31
В марте 2023 года оформила карту альфа банка 365 дней без процентов. Первые 30 дней совершала покупки, в интернет банке не был никаких подробностей, поэтому я позвонила в банк и уточнила все условия, и исправно выполняла их. Где то в начале марта 2024 года мне приходит оповещение, что 19 марта моя карта закрывается, и соответственно я сделала вывод, что долг надо погасить до 19 марта, так как нигде не написано число, когда заканчивается лимитный период, даже в договоре. 15 марта 2024 года я захожу в интернет банк и вижу задолженность в 20 тысяч, звоню банк и мне говорят, что 13 марта у меня закончился лимитный период- извините пожалуйста, мы вас не предупредили, но платить придется. Извините пожалуйста!!!! Как я должна была догадаться, что именно 13 числа закончится лимитный период, мне никто не объяснил, картой я начала пользоваться 18, соответственно 18 должен был закончился лимит, но нет, логика у банка отсутствует и совесть тоже.Написала обращение в банк и мне сказали что не обязаны оповещать об этом. Типо смотрите в приложении, но у меня нет на айфоне приложение, а в интернет банке все не корректно отображается, почему я должна платить за это деньги если у вас корявое приложение? Я считаю это не правильно и прошу пересмотреть мое обращение
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Позвонил менеджер альфа банка, предложил оформить кредит на ООО, но так как я единственный учредитель, деньги якобы... Читать полностью
1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью
Я отдам в январе больше Читать полностью
Ответ жду неделю. Разрешение ситуации МЕСЯЦ. Читать полностью
оставил отзыв на банки ру о альфа банке поддержка банки ру написала чтобы я дополнил отзыв, отзыв дополнил а провер... Читать полностью
я как клиент выполнял пере вами все свои обязательства, сейчас же я прошу отключить отображение банка, где я закрыл... Читать полностью
Так я ведь описала вам, что писала на эту почту Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы обратиться с жалобой на данный банк, так как банк игнорирует мои заявления и третий раз отка... Читать полностью
Нахожусь за границей не могу дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте. Либо номера не существует, либо... Читать полностью
Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Номер +7495 788 88 78 не доступен для звонка, звонок слетает после первого гудка.не могу позвонить из приложения, о... Читать полностью
Нахожусь за границей не могу дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте. Либо номера не существует, либо... Читать полностью
Мной была написана статья на портале vc.ru, в комментарии под постом представитель Альфа-банка раскрыл банковскую т... Читать полностью
Добрый день. Оформил кредитную карту Альфа-банка. Предоставленным лимитом на карте, согласно условиям банка, можно... Читать полностью
Здравствуйте! Когда то являлся клиентом альфа банка,но заблокировали карту "за переводы и покупки" оснований никаки... Читать полностью
Вы просто играете на нервах или как? Я созваниваюсь с вашим сотрудником он мне ответил, что все рекомендации прошли... Читать полностью
Очень хотелось понять, для Альфа-Банка законы не писаны? Или понятие взаимодействия для вас надо отдельно закон вып... Читать полностью
Почему ответ на мой вопрос не поступил ? Читать полностью
14 декабря мой друг завел карту Альфа-банка, Альфа Банк должен был начислить 1000 рублей за него. Прошло уже 7 дней... Читать полностью
Довожу до сведения руководства и клиентов банка о серьезном нарушении моих прав как потребителя.Я, обратилась в ваш... Читать полностью
Добрый день!После выполнения всех мною условий по получению сертификата на 2000, сертификат так и не был прислан. О... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
Позвонил менеджер альфа банка, предложил оформить кредит на ООО, но так как я единственный учредитель, деньги якобы... Читать полностью
Почему так долго? Читать полностью
Добрый день.Отправил посылку AAT47351A2T2-228K 4 декабря, позже оказалось что ее не смогут получить так как номер... Читать полностью
В целом основное указал в заголовке. Я приобрел карту 29 сентября с.г. через курьера, 12 октября с.г. совершил поку... Читать полностью
1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью
Я, клиент ОТП Банка, вынужден оставить крайне негативный отзыв о его работе и отношении к клиентам. Моя ситуация на... Читать полностью
точно разблокирован счёт и я могу снимать с карты дс?интернет -банк не работает до сих пор, сегодня проверяла. как... Читать полностью