2293
Добрый день. Вчера у меня по карте списали деньги за покупку в интернет-магазине. Хотя у меня по карте стоит запрет покупок в интернет. В поддержке отписываются, что это возможно. На мое требование объяснить, для чего тогда в приложении имеется функция отключения покупок в интернете, мне не объясняют. Так же на вопрос, где и в каком соглашении/договоре с банком есть информация, что запрет покупок в интернете не работает, мне не отвечают. Со своим долгом в 100 рублей, который списал интернет-магазин, я должна разбираться именно с ним. А вы не должны списывать деньги с установленным запретом. И к вам у меня еще один вопрос, где гарантия безопасности моих средств? Если я не могу в настройках ни на что повлиять.
Здравствуйте.
В поддержке мы верно отвечали вам, что отключение услуги "Операции в интернете" не гарантирует того, что плата за подписку или иные регулярные платежи на сторонних сервисах не спишутся. Чтобы прекратить регулярные списания сторонних сервисов, необходимо отвязать карту от них. Ограничить оплату, где вы дали свое согласие на списание ранее, мы не можем. Если к нам поступает запрос на списание, мы не можем игнорировать этот запрос и обязаны провести операцию, так как решение принимается на стороне платежной системы.
Чтобы избежать нежелательных списаний от других сервисов, вы можете установить расходный лимит по карте. Если поставить на карту лимит 0 рублей, списание пройти не сможет.
Мы передали ваши пожелания в отдел разработки, чтобы эту информацию добавили. В качестве подарка зачислили вам на счет 100 рублей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Шикарно, увидимся в суде Читать полностью
Добрый день, у меня сегодня минимальный платеж по кредитной карте - 36 700 рублей.Жена со своей карты Тбанка переве... Читать полностью
здравствуйте я 11 июня с т банка перевела в альфа банк уже 13 июня перевода у человека до сих пор нету,может ли это... Читать полностью
Добрый день!27 мая заблокировали карту, было много звонков, Особенно от одного сотрудника безопасности, который общ... Читать полностью
Решила я воспользоваться кэшбеком т-банка и купить с сайта ламода. Совершила заказ и сразу оплатила. Спустя три чет... Читать полностью
Здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью
Был заблокирован по 161 фз, обратился в цб, там дали ответ что т банк передал им какие-то данные. Звонил в т банк н... Читать полностью
почему я вчера в 15:32 перевела 1075 руб с т банка на альфа банка перевод прошел успешно а второй в 20:12 на ту же... Читать полностью
Почему тогда за платеж в 1000р от 08.06 нет комиссии, а за такой же платеж от 11.06 есть комиссия, код МСС 7995 од... Читать полностью
Добрый день! Ранее, в течение когда пополнял счет в БК без комиссии, за последние два раза сняли деньги. На горяче... Читать полностью
Изучала возможности мобильного приложения Россельхозбанка, скрыла отображение накопит.счета, далее пыталась отобраз... Читать полностью
Так же прошу пояснить каким образом я могу подавать распоряжения банку помимо посещения офиса в Москве лично. Могу... Читать полностью
У меня закрывается счет озон-банка и там написано закроется в течении 45 дней,деньги переведутся в течении 20 дней... Читать полностью
Банк заблокировал мне ДБО на основании 4.5 и 4.9 УКБО. В справках о расторжении договора указано что принято заявле... Читать полностью
мне заблокировали карту5-6 апреля был в банке, сказали 45 дней подождать и деньги придут на счет в другом банке, жд... Читать полностью
Не удачная попытка оформить каско на сайте банки.ру. Форма требует VIN номера,а у машины его нет. Как так можно был... Читать полностью
Здравствуйте, еще раз. Огромное спасибо за перевыпуск карты. Очень надеюсь, что вопрос по незаконному списанию сред... Читать полностью
Прошло 14 дней деньги за отказ от Сбер право до сих пор не вернули. Читать полностью
Задал Читать полностью
Всю информацию я вам уже скинула как долго ждать от вас ответа Читать полностью