35
Имею расчётный счёт в банке. Сделал с него платёж за товар в интернет-магазине. Потом отменил заказ чтобы выбрать другого продавца. Деньги сразу не вернулись, я оплатил своими деньгами с этого же счета новый заказ. Прошло несколько дней, возврата По первому заказу нет. В личном кабинете показывает, что возврат состоялся.
Пишу в поддержку и некий Идрис начинает сказки рассказывать о том, что деньги вернулись. А нет их на счёте, потому что ими я оплатил новый заказ. Хорошо, говорю, но я оплатил другими деньгами бывшими на счёте. Плюс мне было поступление суммы, которой тоже нет. А нет её, потому что я её добавил для оплаты нового заказа. Идрис уверяет, что я ничего не соображаю, деньги вернулись и все ок. Ладно, спрашиваю, а где поступившие деньги на счёт? Ну дак вы же совершали после того расходы, вот и потратили. А прошёл один день и там три операции на копеечныз суммы. Потом ещё одна версия - дак деньги на другом счёте. Проверяю, их там нет. Повторяю вопрос Иблису, он отвечает вообще несуразицу, типа поступления было два на одинаковую сумму на разные счета в одно время (рука-лицо) и вот вы их не видите. Я вообще понять ничего не могу. Включаю компьютер, ищу распечатку расходов и в это время мне зачисляется возврат. Я в шоке. Чел врал мне полчаса, рассказывая ахинею! Убирайте его, пожалуйста, принесёт ещё проблем и банку и клиентам!
Приветствую.
Не допускали ошибок в консультациях. Верно сообщали информацию по поводу возврата и доступного остатка. Предложили вам ознакомиться с информацией в справке с движением средств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Нотариусы не хотят заверять документ этот, чего то бояться... и как быть что делать? Читать полностью
Правильно понимаю, что теперь мне будет доступно дистанционное обслуживание карты, и в целом я могу пользоваться вс... Читать полностью
Анна, еще раз здравствуйте Заявку на карту я могу подать, но мне сказали, что у меня есть ограничения на переводы и... Читать полностью
3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие... Читать полностью
Здравствуйте хочу разблокировать счет! И вывести денежные средства, ездил в МСК сказали что все сделают, жду третью... Читать полностью
Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтв... Читать полностью
Приехать в Россию не могу, на карте последние деньги застряли, а они мне очень нужны на операцию. Звонила в поддерж... Читать полностью
выслал вам данные для проверки Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны т... Читать полностью
Здравствуйте, давно был клиентом вашего банка и была блокировка уже несколько лет назад за использование криптовалю... Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению не получил ответ на вопрос, всю требуемую информацию предоставил. Прошло три рабочих дня.... Читать полностью
По ссылке не смогла исправить .. Документы тоже пишет отправленыОбращалась 10.06.2025 в 11: Читать полностью
9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать?? Читать полностью
Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью