637
Добрый день!
Столкнулся со следующей ситуацией.
По реферальной ссылке мои знакомые открыли брокерский счет и выполнили все условия.
Однако, в обозначенный период им не начислили подарочные акции.
Было написано сообщение в поддержку, которая ответила, что подарочные акции были зацислены сразу при открытии брокерского счете.
Однако, в условиях для зачисления подарочных акций сказано, что владелей счета должен пополнить его и купить акций на сумму не менее 10000 рублей в течение 30 дней с момента открытия брокерского счета.
На момент открытия брокерского счета денежные средства никакие не вхосились, а подарочные акции по сути, как я понял, были просто приветственными.
Мне, как выдавшему реферальную ссылку стали приходить сообщения о том, что если я хочу получить свои подарочные акции за приведенного клиента, я по сути должен напоминать и способствовать тому, что мой знакомый должен внести деньги и купить акции.
При этом сотрудники банка моему знакомому вообще об этом не писали и не напоминали.
Интересная ситуация получается. Приведи клиента, заставь сделать действие, а потом еще и помогай знакомым разбираться почему при всех выполненных условиях им не начисляют бонус!
Видимо самому банку (и его брокеру) совсем не интересно будут проходить операции по брокеским счетам или нет.
Написал в техподдержку об этом. Отвечают, что мой знакомый сам должен им написать. Так он им написал, а ответ, что типа уже все дали.
Очень странное поведение техподдержки.
Кроме того, у меня как премиального клиента был раньше чат с личным менеджером. Теперь вдруг его нет.
Как-то все не здорово получается.
Прошу разобраться с данной ситуацией и решить вопрос в пользу клиентов.
Здравствуйте.
За одного друга вы получили подарочные акции GAZP 13.03.2024, распаковали их в тот же день. За другого друга бонус пришел 18.03.2024, открыли его 19.03.2024. Это тоже были акции GAZP.
Если мы зачисляем подарочные бумаги с одним тикером, показываем их одной строкой, меняем только их количество.
Приглашенным друзьям бонусы тоже поступили, направим информацию им в чат.
Мой коллега созвонился с вами и обсудил этот вопрос, дополнительно зачислив подарок.
В чате вы писали, что возникли проблемы с начислением подарка друзьям. Если они выполнили все условия для его получения, то проверить, почему он не поступил, и ответить можем только друзьям. Для этого им нужно самостоятельно обратиться к нам.
Если у есть вопросы по аналитике бумаг или хотите поговорить с персональным менеджером, напишите об этом в чате, а он с вами свяжется. По остальным вопросам вас с радостью проконсультируют наши сотрудники.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью