144
Здравтсвуйте!
В октябре 2019 года я выступала поручителем по кредитному договору №... от 24.10.2019 заключенному между банком ПАО КБ «Восточный» (Кредитор), должником по данному кредитному договору выступал К.Д.А. Данный кредит был погашен досрочно должником в 2020 году, что банком подтверждается. Однако, ПАО КБ «Восточный» не исполнил должным образом свои обязательства по предоставлению закладной для снятия обременений с моей квартиры, при этом сотрудники ПАО КБ «Восточный» уверяли что направят самостоятельно закладную и обременения будут сняты в скором времени. Долгое время я была уверена что Банк Восточный исполнил свои обязательства по направлению закладной в Росреестр для снятия обременений.
14 февраля ПАО КБ «Восточный» перестал существовать. Совкомбанк закрыл сделку по приобретению банка «Восточный» 14 апреля 2021 года. Операционная интеграция банков завершилась в 2021 году, а 14 февраля 2022 года банк Восточный был присоединён к Совкомбанку, который стал правопреемником его активов и обязательств.
В январе 2024 года я заказала выписку из ЕГРН на свою квартиру и была обескуражена что на моей квартире до сих пор числится обременение по кредитному договору №... от 24.10.2019. Обратившись к правопреемнику Кредитора я получила ответ что кредит действительно погашен в полном объёме, но обременение не снято и правопреемник в лице банка ПАО «Совкомбанк» сообщил, что не обладает закладной и архива нет (пять лет не прошло).
Кроме того, после моих обращений, 26.02.2024 Совкомбанк предпринял попытку обратиться в Росреестр, судя по ответу из Росреестра, не приложив закладную или её копию, в связи с чем Росреестр приостановил на 6 месяцев осуществление кадастрового учёта моей квартиры, - что является нарушением моих прав и законных интересов.
Из ответа Росреестра на заявление банка следует, что Совкомбанком не приложен документ, подтверждающий исполнение заёмщиком в полном объёме обеспеченного ипотекой обязательства.
В настоящий момент Совкомбанк на моё заявление о выдаче справки о полном погашении задолженности по кредитному договору (ипотеке) и о выдаче закладной не предоставили требуемые документы, но лишь прислали в электронном виде что задолженность погашена в 2020 году, а копии закладной нет у них и архив не сохранен.
На мои заявления банк бездействует и жалоба в ЦБ не помогла.
Совкомбанк лишь уклоняется от выдачи закладной для снятия обременения и от выдачи справки на бумажном носителе о полном погашении задолженности по кредиту (ипотеке), чем нарушает мои права.
Кроме того, в соответствии со ст. 18 ФЗ "Об ипотеке" банк может обратиться за получением дубликата закладной, но и этого не делает.
Прошу помочь мне снять обременение с моей квартиры.
Спасибо!
Добрый день!
Ранее пояснения со стороны Банка были предоставлены в рамках поступивших от Вас обращений.
Повторно сообщаем, что т.к. ПАО КБ «Восточный» не передавал Закладную в ПАО «Совкомбанк», Вам необходимо получить дубликат.
Для оформления дубликата необходима Ваша личная подпись и заемщика по указанному кредитному договору.
Представителю по генеральной доверенности подписать не получится, т.к. на первоначальной закладной стоят собственноручные подписи клиентов, дубликат должен быть идентичен.
В случае если Вы не можете самостоятельно обратиться в офис Банка для подписания документов, Ваш представитель может обратиться в суд для снятия обременения.
Ранее со стороны Банка на адрес Вашей электронной почты был направлен письменный ответ и справка об отсутствии задолженности по кредитному договору.
Получить копию справки на бумажном носителе может Ваш представитель, при предоставлении в любое отделение Банка доверенности, с указанием необходимых полномочий.
Также отметим, что на текущую дату Ваш вопрос находится в работе ответственного подразделения Банка.
О результате Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Два года назад увидел предложение банка- кредитный доктор и решил попробовать, банк дал обязательства что при испол... Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прочитав ваше сообщение, я обратился к ctravl.com и получил ответ, что они не являются парт... Читать полностью
Выдаете ли кредит гражданам Узбекистана ? Читать полностью
30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью
Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод друго... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью