Список вопросов
Ответ дан

Начисление процентов из за некомпетенции операторов в чате

11.04.2024 11:10
64
Альфа-Банк

6 апреля я сняла на банкомате 50 тыс с кредитки операторы меня уверяли что есть льготный период на снятие наличных 60 дней и % за снятие начислен не будет и уверяли меня что это 100% точная информация. В итоге оказалось что льготного периода нет на снятие и % мне как оказалось тоже начислили за это снятие я в бешенстве почему из за сотрудников не компетентных я должна терять свои деньги , как оказалось дальше что начисленный % растёт каждый день , деньги на карту я вернула в тот же день спустя несколько часов , за эти 2-3 часа % составил почти 4 тыс рублей . Я призываю всех не обращаться в Альфа банк за кредитами или кредитными картами это самый отвратительный банк, обдерут как липку и все мало будет какой то ненасытный . Операторы все пишут разную информацию и каждый уверяет что это 100% точно. Я из за этих операторов должна заплатить 3700+ сейчас у меня этой суммы нет то есть завтра долг будет больше, почему я должна платить из за недобросовестных операторов в чате . Прошу не связываться с этим банком никому они работают как мфо после начисления % он будет расти ежедневно.Отношение к клиентам отвратительное операторы вообще наверно из Яндекс дзен берут информацию или сами сочиняют нет веры ни банку ни его сотрудникам . это мошенническая схема операторы специально предоставляют неверную информацию, чтоб банк начислял % это мошенники не связывайтесь с ними. А кто уже попался как я пишите в прокуратуру пусть этому банку устроят прокурорскую проверку. Я тоже буду писать в прокуратуру что у банка мошеннические схемы и уже нашла много кто попался так же как и я на операторов и проценты вместе мы будем обращаться в органы прокуратуры.

Приветствую!

Пошла навстречу и вернула проценты на ваш счёт. 

По вашей карте нет льготного периода на снятие наличных.

Проверю консультацию сотрудников, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.

Надеюсь, что смогла помочь ❤️

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Депозит открылся и закрылся
Альфа-Банк

Добрый день. 07 мая 2025 года мы открыли срочный депозит, подтвердили смс, все как обычно, все хорошо. Проверили, д... Читать полностью

Альфа банк отказал в выплате бонусов
Альфа-Банк

Проблема не решена до сих пор, все пишут про то что условия не выполнены никто не может ответить какое именно услов... Читать полностью

Неполная информация по задолженности по кредитной карте!
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Блокировка дебетования (режим 200). Игнорирование моих обращений. Работа сотрудника СБ, наносящая вред Имиджу и Имени А-Банка!
Альфа-Банк

По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью

Как оформить айфон в кредит
Альфа-Банк

Привет как дела у вас Читать полностью

Акция 10т за 3 друга
Альфа-Банк

Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью

Как написать отзыв.?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью

Мне заблокировали счет, запрашиваемые документы отправила немедленно!Специально тянули время, потом сообщили что ответ я получу через неделю с учетом майских праздничных дней. Почему я не могу пользоваться своими деньгами и мне нужно ждать неделю?!
Альфа-Банк

Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Епишева Дарья Сергеевна  Читать полностью

08.05.2025 Другое
Пообещаем повышенный кэшбэк, выплатим, а потом заберем обратно.
Альфа-Банк

Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк отказал в выплате бонусов
Альфа-Банк

Проблема не решена до сих пор, все пишут про то что условия не выполнены никто не может ответить какое именно услов... Читать полностью

Изменение выдачи кэшбэка от банка
Альфа-Банк

Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью

Отказ компенсации затрат в ресторане аэропорта в рамках программы Alfa Only
Альфа-Банк

27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью

Расторжение договора Свой в Альфе
Альфа-Банк

добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью

Мошенический займ быстро одобрят, но не быстро закроют
Альфа-Банк

11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью

ID вопроса 746578 продолжение.
Альфа-Банк

Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью

Неудовлетворительный сервис обслуживания клиентов в вопросах доставки карт, отсутствие согласованности между отделами банка, отсутствие понятной связи с банком.
Альфа-Банк

Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью

Без ведома подключают услуги
Альфа-Банк

Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью

Не решили вопрос с заблокированной картой.
Альфа-Банк

ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обменять старые доллары
ВТБ

В Набережных Челнах где можно обменять старые доллары Читать полностью

Депозит открылся и закрылся
Альфа-Банк

Добрый день. 07 мая 2025 года мы открыли срочный депозит, подтвердили смс, все как обычно, все хорошо. Проверили, д... Читать полностью

недобросовестные услуги
Т-Банк

Да ответ я увидел, только весь этот процес занял более двух недель Читать полностью

наличные под залог автомобиля

взять кредит под залог автомобиля Читать полностью

Если тебе заблокировали, то ты останешься со своей проблемой один
Совкомбанк

Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью

Активация карты или вывод средств
Ozon Банк

Варвара доброе утро. подскажите пожалуйста как активировать карту озон гражданину Украины,карта на руках на нее пер... Читать полностью

Самокат- возврат товара тянется более недели с 27.04.2025г.

Александрова Мария, ужасный сервис. Оформляешь заказ 27.04, на следующий день готов вернуть, делаешь для этого все... Читать полностью

Зарплатный клиент в декретном отпуске
Сбербанк

Процентная ставка останется прежней? Читать полностью

Добрый день! Как подать официальную жалобу на Купер? Возможно есть почта электронная? Чат поддержки свои функции не исполняет

Здравствуйте!Был сделан заказ через Купер. Я заказала для пожилой женщины, так как ей сложно ходить в магазин. Прив... Читать полностью

Почему клиент сбербанка не может отправить мне деньги на Юмани?
Сбербанк

Ничего не решилось при повторном переводе через 24 часа. Читать полностью