Список вопросов
Ответ дан

Кэшбэк по qr-коду не начисляется.

Переводы и платежи
19.03.2024 10:24
1933
Т-Банк
Автор
user-937017460174
г Москва

в этом месяце сделала себе подарок на 8е марта, купила новый телефон в интернет-магазине Мегафона (хочу заметить что мегафон является партнером и у них акция 6% кэшбэка за покупку в интернет магазине до 15 мая 24г.) Ну вот, заказала телефон, выбрала самовывоз и оплату в магазине, так надо было проверить что я покупаю. Продавец на кассе очень вежливо просит что бы я оплатила именно qr-кодом (может ему бонусы будут за это какие-нибудь, подумала я и согласилась) но не думала что этим самым я себя лишу бонусов, вернее кэшбэка. После покупки выясняется что за покупки по QR-коду кэшбэк не начисляется. Оказывается у них есть разница оплачивать картой или кодом, но для меня как для пользователя то нет разницы, списание происходит по счету, покупка была совершена у партнера. А покупка то не дешевая, обида и разочарование((

Здравствуйте. 

В каждом спецпредложении мы указываем возможные способы оплаты, чтобы получить кэшбэк. Также, по условиям программы лояльности, кэшбэка за покупки по QR-коду не рассчитываем, в этом нет ошибки. 

Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в дополнительную информацию и напишите комментарий после. Проверю детали и постараюсь помочь.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Блокирует все виды переводов, даже самой себе, не рекомендую пользоваться этим банком, при Олеге был банк как банк,
Т-Банк

103330610 табельный номер сотрудника, который позвонил, сказал, да переводите себе деньги Елена и по итогу всё забл... Читать полностью

27.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счёт т
Т-Банк

Когда будет Ращьлокирвоан Читать полностью

27.06.2025 Переводы и платежи
Разблокировка карты.
Т-Банк

16.06.2025 я совершила перевод на 720 000 ₽, который банк заблокировал. Что странно — накануне я уже перевела 1,5 м... Читать полностью

27.06.2025 Переводы и платежи
«пункт 4.5 и 4.9 УКБО»
Т-Банк

Жду вашего ответа Читать полностью

27.06.2025 Переводы и платежи
«пункт 4.5 и 4.9 УКБО»
Т-Банк

Добрый вечер,хотел бы объясниться и жалобно попросить снять ограниченияМой аккаунт взломали мошенники через сайт по... Читать полностью

27.06.2025 Переводы и платежи
На неделю оставили без денег!
Т-Банк

Пока вы разбираетесь,мне что делать?!сидеть без денег? И дайте пояснение,каким нормативным документом регламентируе... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
На неделю оставили без денег!
Т-Банк

Заблокировали счет якобы за неподтвержденные платежи! При предоставлении документов приходит всё равно отказ! Специ... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Банк начал обдирать клиентов! Будьте осторожны!
Т-Банк

Его нет в старом приложении! Вы просто взяли с меня деньги не уведомив меня еще и 2 раза! Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Вводят в заблуждение!В итоге осталась на неделю без средств к существованию!хорошее обслуживание участников СВО
Т-Банк

Самый худший банк. Рассматвая все документы об операциях клиента, принимают решение об отказе в обслуживании, ссыла... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Банк начал обдирать клиентов! Будьте осторожны!
Т-Банк

У меня старая версия приложения и сегодня 26.06. на 2х заправках с меня взяли сбор в общей сложности 80 руб., хотя... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сделка по Аккредитиву
Сбербанк

Добрый день. Была сделка по продаже недвижимости 20.06.2025, аккредитизация, на сегодняшний день 28.06.2025 деньги... Читать полностью

28.06.2025 Иные вопросы
Микрозайм до зарплаты, обманывает людей, что делать в такой ситуации?

Предлагает сумму, переводит ее, далее тут же третью часть списывает себе, а заставляет выплачивать ту сумму котору... Читать полностью

28.06.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка карты беспричинно.
Сбербанк

Захожу после случившегося на сайт Сбербанка и нахожусь в полном шоке!!«Сбер-надежный банк для каждого клиента".В св... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Здравствуйте ВАРВАРА Заблокировали счёт .
Ozon Банк

У меня проблема большинства: из-за какого-то перевода заблокировали счёт. Дело в том, что по выходным я произвожу а... Читать полностью

28.06.2025 Текущий счет
не могу сказать полис ОСАГО на Ниссан куб Е170УН42

в личном кабинете есть информация о полисе ОСАГО,но скачать документ не могу Читать полностью

28.06.2025 Эксперты Банки.ру
Не выплатили проценты по вкладу
Россельхозбанк

Здравствуйте 29.12.24 открыл в личном кабинете вклад "доходный" на срок до 27.06.25. по 24%. Вчера 27.06.25 так нич... Читать полностью

28.06.2025 Текущий счет
Банк считает что я мошенник
Сбербанк

Человек пытается мне перевести деньги, но банк отказывает так как "высок риск мошенничества" и так каждый раз, звон... Читать полностью

28.06.2025 Переводы и платежи
Почему сбербанка занижает стоимость имущества порядка 1.5 млн!!???
Сбербанк

Сбербанк намеренно занижает стоимость имущества для ипотеки Читать полностью

28.06.2025 Иные вопросы
Почему сбербанка занимает стоимость имущества порядка 1.5 млн!!???
Сбербанк

Сбербанк намеренно занижает стоимость имущества для ипотеки Читать полностью

28.06.2025 Иные вопросы
Дата 16.06.2025г я совершил покупку на озоне, спустя минут 20 отменил заказ, деньги которые списались за заказ до сих пор не пришли, поддержка первое время говорила что 10 дней максимум, на 7-8 день уже 30 дней максимум, сейчас 26, а денег нет...
Яндекс Банк

Почему так долго? Как снять так пару секунд, а вот что бы вернуть нужно месяц ждать... Читать полностью

28.06.2025 Иные вопросы