Список вопросов
Ответ дан

КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕН ВАША СЛУЖБА МОНИТОРИНГА ЗАНИМАЕТСЯ ВРЕДИТЕЛЬСТВОМ!

01.03.2024 20:31
86
Альфа-Банк
Автор
user-573514497664
г Пенза

При снятие денежных средств в сумме 420 000 рублей с деетовой карты в банкомате по адресу г. Пенза, улица Эксперементальная 7, 1 этаж, пришел отказ, через 5 минут когда я ехал в другой банкомат вашего банка , чтоы попытаться снять свои денежные средства! Мне поступил звонок от вашей служы мониторинга, в унизительной форме сотрудница несла откровенную чушь , что меня кто то застави и принудил снять денежные средства! Считаю это нарушением моих прав, законодастельство , эти дейтсвие противоправны когда мои счета блокируют ез видимых тому причин просто из за того что так решил и придумал ваш неадекватный сотрудник! От этих вражденых действий я несу убытки, нервы и теряю время, вы гне имеете права закрывать доступ к моих счетам, тем более я все данные назвал и по выдуманной причине что меня кто заставил снять! Как итог я теряю сегодня день, когда мог бы открыть накопительный счет в другом банке более выгодный мне, трачу нервы доказывая свою правоту , завтра я должен ехать на другой край города в отделения, чтобы там еще трать свои нервы, за то что я вам доверил свои денежные средства! Считаю это вредительсвтом и не правомерным злоупотрелением со стороны вашей службы мониторинга! По сути говря вы меня лишили моих денег которые мне сейчас срочно нужны! После такого паскудного и отвратиельного отношения, хочется закрыть все счета и навсегда уйцти с вашего банка! Прошу принять незхамедлительно меры и наказать неправомерные, вредительские действия ваших сотрудников в отношения меня как клиента вашего банка! Так же компенсировать мне потраченное время, нервы и дорогу в мой выходной, когда вынужден тратить время и силы для того чтобы разблокировать свои счета! Считаю это не допустимым согласно законодательству РФ ! Так же это накладывает репутационные издержки и негативный опыт от вражденых действий со строны сотрудников вашего банка при блокировке счетов! 

Приветствую! 

Доступ к картам восстановили 2 марта.

Дело в том, что мы можем заблокировать карту, если по ней проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы. Если на звонке не получилось подтвердить операцию, то нужно личное обращение в офис. 

Понимаю, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк подключил платную услугу уведомлений Альфа-Чек без моего согласия и списывал комиссию.
Альфа-Банк

        Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью

Деньги за 2 друга не приходят, так же как и обещанные 5000р
Альфа-Банк

Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью

Перевод на карту или куда?
Альфа-Банк

Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью

Обращение, блокировка 161ФЗ
Альфа-Банк

Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью

Не получила ответ
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

Почему не могу зайти в приложение ?
Альфа-Банк

Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью

Возврат комиссии за подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью

Не переводят деньги
Альфа-Банк

Закрытие счета, перевод денежных средств  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
какой лимит списания на карте и какой лимит пополнения
Альфа-Банк

Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте  Читать полностью

Банкомат принял купюры и выдал ошибку
Альфа-Банк

Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью

Банкомат Альфа банка забрал деньги, но зачислил только половину суммы
Альфа-Банк

28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью

Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка
Альфа-Банк

Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка  Читать полностью

Банкомат "съел денежные средства"
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня примерно в 12:15 пополнял карту 2200 1502 6523 2915, на сумму 5900 номиналом (1 купюра 5000, 9... Читать полностью

Работает банкомат на ул. Ленина?
Альфа-Банк

Отремонтировали банкомат на Ленина? Уже 4-ый день только обещают? Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Я отправила на почту  Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Что от меня требуется в данной ситуации, и как решить её в кротчайшие сроки?  Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне не могут начислить 1000 спасибо за акцию с отзывом, уже 2 месяца ?

Служба поддержки, всевозможные оперативные службы помощи клиентам, не могут помочь мне уже два месяца. Мне уже неск... Читать полностью

Т-Банк одобряет ипотеку и не знает как ее выдать, после чего выдает отказ
Т-Банк

Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью

Сможет ли жена получить пороль в втб банк мужа
ВТБ

Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью

Приложение мои инвестиции.
ВТБ

Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Безпроцентные переводы или снятия наличных по кредитке Сбера
Сбербанк

А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью

Банк подключил платную услугу уведомлений Альфа-Чек без моего согласия и списывал комиссию.
Альфа-Банк

        Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Акция «Кешбек дня» от Т-банка -полный обман
Т-Банк

1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью

Разблокируйте счёт и карточки банковские
Сбербанк

спасибо направила Читать полностью

Разблокировка счёта
Яндекс Банк

Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью