682
Добрый день!
Столкнулся со следующей ситуацией.
По реферальной ссылке мои знакомые открыли брокерский счет и выполнили все условия.
Однако, в обозначенный период им не начислили подарочные акции.
Было написано сообщение в поддержку, которая ответила, что подарочные акции были зацислены сразу при открытии брокерского счете.
Однако, в условиях для зачисления подарочных акций сказано, что владелей счета должен пополнить его и купить акций на сумму не менее 10000 рублей в течение 30 дней с момента открытия брокерского счета.
На момент открытия брокерского счета денежные средства никакие не вхосились, а подарочные акции по сути, как я понял, были просто приветственными.
Мне, как выдавшему реферальную ссылку стали приходить сообщения о том, что если я хочу получить свои подарочные акции за приведенного клиента, я по сути должен напоминать и способствовать тому, что мой знакомый должен внести деньги и купить акции.
При этом сотрудники банка моему знакомому вообще об этом не писали и не напоминали.
Интересная ситуация получается. Приведи клиента, заставь сделать действие, а потом еще и помогай знакомым разбираться почему при всех выполненных условиях им не начисляют бонус!
Видимо самому банку (и его брокеру) совсем не интересно будут проходить операции по брокеским счетам или нет.
Написал в техподдержку об этом. Отвечают, что мой знакомый сам должен им написать. Так он им написал, а ответ, что типа уже все дали.
Очень странное поведение техподдержки.
Кроме того, у меня как премиального клиента был раньше чат с личным менеджером. Теперь вдруг его нет.
Как-то все не здорово получается.
Прошу разобраться с данной ситуацией и решить вопрос в пользу клиентов.
Здравствуйте.
За одного друга вы получили подарочные акции GAZP 13.03.2024, распаковали их в тот же день. За другого друга бонус пришел 18.03.2024, открыли его 19.03.2024. Это тоже были акции GAZP.
Если мы зачисляем подарочные бумаги с одним тикером, показываем их одной строкой, меняем только их количество.
Приглашенным друзьям бонусы тоже поступили, направим информацию им в чат.
Мой коллега созвонился с вами и обсудил этот вопрос, дополнительно зачислив подарок.
В чате вы писали, что возникли проблемы с начислением подарка друзьям. Если они выполнили все условия для его получения, то проверить, почему он не поступил, и ответить можем только друзьям. Для этого им нужно самостоятельно обратиться к нам.
Если у есть вопросы по аналитике бумаг или хотите поговорить с персональным менеджером, напишите об этом в чате, а он с вами свяжется. По остальным вопросам вас с радостью проконсультируют наши сотрудники.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Я являюсь клиентом данного банка. Брал кубышку заплатил, оказывается я ещё должен остался, я четко спросил в чате,... Читать полностью
Здравствуйте исключили из акции не за что по ошибке не получил бонусы за друзей вы по закону нарушили мои права в... Читать полностью
Какие у банка коэффициент ликвидности и коэффициент достаточности капитала за 2024 год и за 1 квартал 2025 года ? Читать полностью
Добрый день. Подскажите электронную почту, куда я могу выслать предложение о сотрудничестве в сфере технического ос... Читать полностью
В связи с потерей работы решила перестраховаться и отсрочить платежи по кредитной карте.Написала в службу поддержки... Читать полностью
я написала же Читать полностью
Данная информация, в соответствии с Законом О защите прав потребителей, должна быть размещена до момента приглашени... Читать полностью
Обманули!!! Когда через приложение отправил ссылку на оформление дебетовой карты, моему другу ответили, что карта "... Читать полностью
Я получил блокировку управлением счета дистанционно так как служба безопасности подумал я их незаконням путем обнал... Читать полностью
Я бонкрот, Тинькофф звонит и требует долг, мне обращаться в суд? Все документы отправила, Т- Банк не реагирует, куд... Читать полностью
Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью
Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью
Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью
Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью
Все отправил жду ответа Читать полностью
Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Александрова Мария, в каком банке лучше брать кредитную карточку и на какую сумму? Читать полностью
Здравствуйте, у меня 03.07.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь давним клиентом вашего банка, все операции преимущественно совершала через карты Т-банка, так... Читать полностью