Список вопросов
Ответ дан

Необоснованная комиссия за продажу ипотечной квартиры

29.02.2024 13:20
319
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня прошла сделка по покупке квартиры в ипотеку Совкомбанка, приобретаемая квартира находится в залоге вашего же банка. На сделке выяснилось, что после регистрации объекта с продавца будет списана комиссия 1% от стоимости квартиры (около 117 000) за продажу залогового объекта (или согласие банка на продажу) все менеджеры говорят по разному. 

Заранее никто нас об этом не предупреждал, менеджеры о данных расходах не сообщили заранее. 

Со стороны банка никакого содействия в продаже недвижимости не было. 

Вся сделка проходила в удалённом формате. Мы категорически не согласны с данной комиссией, считаем её навязанной и необоснованной. Помогите пожалуйста решить вопрос, чтобы после регистрации с продавца данная комиссия удержана не была!

Добрый день! 

Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.

Однако обратим внимание, что согласно действующим Тарифам за организацию сделки под контролем Банка по продаже объекта залога по инициативе заемщика/ залогодателя предусмотрена комиссия в размере 1% от остатка ссудной задолженности по кредиту, но не менее 30 000 рублей, и не более 150 000 руб. 

Информация до Клиентов была доведена в полном объеме.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подтвердить свою почту, авторизация
Совкомбанк

На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Тянут время с мировым соглашение по кредиту под залог.
Совкомбанк

Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв?  Читать полностью

Отзыв оставляла в прошлом году, написано было, что зачётен. Но баллы не поступили
Совкомбанк

Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Почему не зачтено по моему отзыву по Совкомбанку? Читать полностью

04.06.2024 О банке
Оставлял отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью

22.05.2024 О банке
Не верная информация в БКИ
Совкомбанк

Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом... Читать полностью

жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Автокредитование в Совкомбанке. Карта Халва с условиями 5 * 10000 руб
Совкомбанк

До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Исполнение судебного решения
Совкомбанк

Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реализация залоговых автомобилей, Совкомбанк
Совкомбанк

Выкладываются автомобили, которые должны быть реализованы на аукционе.Дают контакт ответственного, который не берет... Читать полностью

Не могу подписать электронные документы
Совкомбанк

Подала заявку на кредит, специалист сказала направит документы, при нажатии кнопки 'подписать документы' ничего не... Читать полностью

Мне одобрили кредит ,как его получить
Совкомбанк

Как получить кредит Читать полностью

Благодарю за услуги вашего Банка! На все вопросы отвечаете быстро, грамотно и корректно! Я и моя семья очень довольны!🙏 Желаем вам процветания, МИРА, ДОБРА, СЧАСТЬЯ!🙏
Совкомбанк

Мы живём в Магадане. Читать полностью

Мне одобрили кредит
Совкомбанк

Мне одобрили кредит как воспользоваться Читать полностью

Мне одобрили кредит как воспользоваться
Совкомбанк

Мне одобрили кредит как воспользоваться Читать полностью

Как мне взять справку о том что мне одобряют ипотеку
Совкомбанк

О предварительном одобрение Читать полностью

115фз блокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте заблокировали карту по 115фз крутил казино выводил и заводил на казино и карту заблокировали по 115 ка... Читать полностью

кредит наличными
Совкомбанк

пришло уведомление что одобрен кредит в 330тысяч рублей,но ни звонка ни смс от банка не было. звонили только мошенн... Читать полностью

Сотрудница банка заблокировала мой аккаунт
Совкомбанк

Приобрел новый айфон, имел неостарожность обращения в отделение Совкобманка, для установки мобильного приложения, и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевела денежную сумму по ошибки с Тиньков банка на озон банк не могу связаться с клиентом этого озон банка
Ozon Банк

подребование перевода денежной суммы обратно Читать полностью

Блокировка счета, телебанкинг
ВТБ

Добрый день, заблокировали счет какой то телебанкинг, больше обьяснений ВТБ не дает, разблокироваку ждала примерно... Читать полностью

Осаго оплачено но полиса нет

Здравствуйте,сегодня я оплатил осаго через банки ру. Но полиса нет. Что случилось? Читать полностью

Закрытие счета, перевод остаток денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера закрыл счёт в озон банке, в течении какого времени переведут деньги на реквизиты которые я оста... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Блокировка моего счета
Ozon Банк

Мою карту в банке ОЗОН заблокировали и не дают возможности пользоваться моими средствами. Каждый день я звоню в под... Читать полностью

Закрытие счета и сроки вывода остатка
Ozon Банк

Добрый день! Вернемся снова, к моему отзыву 12298683, на который я так и не получила конкретного ответа в предыдуще... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

Здравствуйте Вчера отправила данные на почтуОтвета никого не получила Читать полностью

как получить справку
Т-Банк

Здравствуйте.Нужна справка об уплаченных процентах по ипотеке. Ипотеку погашали в Росбанке. Читать полностью

Как понять расчёт рассрочки
Т-Банк

Своей неорганизованной раб могут сорвать мне обучение  Читать полностью

Списание денег за неактивную подписку
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала соглас... Читать полностью

21.05.2025 Другое