57
Добрый вечер!
Сегодня пришла карта - перевыпуск Black Metal к ней в доставку в подарок положили сумку. После чего я решил поделиться об этом в своём тг. канале. О чём уже сто раз пожелел. В ответ на мой пост от моих друзей поступили комментарии:
- а мне дали кружку, а мне блакнот с ручкой
Лучшая подруга ответила, что ей дали синий набор All Airlines....
Меня это раздосадовало, но я решил обратиться в банк, потому что обычно мне там всегла помогают, но не в этот раз.
Я спросил в банке, что за сумка мне пришла... вдруг я что-то за неё должен. Решил уточнить по картхолдеру, потому что карт уже много, также решил уточнить по синему набору All Airlines, блакноту с ручкой и кружке. Готов даже был их купить...
На что мне поступил ответ:
"У вас подключен сервис Премиум и в рамках него мы доставляем черный картхолдер.
Сожалею, но отправить его вам не можем, на данный момент. Обычно мы доставляем картхолдер после нескольких месяцев активного использования продукта." "Все товары, которые вы можете приобрести, есть на нашем [сайте](https://shop.tinkoff.ru/)🙏
На что я ответил: Да дело в том что у вас там и нет их: Ни кружки, ни набора, ни блокнота с ручкой, ни картхолдера
На сайте их действительно нет...
Следующий ответ меня просто убил:
"Я понимаю, насколько это неприятно, на вашем месте я бы чувствовала себя так же😓
Если бы у нас была возможность отправить какой-либо подарок, мы бы это обязательно сделали🙌"
Странная формулировка "Если бы была возможность"
Для моих друзей была, а для меня возможности не было. Такое чувство, что чтобы получить подарок, надо отказываться от вашего банка и становиться клиентом заново - "новым"
Печально короче это всё. Не обрадовала меня ваша сумка, а только расстроила
И больше непонятно на кого злится, наверное на себя... Ориентир размыт, на кого вы упор делаете
"У нас нет цели обмануть Вас или как-либо расстроить, мы стараемся проявить лояльность и решение зависит от многих факторов. Извините, что не оправдали ваших ожиданий😔"
Полный отстой... "сочувствуюший" оператор. Цели обмануть... Я разве сказал что-то про обман... Что за формулировка?! Дико слышать не было возможности, людям из этого же города была возможность, а мне не было. Не знаю кого благодарить за испорченное настроение на неделю. Друзей, который поделились, что им подарили кружку, кому-то блокнот с ручкой, а лучшей подруге отправили набор синий, а кому-то и вовсе всё вместе... Или на вашу выборочную лояльность. Просто жесть, как обидно. В такие моменты хочется отказаться от всего и всех. Очень жаль, что у вас такой ориентир и безумно расстроен таким отношением.
После чего вообще ещё раз направили мне ответ, второй раз, добив меня, что ничего не могут сделать. Для чего они это повторили, я не понимаю - с целью унизить...?! Хочу изменить прошлую оценку или удалить её и оставить новый отзыв. Опечален.
Добрый день.
Решение о доставке мерча остается на усмотрение компании и принимается индивидуально. Приобрести наши имеющиеся товары можно самостоятельно в магазине.
Согласовали доставку кардхолдера и уже назначили встречу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Мне обещали разобраться с жильем, когда я осталась без бронирования. Это вы тоже намеренно не затягивали? Мне в ито... Читать полностью
Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Скрин 4 Скрин 5 Скрин 6 Скрин 7 Скрин 8 Здравствуйте! Обаращалась в чат поддержки Т-банка... Читать полностью
Когда придет информация о погашении кредитной карты в кредитную историю Читать полностью
Дд, столкнулась с отвратительным отношением сотрудников Т-банка к своим клиентам. Недавно я обнаружила, что у меня... Читать полностью
Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили? Читать полностью
Здравствуйте. 02.06.2025г. изменил паспортные данные (в связи с заменой документа) с помощью специалистов Банка, т.... Читать полностью
Детские пособия были списаны в счёт долга . При обращении в поддержку мне их вернуть отказываются. При переводе меж... Читать полностью
Под какую ипотеку можно взять дом? Читать полностью
Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью
Хотел завести дебетовую карту с остатком в офисе , на горячей линии сказали, вам не доступно . Почему ? Если личный... Читать полностью
ММДовожу Ответ Читать полностью
Добрый день! Являюсь давным клиентом Альфа банка, более 10 лет. А более 4-х лет являюсь клиентом Альфа Премиум. Воз... Читать полностью
Когда закончится это культурное вымогательство денег с населения ? Я увидела в мобильном приложении Совкомбанк , ч... Читать полностью
Знаете с этим банком с давних времён, и был основным банком , по факту банк ни видит людей и потерял связь с реальн... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили полис, не скачивается, постоянно пишет что ошибка загрузки. На почту не пришел, написано ска... Читать полностью
Добрый день! Банк не готов открыть сейчас счёт, причины отказа не сообщают, счет мне нужен для зачисления зарплаты,... Читать полностью