497
Здравствуйте! 26 февраля, на мой счет наложили ограничения, я покупал криптовалюту, два платежа ушли в обработку, я позвонил в банк, сказал: отмените переводы, т.к. таймер на бирже криптовалюты уже закончился, соответственно если перевод все же дойдет до получателя, я не получу свою валюту взамен, соответсвенно понесу не малые убытки.
В итоге один день я прождал пока отменят платежи, предоставил все скриношты ордеров с биржи, их по сей день не отменили, я уже разговаривал с миллионами опператоров, написал в поддержку миллион письем, в ответ получаю только одни и те же сообщения,
27 числа я принял решение, закрыть полностью все счета в тинькофф, и соответсвенно вывести все средства на другой банк, но прошло уже три дня, мне на протяжении всех этих дней, переносят мои обращения, хотя я еще в первый день сообщил о срочности отмены переводов и вывода средств, сегодня мне опять перенесли мое обращение на один день(на 02.03), и до сих пор получаю такие сообщения:
""""""В срок до 01.03.2024 23:59 необходимо предоставить документы:
1. Пояснения в свободной форме о назначении поступлений и списаний по вашему счету в Тинькофф
2. Документы, указанные в назначении поступлений от третьих лиц за последние 3 календарных месяца: например, договоры займа, трудовые и другие договоры
3. Документ, подтверждающий ваш доход: справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другой
4. Если проводите операции с криптовалютой, расскажите подробнее, для чего покупаете ее? Если инвестируете в криптовалюту, расскажите подробнее о вашей модели инвестирования. Если продаете купленную ранее криптовалюту, загрузите скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, подтверждающие, что вы купили криптовалюту."""""""""
Не понимаю зачем они мне это пишут уже сотый раз, если я уже 3 дня назад закрыл все счета, я просто хочу получить свои денежные средства обратно, в чем проблема?
Здравствуйте.
Мы соблюдаем законодательство РФ и следуем рекомендациям ЦБ, поэтому следим за операциями по счету. Изучили их и заметили, что некоторые попадают под критерии из «Методических рекомендаций о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР».
Мы ограничили некоторые функции дистанционного обслуживания, что возможно, согласно п. 7.3.5 условий обслуживания, и запросили у вас документы, подтверждающие операции по карте. Предоставьте, пожалуйста, документы, чтобы мы могли завершить проверку. Загрузить их можно при помощи чата, в личном кабинете.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
Очередная отписка Читать полностью
болше ничиво сказат Читать полностью
Рустам, будьте добры решите его проблему. Потому что он уже прошел 7 кругов ада у вас встречу с представителем банк... Читать полностью
Здравствуйте!19 июня я совершила перевод со своего счета в Сбербанке на новую дебетовую карту в Т-Банке. К сожалени... Читать полностью
Мой друг положил деньги себе на карту, хотел перевести деньги своему другу (вернуть ему долг), в итоге пишет залоки... Читать полностью
Здравствуйте. С начала месяца получил блокировку в ВТБ, потом 6 числа ещё и И банк забанили. Пока решаю дела с ВТБ... Читать полностью
Добрый день! Карту заблокировали за перевод физ. лицу (защита меня от мошенников). Сказали , что счет получателя по... Читать полностью
Здравствуйте. У кого искать правду? Мои счета заблокировали не разобравшись, я такое же пострадавшее лицо и по угол... Читать полностью
Я не прошу вас разблокировать мне счет в другом банке. Я прошу предоставить в мой банк информацию о том , что ваш к... Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению не получил ответ на вопрос, всю требуемую информацию предоставил. Прошло три рабочих дня.... Читать полностью
По ссылке не смогла исправить .. Документы тоже пишет отправленыОбращалась 10.06.2025 в 11: Читать полностью
9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать?? Читать полностью
Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью