а сыра нет в магазинах, так же было и с макаронс. Они якобы делают акцию, но по акции невозможно купить. Еще с одним вопросом обратилась 20 февраля в Тинькофф. Отправила ссылку другу, он при мне получил карту (мы вместе работаем). Далее, чтобы мне за рекомендацию получить 500 руб, друг должен сделать покупку на 300 руб, а друг решил прямо в приложении Тинькофф купить акции на 1500 руб. Спрашиваю у сотрудников банка, покупка акции считается выполненным действием или нужно именно сделать покупку в магазине на 300 руб. Оператор Оксана отвечает: Мы проверили и увидели, что друг еще не совершил целевое действие. (они вообще, как будто не увидели покупку акций). Далее мы не можем сообщать вам информацию об операциях по счету друга. Спросите у друга сделал он покупку или нет. Хотя я и пишу покупка сделана, был вопрос она будет засчитана или нет. В итоге оба вопроса не решены. Не разобралась как прикрепить переписку с банком.
Приветствуем.
Чтобы мы смогли зачислить кэшбэк, клиенту нужно соблюдать условия акции. Их мы пишем в документе "Условия", а также указываем на баннере спецпредложения. Если совершить покупку не по условиям предложения, то мы не начислим кэшбэк по нему. В этом нет ошибки.
Зачислить бонус по за друга можем после того, как друг выполнить целевое действие. По условиям акции ему нужно сделать покупку от 300 рублей с помощью физической карты.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте.28.03.2023 и 30.03.2023 году перевела деньги мошенникам и течение часа поняла что нарвалась на мошеник... Читать полностью
добрый день. Мне какой то осужденный перевел деньги из СИЗО случайно. Ноих списали всчет долга моего. Как вернуть д... Читать полностью
Заблокировали счет по 115фз + не дают зайти в личный кабинет больше месяца На счету дебетовой карты была некая сумм... Читать полностью
3.10 2025 года, у меня похитили более 66 тысяч, два перевода были сделаны банком на микрозайм триумвират ,я никогд... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, как физ лицо лет 10 если не больше, еще как юрлицо. Продавал usdt через p2p попал в треугол... Читать полностью
Ситуация уже была в сентябре, сейчас повторяется. Банк размещает новость об изменении ставки по вкладам задним числ... Читать полностью
Я, *************, добросовестно исполняю обязательства перед АО «Т-БАНК» по действующим соглашениям о реструктуриза... Читать полностью
Хотела снять наличные, естественно мне это сделать не дали, хотя я заранее позвонила и сказала поддержке, что буду... Читать полностью
Здравствуйте я ********* Пришла смс то что карту заблокировали Мы заметили необычную активность на вашем счете, а п... Читать полностью
Помогите мнение разблокировать Читать полностью
Добрый день! Моя карта Сбербанка заблокирована, и я не понимаю причин. Я использую её для получения денег от работо... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту, заблокировали по 115-ФЗ, Я не могу предоставить ни каких пояснений, док-ва происхождения д... Читать полностью
Внесла деньги на карту другого банка,через банкомат Сбера,деньги на карту так и не поступили.Позвонила на номер 90... Читать полностью
10 октября была произведена оплата счёта ЖКУ через мобильно приложение, но на 25 сентября деньги до получателя не д... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта Сбербанка оказалась заблокированной, и теперь я не могу пользоваться своими средствами. Эта... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Вы ответили не можете снять ограничение на перевыпуск карты, ее разблокировки либо получении новой! Это как понимат... Читать полностью
Мой сын, если имеет значение 16 лет, в августе 2025 года, в телеграмм получил анонимное сообщение. Для идентифика... Читать полностью
Добрый вечер, 9 октября подал заявку через ваш сервис на оформление дебетовой карты уралсиб по акции начисления 200... Читать полностью