19
Прошу ответить - почему ваш банк пытается поиметь с меня лишние 630 963 руб. 48 коп. только лишь за то, что я в период с 28.12.2023 по 27.01.2024 г. яко бы нарушила условия договора. Проблема лишь в том, что я не истратила СВОИ деньги в размере 3200 рублей с помощью карты Халва в этот период. Но... я отправляла в банк скриншоты с госуслуг, что в этот период я находилась в СТАЦИОНАРЕ, в реанимации, я умирала и не могла бегать по магазинам с картой в руках. Набольничный попала в начале декабря и находилась на нем вплоть до февраля 2024 г. При этом, находясь практически в коматозном состоянии, я не забыла вовремя оплатить автокредит. Ни разу не просрочила платеж. Являюсь добросовестным клиентом и активно кредитуюсь в разных банках с 2008 г. Имею блестящую кредитную историю. Вам не нужны такие клиенты? Это странно. На попытки решить вопрос мирным путем было создано 2 обращения в банк №60413316 и №60687276, но мне цинично ответили, что банк ВЫНУЖДЕН мне отказать.... ссылаясь на то, что мне уже однажды возвращали ставку. Да, возвращали. Потому что я НЕ была ознакомлена с условиями по этой Халве. Кредит, как выяснилось мне оформлял вообще НЕ сотрудник банка, а работница автосалона. И она, измотанная жарой вообще со мной не разговаривала и ничего не обьясняла, тем более про эту карту. Все, что она озвучила, когда я от карты отказывалась, это то, что карта нужна для оплаты самого автокредита. ВСЕ. Конечно я допустила тогда ошибку не зная, что типа "обязана" потратить 10 тысяч с этой карты. Но сейчас то, я думала о том, как мне выжить в этой больнице, а не о том, как мне голой побегать по магазинам и потратить СВОИ (подчеркиваю - СВОИ) десять тысяч на покупки. На мой взгляд, требования банка неадекватны и явно не соответствуют ситуации. Я всего лишь прошу вернуть мне мою ставку и не пытаться получить с меня лишние 630 тысяч рублей, лишь за то, что я не истратила с помощью Халвы свои три тысячи. Ситуация абсурдная. Платить банку по 60 с лишним тысяч каждый месяц я однозначно не буду. Пока пишу тут, надеюсь вопрос все же решится. Негативный отзыв о банке на всеобщее обозрение пока не выставляю, в суд готовлюсь, но еще не подала документы. Жду адекватных специалистов, способных положительно решить вопрос не доводя клиента до суда.
Добрый день!
Пояснения были предоставлены ранее.
Основания для пересмотра ранее принятого решения отсутсвуют.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Когда произойдёт начисление обещанных 500 баллов? Читать полностью
Добрый день! Явялюсь вашим клиентом.Мои данные были были занесены в базу данных ЦБ без добровольного согласия, по... Читать полностью
Признаюсь, я редко встречал такой уровень сервиса, когда клиенту приходится буквально выпрашивать даже элементарную... Читать полностью
На мой счет и карту была наложена комиссия за пакет.Карту я оформлял по ссылке друга и просил после окончания платн... Читать полностью
Почему мне отключили акцию приведи друга без объяснения причин ? Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России , мне стало известно, что именно "ПАО Банк ВТБ" направил свед... Читать полностью
Оформила новый полис каско на кредитный автомобиль в положенный срок, отнесла в банк, там его сфотографировали на п... Читать полностью
Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью
В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью
Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью