57
Сменился ЕИО (генеральный директор). Необходимо внести изменения досье клиента. Банк не может сделать этого уже 3 дня. На вопрос, когда будет смена и когда смогу получить доступ к счету мне говорят: от 2 до 30 дней. Далее как все было:
1. Открывал счет я(коммерческий директор) по нотариальной доверенности в сентябре 2023 г.. Доступ к интернет-банку был только у меня.
2. Сменился директор в марте 2024 г.Написал в чат банка в личном кабинете. В чате банка специалист сообщил мне что мне надо куда-то идти. Нотариальная доверенность выданная от организации не аннулирована новым директором.
3. При звонке в банк мне сказали что достаточно направить письмо в банк через через личный кабинет, что и было сделано. 18.03.2024
4. Пришел отказ в обработке заявки. Предложили подгрузить документы перейдя по ссылке. Подгрузил необходимые документы и мне отключили доступ к интернет-банку. 18.03.2024
5. Пришло смс смыслы которого "есть необходимость отзывать доверенность при смене руководителия?" ставиться вопрос в сообщении на которое я не могу ответить. Звоню в банк и говорю, что ничего не нужно отзывать, доверенность остается как и была. 18.03.2021
6. Спустя еще несколько часов, приходит сообщение, что оказывается надо еще документов подгрузить, а именно информационное письмо о том, что директор подтверждает полномочия по доверенности предоставленной ранее в Совкомбанк. 18.03.2024
7. Два раза: утром и после обеда звонил в банк, где мне сообщают, что все на рассмотрении и ждать от 2 до 30 дней. 19.03.2024
8. Два раза: утром и после обеда звонил в банк, где мне сообщают, что все на рассмотрении и ждать от 2 до 30 дней. 20.03.2024
9. Позвонил с утра в банк, где мне сообщили, что все на рассмотрении и ждать от 2 до 30 дней. После чего пишу уже тут на сайте Банки. ру.
Может ли мне Совкомбанк сообщить в чем проблема и в чем не могут разобраться? Когда я снова смогу пользоваться интернет-банком?
Добрый день!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. После предоставления необходимых документов изменения в юридическое досье внесены, доступ к ДБО " Совкомбанк Бизнес" возобновлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х1... Читать полностью
О каком досрочном расторжении идёт речь? Вклад был открыт 26.02.2024 на срок 370 дней, т.е. до 02.03.2025.Деньги с... Читать полностью
Я подавала согласие на получение кредита и передала свои данные. Заявка прошла? Читать полностью
здравствуйте, оформила страховку в вашем банке и подгружаю полис в домклик ,но уже пятый раз приходит отмена , пиш... Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Подскажите пожалуйста у вас на сайте видела что идентичную ситуацию вы рассмотрели в индивидуальном порядке положит... Читать полностью
Не получается сделать заявку на халву через сайт Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться с ситуацией. Поступают звонки с номера +78005555168 с автоматическим сообщением, чт... Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Совкомбанк и «Халва»: намеренное игнорирование, безответственность и финансовый ущербНаша компания заключила догово... Читать полностью
Открываем счет в Совкомбанке, на сайте 4 тарифа РКО, представитель банка отказывается отрывать счет по тарифу "Ноль... Читать полностью
Мной (генеральным директором ООО "Линия доставки" ИНН 9729343732) было подано заявление о закрытии счета 26.06.2025... Читать полностью
в связи с закрытием р/с ВТБ банка оставил реквезиты расчетного счета совкомбанка , о чем я очень пожалел . Денежные... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал счет ИП по 115 ФЗ. Нам нужно оплатить налоги и зарплату иностранным гражданам. Мы не можем... Читать полностью
Добрый день. Уже месяц не можем решить вопрос снятия блокировки с р/с. ИНН 8603186663.Все необходимые документы пре... Читать полностью
31 марта подали заявку на подключение зп проекта. Все тянется и тянется, сегодня уже 9 апреля, ничего не подключено... Читать полностью
Образец заявления на расторжение договора? Читать полностью
Уровень компетентности специалистов оставляют желать лучшего. Не мог пополнить свой расчетный счёт, открытый в Совк... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью